Положение городской поликлиники

об отделении (кабинете) функциональной диагностики

1. Отделение (кабинет) функциональной диагностики организуется как структурное подразделение городской поликлиники, являющейся самостоятельным учреждением.

2. Работу отделения (кабинета) возглавляет квалифицированный врач, имеющий специальную подготовку в области функциональной диагностики.

3. Задачами отделения (кабинета) функциональной диагностики являются:

- проведение функциональных исследований амбулаторным больным;

- проведение функциональных исследований при диспансеризации населения;

- проведение профилактической работы с целью раннего выявления различных заболеваний;

- осуществление консультаций по функциональному обследованию больных.

4. Отделение (кабинет) функциональной диагностики должно иметь набор помещений, отвечающий объему работы и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, согласно "Примерного набора помещений городских поликлиник".

5. Оснащение кабинета (отделения) функциональной диагностики производится по табелю оснащения городской поликлиники. При оснащении отделения (кабинета) необходимо предусмотреть организацию рабочих мест врачей и медицинских сестер в соответствии с их функциональными обязанностями. Кабинет должен быть оборудован также шкафами для хранения документации, кушетками и ширмами.

Начальник Главного управления

лечебно-профилактической помощи И.В.Шаткин

ПриказомМинздрава СССР от 22 декабря 1989 г. N 673 настоящее приложение признано утратившим силу

В настоящее время действуетПоложениеоб аптечных пунктах, утвержденное указаннымприказом

от 23 сентября 1981 г. N 1000

Положение об аптечных пунктах

1. Общие положения и порядок организации

1.1. Аптечные пункты делятся на две категории.

1.2. Аптечные пункты I категории организуются хозрасчетными аптеками при поликлиниках и амбулаториях, расположенных в городских и сельских населенных пунктах.

В городах аптечные пункты I категории организуются при поликлиниках, расположенных на расстоянии более 0,5 км от ближайшей хозрасчетной аптеки. В других населенных пунктах они организуются при отсутствии аптек.

1.3. Аптечные пункты I категории располагаются в отдельных помещениях, предоставляемых лечебно-профилактическими учреждениями, при которых они организуются. Лечебно-профилактические учреждения принимают на себя все расходы по эксплуатации помещений, оказывают содействие в доставке медикаментов и других медицинских товаров.

1.4. Аптечные пункты I категории обеспечиваются аптекой: аптечной мебелью, оборудованием, приборами и аппаратами согласно примерным нормам технического и хозяйственного оснащения аптечных пунктов I категории, утвержденным Министерством здравоохранения СССР.

1.5. Аптечные пункты I категории снабжаются аптекой: медикаментами, перевязочными материалами, предметами санитарии, ухода за больными, лекарственными травами и другими медицинскими товарами, реактивами, необходимыми для контроля качества приготовляемых в аптечных пунктах лекарственных препаратов;

1.6. Аптечные пункты II категории организуются при фельдшерско-акушерских пунктах.

1.7. Вопрос об организации аптечных пунктов II категории и прикреплении их к аптекам на снабжение решается Центральной районной больницей по согласованию с Центральной районной аптекой.

1.8. Аптечные пункты II категории оснащаются Центральной районной больницей в соответствии с табелем оборудования, утвержденным Министерством здравоохранения СССР.

1.9. Часы работы аптечных пунктов I и II категорий устанавливаются лечебно-профилактическими учреждениями, при которых они организованы, по согласованию с соответствующими аптеками. О часах работы аптечных пунктов должно быть оповещено население.

1.10. Заведующий аптекой обеспечивает аптечные пунктыспискомлекарств, отпускаемых населению без рецепта, справочными и инструктивными материалами, таблицами, прейскурантами розничных цен и витринами показа медикаментов.

2. Основные задачи и функции

2.1. Основной задачей аптечных пунктов является обеспечение населения лекарствами по рецептам; продажа населению готовых лекарств, разрешенных к отпуску без рецептов, предметов санитарии, гигиены, ухода за больными, лекарственных трав, перевязочных материалов и других медицинских товаров.

