образец доверенности для оформления банковской карты

Предоставить право оформления всех банковских услуг по нотариальной доверенности в рамках действующего законодательства

Предоставить право оформления всех банковских услуг по нотариальной доверенности в рамках действующего законодательства.

Столкнулся с проблемами в нашем банковском секторе и в том числе в УБРиР.

А именно есть проблемы с представлением клиента по нотариально заверенной доверенности.
Почему-то банки ссылаются на какие-то внутренние инструкции в оправдание нарушения ГК РФ, а именно в заключении договоров на банковские карты в соответствии с прописанными в доверенности полномочиями.

В принципе после жалобы в ЦБ все быстро решается, но я стараюсь к этому не прибегать, а решать все по договоренности с банком, особенно если есть такая возможность как на данном форуме.

Для информации по жалобе на отказ в оформлении карты Связной банк, ЦБ провел проверку и отказ в выпуске карты был признан нарушением, оправдяться Связной смог лишь тем что в САЛОНАХ СВЯЗНОЙ нет возможности оформить по доверенности карту и предложил обратиться в офис банка.

Но в УБРиР я именно в офис и обращался и оставлял копию доверенности. Однако мне сообщили что не могут выпустить карту представителю клиента "по внутренним инструкциям".

Так что последняя инстанция перед ЦБ данный форум.
В доверенности все полномочия вплоть до заключения кредитных договоров и получения кредитных карт с конвертами с ПИН кодом.

С уважением, Георгий.

Отмечено как решение

Георгий, добрый день!

В рамках действующего законодательства, Банк обязан предоставить право на открытие банковского счета по доверенности представителю клиента. в случае наличия в доверенности соответствующих полномочий. Предоставленная Вами доверенность соответствует данному требованию.

Что касается оформления заявления на выпуск банковской карты на имя клиента по доверенности, в соответствии с действующим законодательством, Банк не вправе отказать представителю клиента, и обязан заявление принять. Таким образом, заявление на выпуск банковской карты по Вашей доверенности также будет принято .

При выдаче банковской карты, выпущенной по заявлению от представителя клиента, Вы будете идентифицированы в соответствии с п. 1.14. Положения Банка России об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №266-П от 24.12.2004 «При выдаче платежной карты, совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

В соответствии с п.1.11. Положения Банка России об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №266-П от 24.12.2004 «Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать. систему управления рисками при осуществлении операций с использованием платежных карт, включая порядок оценки кредитного риска, а также предотвращения рисков при использовании кодов, паролей в качестве аналога собственноручной подписи (далее - АСП).

В соответствии с п. 2.10 Положения Банка России об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №266-П от 24.12.2004 «Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов. паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП ».

На основании перечисленных пунктов Положения Банка России об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №266-П от 24.12.2004, а также принятых внутрибанковских правил, ПИН-код карты является аналогом собственноручной подписи держателя карты и может быть известен только его держателю.

В целях соблюдения законодательства внутрибанковскими правилами предусмотрена процедура выдачи карты только после проставления клиентом собственноручной подписи на полосе для подписи на оборотной стороне карты шариковой ручкой, выданной сотрудником Банка. В случае выдачи карты по доверенности, контроль со стороны Банка за проставлением подписи на карте становится невозможен.

Кроме того, выдача банковской карты представителю клиента по доверенности, будет нарушать принцип конфиденциальности. Формально компрометация ПИН-кода происходит даже в случае, когда доверенность не отозвана (действует), т.к. компрометация предполагает любое разглашение данных карты. достаточных для совершения операции, третьему лицу.

В силу, всего перечисленного, представителю клиента возможно только оформление договора банковского счета и подача от имени клиента заявления на выпуск карты.

Уважаемые Георгий, Иван и Михаил! Убедительная просьба прекратить полемику в данном сообществе и вместе с нами подождать ответа от юристов. Данный вопрос (насчет оформления пакета услуг по доверенности) уже находится в работе. Дальнейшие комментарии (про лимиты, открытие второго счета в той же валюте с комиссией, карты как собственность банка и прочее) уже не относятся к решению данной проблемы. Георгий, если на затронутые Вами вопросы также Вы хотите получить ответ от банка, зафиксируйте их в виде единого письма, порядок работы по вопросам к юристам я предложила Вам в данном обсуждении. Если Ваши требования /вопросы будут сформулированы в соответствии с данным порядком - мы обязательно рассмотрим их и подготовим для Вас ответы.

Георгий, добрый день!

"В целях соблюдения законодательства внутрибанковскими правилами предусмотрена процедура выдачи карты только после проставления клиентом собственноручной подписи на полосе для подписи на оборотной стороне карты шариковой ручкой, выданной сотрудником Банка."