2.2. В соответствии с основной задачей:

2.2.1. Аптечные пункты I категории в городах осуществляют отпуск готовых лекарств по рецептам, без рецептов, продажу предметов санитарии, гигиены, ухода за больными и других медицинских товаров, а также принимают от населения рецепты на изготовление лекарств аптекой и отпускают их.

2.2.2. Аптечные пункты I категории в сельской местности производят приготовление лекарств по рецептам, контролируют их качество, осуществляют отпуск готовых лекарств по рецептам и без рецептов, продажу предметов санитарии, гигиены, ухода за больными и других медицинских товаров.

2.2.3. Аптечные пункты I категории отпускают медикаменты в номенклатуре, соответствующей ассортиментному минимуму медикаментов для хозрасчетных аптек VII-VIII групп.

2.2.4. Аптечные пункты II категории осуществляют отпуск лекарств по рецептам, в соответствии с утвержденным Министерством здравоохранения СССР специальным перечнем*и без рецепта согласно "Перечнюлекарств и изделий медицинского назначения, отпускаемых населению без рецепта врача".

2.2.5. Хранение медикаментов в аптечных пунктах I и II категорий производится в соответствии справиламихранения медицинских товаров, утвержденными Министерством здравоохранения СССР.

2.2.6. Аптечные пункты II категории могут отпускать лекарства, включенные в "Переченьлекарств и изделий медицинского назначения, отпускаемых населению без рецепта врача", а также лекарства, содержащие ядовитые и сильнодействующие лекарственные вещества, согласно утвержденному Министерством здравоохранения СССР перечню.

2.2.7. Аптечным пунктам 1 категории аптекой утверждаются годовой и квартальные планы товарооборота, план издержек обращения и накоплений.

3. Управление и контроль за деятельностью

3.1. Аптечный пункт I категории возглавляется заведующим-провизором-технологом. Назначение и увольнение работников аптечного пункта производится заведующим аптекой.

3.2. Заведующим аптечным пунктом II категории, в порядке совмещения профессий, назначается фельдшер или другое лицо со средним медицинским образованием из состава работников ФАП'а.

3.3. Назначение заведующего аптечным пунктом II категории производится приказом по Центральной районной больнице по согласованию с Центральной районной аптекой. После назначения заведующего аптечным пунктом, заведующий аптекой заключает с ним договор о принятии на себя полной материальной ответственности и на право продажи медикаментов.

3.4. Заведующие аптечными пунктами I и II категорий несут полную материальную ответственность за вверенные им товары, инвентарь, оборудование, а также за вырученные от продажи товаров суммы, которые они обязаны ежедневно сдавать в аптеку или сберкассу на счет аптеки.

3.5. Заведующие аптечными пунктами I и II категорий (не позднее 2-х дней по окончании месяца) представляют заведующему аптекой учетно-отчетные документы согласно действующимположениям.

3.6. Периодические обследования аптечных пунктов проводятся: аптекой, к которой пункт прикреплен, Центральными районными аптеками, аптечными управлениями и органами здравоохранения.

3.7. Ответственность за деятельность аптечного пункта I категории несет заведующий аптекой, в составе которой он организован. За работу аптечного пункта II категории ответственность несет главный врач Центральной районной больницы, заведующий ЦРА или аптекой, к которой он прикреплен.

3.8. Увольнение заведующего провизора-технолога аптечным пунктом I категории производится заведующим хозрасчетной аптекой, которой он организован.

3.9. Освобождение заведующего аптечным пунктом II категории производится приказом Центральной районной больницы (ЦРБ) по согласованию с заведующим ЦРА или аптекой, к которой он прикреплен.

* В настоящее время перечень утвержден приказом Министерства здравоохранения СССР от 27 декабря 1976 года N 1230.

ПриказомМинздрава РФ от 18 марта 1997 г. введен в действие новыйПереченьлекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача

Главного аптечного управления М.А.Клюев

ГБУЗ СО Похвистневская ЦБГР: Памятка для пациента

Вопрос: Можно ли пройти медицинское освидетельствование за счет средств добровольного медицинского страхования?

Ответ: Можно, если медицинское освидетельствование включено в программу добровольного медицинского страхования, что, однако, приводит к удорожанию полиса добровольного медицинского страхования на сумму стоимости медицинского освидетельствования.

Отзыв: Хорошая больница, уже 5 лет пользуюсь её услугами без нареканий.

Порядок
работы регистратуры поликлиники и записи на прием к врачу,
включаяудаленную запись на прием к врачу через сервис «Электронная регистратура Самарской области»

Настоящий Порядок по предоставлению услуги «Запись на прием к врачу», включая удаленную запись на прием к врачу через сервисы «Электронная регистратура Самарской области»и «Диспетчерский пункт» (далее - Порядок) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определения сроков и последовательности действий должностных лиц учреждения, осуществляющий выполнение данной услуги.

Настоящий Порядок устанавливает порядок организации взаимодействия участников комплекса программного обеспечения, осуществляющего запись на прием к врачу в электронном виде, и практической реализации комплекса программного обеспечения, осуществляющего запись на прием к врачу в электронном виде.

Настоящий Порядок устанавливает правила и общий порядок использования комплекса программного обеспечения, осуществляющего запись на прием к врачу в электронном виде, в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления медицинских услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления медицинских услуг, и определяет последовательность действий при осуществлении организации процесса предоставления медицинских услуг.

Настоящий Порядок предназначен для участников взаимодействия комплекса программного обеспечения, осуществляющего запись на прием к врачу в электронном виде и является обязательным для исполнения.

Предоставление услуги осуществляется на основе и в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации от 28.06.1991 №1499-1 (ред. от 24.07.2009) «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;

- Законом об охране здоровья граждан РФ, утв. 21.11.2011 № 323-ФЗ;

- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 №478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;

- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р (ред. от 07.09.2010) «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

- Приказомминздрава СССР от 23.09.1981 № 1000 (ред. От 22.12.1989, с изм.От 04.05.1990) «О мерах по совершенствованию организации работы амбулаторно-поликлинических учреждений»;

- ПриказомМинздравсоцразвития России № 255 от 22 ноября 2004 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи Гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»;

- ПриказомМинздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 N 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»;

- Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Самарской области бесплатной медицинской помощи;

Настоящий регламент распространяется на запись на прием к врачу для оказания медицинской помощи в плановом порядке.

Получателями услуги являются лица, обратившиеся за медицинской помощью застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

Исполнение услуги является бесплатным для получателей услуги.

Положение о регистратуреполиклиники

1. Регистратура поликлиники является структурным подразделением медицинского учреждения, призванным обеспечивать своевременную регистрацию больных на прием к врачу в поликлинике и на дому.

2. Непосредственное руководство работой регистратуры поликлиники осуществляет заведующий регистратурой, назначаемый и увольняемый главным врачом поликлиники в установленном порядке.

3. Основными задачами регистратуры поликлиники являются:

- организация записи больных на прием к врачу как при их непосредственном обращении в поликлинику, по телефону, с использованием удаленной записи через сервисы «Электронная регистратура» и «Диспетчерский пункт»;

- обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи;

- обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники;

- обеспечение своевременного внесения информации в расписание приема к врачу, предоставленной участниками информационного обмена (врач, медицинская сестра, посетитель, заявитель на медицинскую услугу, медицинский регистратор).

- регулирование взаимодействия между сторонами участвующими в информационном обмене записи на прием к врачу.

4. Для осуществления этих задач регистратура поликлиники организует и осуществляет:

- информирование населения о времени приема врачей всех специальностей, с указанием часов приема, номеров кабинетов;

- информирование населения о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями; адресах аптек, стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее, ночное время и в воскресные и праздничные дни;

- информирование о порядке работы поликлиники, правилах подготовки к исследованиям и др.;

- запись на прием к врачам поликлиники и регистрацию вызовов врачей на дом при непосредственном обращении в поликлинику, по телефону, с использованием сервиса «Электронная регистратура».