Ну это как минимум 1 сотрудник банка увидит реквизиты карты.
Такчто ни о какой некомпрометации карты еще до выдачи речи не идет.
Как вы сами пишете: "Формально компрометация. происходит (в момент выдачи карты). т.к. компрометация предполагает любое разглашение данных карты, достаточных для совершения операции, третьему лицу." Так же эта компрометация каждый раз при оплате картой происходит, поскольку любой кассир видит на карте все данные "достаточные для совершения операции" в интернете (к примеру).

"В случае выдачи карты по доверенности, контроль со стороны Банка за проставлением подписи на карте становится невозможен."
Вполне возможен, могу я подписать.

А вообще вы причинноследственную связь разрываете и ставите все с ног на голову.

По-порядку.
Для чего ПИН нужен?
Для защиты карты.
Для чего он должен быть известен только клиенту?
Для того что-бы другие не воспользовались и банк мог спросить с клиента при вводе ПИН.
Кто отвечает за все операции связанные с вводом ПИН (да и без него тоже)?
Клиент.

Так вот клиент передал право отвечать мне, не отказавшись от обязанности отвечать самому, что следует из доверенности, которую заверил нотариус в рамках возложенных на него обязанностей.
Далее все действия и договора заключенные от имени клиента до отзыва или завершения срока действия доверенности имеют полную юридическую силу как заключенные клиентом лично. Зачем городить огород? максимум звонок нотариусу и вопрос об отзыве доверенности и ее действительности.

Ксения, все очень хорошо конечно, но почему вас постоянно клонит на 3-е лицо?
Предситавитель клиента, действующий по доверенности по сути и есть сам клиент.

Этот 115 закон и ПИН код как аналог собственноручной подписи предполагает использование этой подписи (ПИН кода) представителем клиента, поскольку у этого представителя закреплено данное право.

Я могу заключить договор, могу пользоваться деньгами, могу подписывать любые договора, так чем вдруг использование куска пластика как ключа к счету может что-то там нарушать?

Использование всех банковских услуг по натариальной доверенности представителем тождественно использованию этих услуг клиентом от заключения договора до его исполнения.
Фактически у вас право требования с 2-х человек получается, как бы клиент с поручителем выходит а не наоборот, как вы выкручиваете разглашение каких-то там данных.

С подписью возможны 2 варианта:
1. Моя как представителя клиента.
2. Клиента в присутствии сотрудника банка (если уж так жизненно необходимо вам "внутрибанковскими правилами предусмотрена процедура выдачи карты только после проставления клиентом собственноручной подписи на полосе для подписи").

И вообще это бред полнейший.
Как клиент может поставить подпись на карте ДО передачи этой карты клиенту?

Георгий, данный ответ предоставлен юристами.

Ваш вопрос:
И вообще это бред полнейший.
Как клиент может поставить подпись на карте ДО передачи этой карты клиенту?
Ответ: полагаю, что подобный вопрос возник вследствие неверной с Вашей стороны интерпретации описания процедуры выдачи банковской карты.

Ну а я полагаю что это вы не правильно трактуете ГК РФ (ваши юристы) в рамках действий по доверенности.
Например ваши сотрудники могут действовать на основании доверенности от банка (ну или штатного расписания не суть) и они имеют доступ и к конверту с ПИН кодом и ко ВСЕМ данным карты, поскольку карта не запечатана ни в какой конверт.

Подписать карту без нахождения ее у меня в руках (передачи мне хоть и временной) ни как не выйдет.

Видимо ваши инструкции в данном случае противоречат здравому смыслу ну и ГК РФ, так что что-то в ваших инструкциях следует поменять.
Вообще я имею полное право не подписывать карту вообще. если не планирую ее использовать в магазине с подписью.

После подписи на этой карте можно ее заштриховать.
Так что инструкции по подписи ни куда не годятся.
Если так необходимо подпишу я и напишу что по доверенности.

Просто вам доработать инструкцию надо в рамках получения карты доверенным лицом, раз в доверенности такая возможность прописана.

Георгий. А если доверитель отзовет доверенность?
Вот пример.
Вы выписали мне доверенность на получение карты и совершение всяких там действий. Предположим банк выдал мне карту, выпущенную на Ваше имя, вместе с ПИНом.
Я этой картой начал пользоваться (естественно ПИН вскрыл). Через полгода мы поругались, и Вы отзываете доверенность. Получается, что карту я возвращаю, но ее ПИН скомпрометирован. Поменять ПИН не возможно (по крайней мере на чиповой карте так).
Дальше больше. На карте есть CVV2, который вместе с номером и сроком действия уже является достаточным набором параметров для совершения операций в интернете. И естественно ЭТО у меня есть. Я начинаю пользоваться картой уже без доверенности.
Рассматриваем общую ситуацию, а не частную (где я могу карту закрыть или лимитировать по операциям в интернете).

ps. Можете это вопрос на bankir.ru в форумах задать. Там много всяких банков отвечает.