- направляет в установленном порядке граждан, обратившихся в поликлинику, на флюорографическое обследование и на профилактические медицинские осмотры (в том числе, смотровой кабинет);

- ежедневно осуществляет регистрацию повторных посещений к врачам, (при отсутствии в кабинете врача автоматизированного рабочего места, при наличии автоматизированного рабочего места – врач осуществляет регистрацию повторных посещений самостоятельно в кабинете);

- осуществляет подбор медицинских карт амбулаторных больных, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом, доставку медицинских карт в кабинеты врачей;

- осуществляет оформление листков и справок временной нетрудоспособности, а также строгий учет и регистрацию в специальных журналах листков, справок временной нетрудоспособности;

- подтверждает соответствующими печатями выданных больным справок;

-осуществляет раскладкув амбулаторные медицинские карты выписок из историй болезни, сортировку и раскладкуамбулаторных обследований.

5. В составе регистратуры поликлиники имеются:

- рабочие места для текущей и предварительной записи пациентов на прием к врачам;

- рабочее место для приема и регистрации вызовов врачей на дом;

- помещение для хранения и подбора индивидуальных карт амбулаторных больных;

- автоматизированные рабочие места медицинских регистраторов.

6. Регистратура поликлиники находится в непосредственном подчинении заместителя главного врача по поликлинической работы.

Стандарт предоставления услуги«Запись на прием к врачу»

I. Получатели услуги

На получение услуги «Запись на прием к врачу» (услуги) имеют право физические лица:

- граждане Российской Федерации (их законные представители);

- иностранные граждане в соответствии с международными соглашениями, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации, обратившиеся в поликлинику.

II. Состав, последовательность процедур, требования к порядку

их выполнения, по оказанию услуги «Запись на прием к врачу»

Для регистрации записи на прием к врачу гражданину необходимо предоставить:

- документ, удостоверяющий личность, или его копию;

- страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования;

- в случае удаленной записи к узкому врачу-специалисту - направление участкового терапевта (лечащего врача).

III.Результат предоставления услуги

Результатом предоставления услуги является информация, зафиксированная в электронном журнале записи на прием: фамилия, имя и отчество (при его наличии) гражданина, дата записи на прием к врачу, дата и время приема врача, фамилия, имя, отчество врача и должность.
При личном обращении в регистратуру поликлиники талон на прием к врачу является подтверждением предоставления данной услуги.

В талоне должны быть зафиксированы: фамилия, имя и отчество врача, кабинет, где будет проводиться прием, время и дата приема.

IV. Срок предоставления услуги

Запись на прием к врачу при введении услуги через сервис «Электронная регистратура» осуществляется в момент обращения гражданина на портал Регталон. Максимальный срок предоставления услуги не ограничен, зависит от уровня владения гражданином информационными технологиями.

При обращении в регистратуру или по телефону - срок регистрации запроса осуществляется в течение нескольких минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги: не более 20 минут с учетом имеющейся очереди.

V. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги

- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, для граждан Российской Федерации;

- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации, - для иностранных граждан;

- страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования.

VI. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги

- отсутствие приема врача-специалиста необходимого профиля в данном учреждении;

- отсутствие лицензии на данный вид медицинской деятельности;

- нахождение гражданина в момент предоставления услуги в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении;

- предоставление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки.

VII. Показатели доступности и качества услуги

Показателями доступности предоставления услуги являются:

- услуга предоставляется заявителю бесплатно,

- беспрепятственная возможность обращения за получением услуги;

- отсутствие задержек в приеме документов, необходимых для предоставления услуги;

Показателями качества предоставления услуги являются:

- соответствие требованиям Регламента;

- наличие различных каналов получения услуги;

- соблюдение сроков предоставления услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб.

VIII. Предоставление информации об организации оказания услуги

- на сайте медицинского учреждения;

- в устной форме при личном обращении заявителя (его законного представителя);

- на информационном стенде в холле регистратуры поликлиники.

Основными требованиями предоставления информации являются:

IX. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, информационным стендам и перечню документов, необходимых для предоставления услуги

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга:

- соответствие санитарным правилам и нормам;

- соответствие требованиям пожарной безопасности;

- соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;

- наличие автоматизированных рабочих мест специалист;

- наличие доступа к сети Интернет;

- наличие оргтехники для печати, копирования, сканирования документов;

- наличие средств связи;

- обеспечение комфортных условий для граждан.

Требования к залу ожидания:

- соответствие санитарным правилам и нормам;

- соответствие требованиям пожарной безопасности;

- обеспечение комфортных условий для граждан;

- наличие сидячих мест, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

Требования к информационным стендам о предоставлении услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой услуги:

- наличие Порядка предоставления услуги;

- наличие информации о графике работы по предоставлению услуги;

- наличие сведений о специалистах с указанием должности, фамилии, имени и отчества, времени приёма, номера кабинета;

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- наличие информации об органах, осуществляющих контроль и надзор за предоставлением услуги;

- наличие информации о порядке получения услуги посредством сервисов «Электронной регистратуры» и «Диспетчерского пункта».

Правила осуществления удаленной записи на прием к врачучерез сервис «Электронная регистратура»

В Самарской области работает Интернет-сервис «Электронная регистратура». С его помощью жители нашего региона имеют возможность записи на прием к врачу удаленно, в удобное время, минуя этап посещения регистратуры для получения талона. Кроме того, с помощью этого ресурса можно получить информацию о лечебных учреждениях и расписании работы врачей.

Имеется несколько способов записи на прием к врачу через сеть Интернет:

- на региональном « Социальном портале государственных и муниципальных услуг » (СУПРЕМА) ( http://suprema63.ru/msdr/portal.do ),

- на федеральном « Едином портале государственных и муниципальных услуг » (http://gosuslugi .ru ),

- на сайте единого центра записи на прием к врачу (http://www.regtalon.ru ),

- с использованием мобильного телефона (http://mobilereg.ru ).

Все перечисленные сервисы интегрированы между собой, и гражданин, имеющий полис обязательного медицинского страхования, зарегистрированный в одном из лечебных учреждений Самарской области, может забронировать талон на прием к врачу любым из перечисленных способов. При этом «привычные» регистратуры остаются и продолжают выполнять свою работу.

Как записаться на прием с помощью «Электронной регистратуры» на СУПРЕМЕ?

После входа на страницу «Электронной регистратуры» необходимо авторизоваться (ввести номер полиса без серии и дату рождения). Затем, из перечня территорий необходимо выбрать место расположения медицинского учреждения и из появившегося списка - лечебно-профилактическое учреждение, в которое Вы хотите записаться. Выберете специальность и фамилию нужного Вам врача, в его расписании определите удовлетворяющий Вас интервал времени приема, а затем - подходящее свободное время приема.

Система сформирует талон на прием к врачу – внимательно проверьте все данные (дату и время приема, фамилию врача) и подтвердите бронирование талона нажатием на «Подтвердить». Сформированный талон можно распечатать.

Рекомендуем вводить контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), по которым Вас можно будет оповестить в случае изменения времени приема врача или возникновения других обстоятельств.

В личном кабинете можно просмотреть список выданных через Интернет талонов.

По всем вопросам, касающимся работы сервиса электронной записи на прием к врачу, Вы можете обратиться к специалисту МИАЦ по электронному адресу: miac@medlan.samara.ru пометкой в теме письма «Вопрос по электронной регистратуре».

Ответы на часто задаваемые вопросы размещены на странице «Вопросы и ответы» регионального социального портала государственных и муниципальных услуг (СУПРЕМА) (http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/Faq.aspx ).

Гражданин может осуществить запись на прием к врачу поликлиникипри обращении в регистратуру поликлиники, по телефону, а такжеудаленно через сервис «Электронная регистратура».

Для регистрации записи на прием к врачу гражданину необходимо предоставить:

- документ, удостоверяющий личность, или его копию;

- страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования;

- в случае удаленной записи посредством электронной регистратуры к узкому врачу-специалисту - направление участкового терапевта (лечащего врача), за исключением пациентов, состоящих на диспансерном учете у врача-специалиста.