Иван, зачем все эти "если"?

Про них в ГК РФ четко прописано, когда без доверенности, отозвана она или превышение полномочий указанных в доверенности.
Я буду за все отвечать.
В общем с себя и не снимал ни когда ответственности.

Какая компрометация ПИН? Так и подпись может быть скомпрометирована если ее увидел тот же кассир.

Насчет всего остального ГК РФ читайте.
Получение карты было по доверенности в момент ее действия.

Далее уже забота клиента разбираться со всем что по этой доверенности получено и совершено. Что касается лично меня то я отвечаю за все действия себя и клиента и нет никакой компрометации ПИН.
Если я могу расписываться за него СВОЕЙ подписью, так что мешает вводить ЕГО ПИН? Тем более что право получения ПИН кода в доверенности прописано.

На БАНКАХ.РУ нет смысла писать, там мнения будут как обычно, диаметрально противоположные.

1. Есть доверенность действующая на данный момент, не выполнение прав которые в ней прописаны есть нарушение прав клиента.
2. Отозвана или нет доверенность вы всегда можете проверить, хоть каждый раз звоните нотариусу.
3. Карту с конвертом могут и у клиента отобрать либо потерять он ее может прямо на выходе из банка. Банк переложил ВСЮ ответственность на клиента, так уж дайте ему право НЕСТИ ЭТУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ так как он того хочет. А то наложили оглраничений, еще и карту имуществом банка назвали. А дальше пошла "забота"о клиенте в виде всяких блокировок и лимитов по карте.
Не нужно ничего этого клиенту, а нужно то чего он хочет в рамках законодательства, а не внутренних инструкций банка, которые этому законодательству противоречат.

Вообще если есть такое непреодолимое желание вписаться в букву закона надо предусмотреть выпуск карты ОСНОВНОЙ сразу на доверенное лицо, в случае если это лицо заявит что клиент за картой не придет и пользоваться ей не будет, а пользоваться будет доверенное лицо.
Тут вы можете выпускать основную карту и сразу ее уничтожать и выпускать дополнительную (для ответа на возникающие у вас вопросы как я полагаю это будет выглядеть).

Хотя городить этот огород не вижу ни какого смысла.
Можно в договоре от руки дописать что я тоже буду нести ответственность за операции с ПИН кодом.

ПИН код не есть ПОДПИСЬ а есть ее аналог, по доверенность моя подпись тоже есть АНАЛОГ подписи клиента.

"Вы то будете. А Ваш доверитель?"
Вам МЕНЯ мало?
И за доверителя отвечу.

Я вообще привык отвечать даже за устную договоренность.
Только вот хочется чтоб и банки отвечали, а не меняли все и вся "поскольку это прописано в договоре". Лично я бы выкинул подобные выражения из договоров поскольку этими словами весь договор перечеркивается.

Клиент должен соблюдать договор а банк ничего соблюдать не должен, поскольку всегда и все может поменять.
"Не согласны, идите в суд". Ну а суды уж у нас советские. В смысле не по закону а "по личному убеждению судей".
"Я Вам совет дам как самоучке, не отсылайте всех в ГК, есть и другие НПА.
В конце концов есть правовой базис, с которого необходимо начинать."

Вы бы уж тогда просветили про правовой базис.
Есть КОНСТИТУЦИЯ - основной закон.
Далее в гражданском праве ГК РФ, с которым ЗоЗПП спорит что первично.

Ну а далее другие НПА, в том числе и как читать ГК и ЗоЗПП.
Поскольку и читать не правильно получается у многих и толковать прочитанное, а уж применять на практике.

Ну к чему мне "внутренние инструкции банка"? Ими пускай уж тогда ЦБ интересуется.

Банкир, я тоже читал.
Там больше специфически для банков (банкиров), но тоже суждения диаметрально противоположные на многие вещи.

Например что первично для банков.
Понятно что ЦБ за законом о банках слеит и соблюдением этого закона банками, а вот за договорами Роспотребнадзор, который растормашить ох как не просто. Да и растормошив получишь шишь, поскольку выпишут банку штраф, а договор прежним останется.

Далее опять в суд.
Вот и выходит что из банка с договором в суд прямая дорога, поскольку жизненно необходимо привести этот договор в надлежащую форму.
Иначе вам по этому же договору завтра могут во всем отказать.

Загрузка'. Загрузка'. Перед отправкой представьтесь

Руководства, Инструкции, Бланки

Поиск

Новые файлы