Прием граждан, регистрацию и рассмотрение документов, необходимых для записи на прием к врачу, а также определение совместно с пациентом конкретного врача, даты и времени проведения приема, оформление и выдачу амбулаторного талона пациента осуществляют медицинские регистраторы.

При личном обращении в регистратуру поликлиникигражданин представляет медицинскому регистратору документы, необходимые для предоставления осуществления записи, называет специальность врача, к которому необходимо записаться. В случае если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор осуществляет проверку прикрепления пациента к врачебному участку. Затем пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приема врачей. Медицинский регистратор распечатывает (оформляет) талон амбулаторного пациента на прием к врачу-специалисту, в котором указывается ФИО врача, наименование врачебной специальности, время и дата приема, номер кабинета, в котором будет вестись прием.

В целях оказания неотложной помощи сопровождает пациента до доврачебного кабинета, с последующим решением о приеме врача.

При осуществлении записи на прием к врачу по телефону пациент выбирает время приема к врачу при помощи медицинского регистратора в соответствии с графиком приема врачей. Пациент выбирает время приема после проверки регистратором прикрепления к врачебному участку лица, в отношении которого осуществляется запись на прием к врачу. Затем регистратор осуществляет предварительную запись на прием к врачу.

При осуществлении записи на прием к врачу удаленно через сервис «Электронная регистратура» пациент после указания на Портале персональных данных, необходимых для записи на прием к врачу (ФИО, номер полиса ОМС, дату рождения, поликлинику прикрепления) гражданин выбирает время приема после автоматической проверки прикрепления к поликлинике. В подтверждении записи на прием в личном кабинете Пациента во вкладке «Записи на прием» указывается ФИО врача, наименование врачебной специальности, время и дата приема, номер кабинета, в котором будет вестись прием.

Правила осуществления предварительной записи пациентов на прием к врачамобластных медицинских учреждений через сервис «Диспетчерский пункт»

При направлении пациентана прием к врачам областных медицинских учреждений выполняется территориальный принцип оказания медицинской помощи согласно программы обязательного медицинского страхования, а так же программы государственных гарантий обеспечения жителей Самарской области бесплатной медицинской помощью. Прием пациентов проводится в соответствии с графиком работы медицинских учреждений.

Предварительно перед записью больных на прием к врачам областных медицинских учреждений должно быть оформлено направление лечащего врача с заполнением всех имеющихся граф.

Направление утверждается районным специалистом (заведующим отделением) и заверяется печатью ЦБГР.

Предварительная запись пациентов поликлиники осуществляется медицинским регистратором, либомедицинской сестрой или врачом в кабинете приема врача, имеющего автоматизированное рабочее место. Во время записи вводится: специалист, дата и время приема, данные страхового медицинского полиса.

Специалист поликлиники, направивший пациента, должен быть осведомлен о дате записи пациента на прием к врачу областного медицинского учреждения.

Пациенты, записанные на консультацию к врачу должны при себе иметь паспорт, страховой полис, распечатанное направление.

Регламент информационного взаимодействия участников осуществления записи на прием к врачу

I. Участниками информационного взаимодействия являются:

- врач, ведущий прием,

- заведующий регистратурой, медицинский регистратор,

II. Функции врача в процессе организации приёма пациентов

1. Прием пациента.

При обращении пациента врач получает амбулаторную медицинскую карту пациента – от медицинской сестры, регистратора, либо пациента, талон амбулаторного пациента от гражданина. На основе проведенного обследования врач закрывает, либо продлевает случай обращения.

В случае продления лечения врач назначает пациенту день и время повторного приёма согласно расписанию. Медицинская сестра передаёт на хранение до случая повторного приёма данного пациента его медицинскую карту, а также информацию о повторном приёме (Ф.И.О. пациента, дату и время повторного обращения) регистратору для организации повторной записи данного пациента (в случае наличия автоматизированного рабочего места запись повторного приема организуется в кабинете).

2. Формирование расписания.

Врач формирует своё расписание и передаёт его заведующему отделением для передачи информации в регистратуру. В случае изменений в расписании вследствие каких-либо экстренных обстоятельств (временная нетрудоспособность, и т.д.) врач также сообщает об этом заведующему отделением для передачи информации в регистратуру и оперативной корректировки расписания, организации отмены и перезаписи пациентов регистратором.

III. Функции медицинского регистратора в процессе организации приёма пациентов

1. Запись пациентов на приём.

В случае предварительной записи медицинский регистратор получает от пациента первичную информацию, проверяет её, записывает пациента на прием в соответствии с расписанием. Регистратор находит медицинские карты пациентов (либо заводит новые) за сутки до дня приёма. При обращении пациента в регистратуру регистратор распечатывает талон амбулаторного пациента и выдает его на руки пациенту.После приема медицинская карта возвращается медицинской сестрой регистратору.

В случае записи по телефону, регистратор получает от пациента первичные данные, вносит их в расписание. В назначенный день приёма регистратор находит его медицинскую карту (либо создаёт новую), печатает талон амбулаторного пациента и направляет данные документы к врачу. Либо непосредственно передаёт медицинскую карту с талоном медицинской сестре. После приема медицинская карта возвращается медицинской сестрой регистратору.

В случае записи на прием к врачу через сервис «Электронная регистратура» регистратор распечатывает для него талон амбулаторного пациента. Находит медицинскую карту пациента, направляет данные документы к врачу. Либо непосредственно передаёт медицинскую карту пациента медицинской сестре. После приема медицинская карта возвращается медицинской сестрой регистратору.

В случае повторной записи регистратор, на основе данных о пациенте, направленного на повторный приём к врачу, предоставленных в день данного направления медицинской сестрой, вносит пациента в расписание (как случай повторного обращения). В день повторного приёма регистратор передаёт медицинскую карту в кабинет врача.

В случае изменения расписания по непредвиденным обстоятельствам регистратор сообщает о данном изменении пациенту заранее по телефону, либо при обращении пациента в день приёма, согласовывает с ним запись на другое время или к другому врачу.

2. Составление расписания.

Регистратор, на основе расписания, предоставленного заведующим отделением, сохраняет его в программе. В случае изменения расписания, на основе информации полученной от заведующего отделением, регистратор осуществляет корректировку расписания с извещением о данных изменениях пациентов предварительно, либо при обращении.

IV. Функции медицинской сестры в процессе организации приёма

Медицинская сестра передает в регистратуру информацию о повторных приемах пациентов (фамилия, имя, отчество), дате и времени, при наличии в кабинете автоматизированного рабочего места, запись на повторный прием производит самостоятельно.

Перед началом приема забирает медицинские карты из регистратуры. Медицинская сестра вызывает пациентов на прием в соответствии со временем, указанным на талоне пациента, а также контролирует поток пациентов на прием, учитывая экстренных и внеочередных пациентов.

После окончания случая обращения пациента, медицинская карта возвращается медицинской сестрой в регистратуру.

г�C�7��0�  � �ли к другому врачу.

2. Составление расписания.

Регистратор, на основе расписания, предоставленного заведующим отделением, сохраняет его в программе. В случае изменения расписания, на основе информации полученной от заведующего отделением, регистратор осуществляет корректировку расписания с извещением о данных изменениях пациентов предварительно, либо при обращении.

IV. Функции медицинской сестры в процессе организации приёма

Медицинская сестра передает в регистратуру информацию о повторных приемах пациентов (фамилия, имя, отчество), дате и времени, при наличии в кабинете автоматизированного рабочего места, запись на повторный прием производит самостоятельно.

Перед началом приема забирает медицинские карты из регистратуры. Медицинская сестра вызывает пациентов на прием в соответствии со временем, указанным на талоне пациента, а также контролирует поток пациентов на прием, учитывая экстренных и внеочередных пациентов.

После окончания случая обращения пациента, медицинская карта возвращается медицинской сестрой в регистратуру.