Заявление об отсутствии холодной воды образец

ОБРАЗЦИ ЖАЛОБ И ЗАЯВЛЕНИЙ НА ОТСУТСТВИЕ ВОДЫ

Наступает лето, и снова нет воды! Как правовым путем защитить свое право на получение воды?

Мои советы, как юриста:
1. При отсутствии воды, приглашайте представителей КП «Водоканал» и составляйте акт-претензию (образец смотри ниже). Составляйте акты-претензии по каждому факту отсутствия воды. Чем больше будет составленных актов, тем лучше.
2. В случае отказа представителей КП «Водоканал» приехать и подписать акт-претензию, его можно подписать в двух соседей, обязательно указав в акте ФИО и адрес их проживание. В такой способ в соответствии с законодательством будет зафиксирован факт отсутствии воды.
3. Подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды в Запорожское областное управление по защите прав потребителей (образец смотри ниже), приложив к ней копии составленных актов-претензий.
4. Также, подать жалобу на КП «Водоканал» об отсутствии воды и нарушение ЗУ «О питьевой воде» Прокурору Запорожской области, приложив к ней копии составленных актов-претензий.
5. При подачи КП «Водоканал» не качественной воды (грязной, ржавой и тд.) подавайте жалобу в санитарно – эпидемиологическую станцию (районную, областную, значении не имеет). Представители санстанции приедут к Вам и возьмут пробы воды. Если факт поставки некачественной воды подтвердиться, то на КП «Водоканал» будет наложен штраф и проведена в обязательном порядке чистка труб.
6. Пишите письменное заявление на имя генерального директора КП «Водоканал» и требуйте в обязательном порядке выдать Вам на руки подписанный Договор на поставку питьевой воды.
7. Если все вышеперечисленные действия, не дали положительного результата, при наличии у Вас на руках договора с КП «Водоканал», нескольких актов-претензий, подтверждений санитарно – эпидемиологической станции обращайтесь с иском в Запорожский районный суд, и в судебном порядке понуждайте КП «Водоканал» подавать воду. Положительная судебная практика уже имеется!

В ближайшее время мною, с рядом депутатов поселкового совета, планируется провидение встреч с жителями для оказания практической правовой помощи в составлении заявлений и жалоб по фактам отсутствии питьевой воды.

Консультации по телефону: 067 813 06 82 (бесплатно) Дмитрий.

Начальнику Запорізького обласного
управління у справах захисту прав споживачів
69063, м. Запоріжжя, вул. Дзержинського, 9

___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________

СКАРГА
на неналежне надання КП «Водоканал»
послуг з холодного водопостачання

«_____» ____________ __________ року між мною (далі-Споживач) і Комунальним підприємством «Водоканал» (м. Запоріжжя, вул. Артема,61) (далі - Виконавець) був укладений Договір №___________ про надання послуг з холодного водопостачання відповідно до якого, Виконавець брав на себе забов`язання безперебійно постачати мені холодну воду.
Починаючи з травня 2011 року Виконавець порушує умови зазначеного Договору та інші нормативно-правові акти України, які регулюють ці правовідносини і допускає систематичні перебої в постачанні мені холодної води, тим самим завдає мені значних труднощів в побуті і порушує мій звичайний розклад життя.
Відповідно до пункту 3 «Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» затверджених Постановою КМУ від 21 липня 2005 р. N 630 (далі - Правила): «Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком часу перерв на: проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами сільських, селищних та міських рад або місцевими державними адміністраціями; між опалювальний період (для систем опалення);
ліквідацію наслідків, пов’язаних з дією непереборної сили або аварією.»
Але, жодних законних підстав передбачених Договором і Правилами для допущення перебоїв у водопостачанні, а також його обмеження у Виконавця послуг не існує.
Також, відповідно до п.5 зазначених Правил: « У разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов’язаний повідомити про це споживача через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час перерви в наданні відповідних послуг.»
В порушення вказаного пункту Правил, Виконавець не повідомив мене в передбачений строк і спосіб ( листа не надіслав, інформацію в ЗМІ не розмістив) про перерви в наданні послуг.
В даний час, Виконавець продовжує в порушення умов Договору і Правил надавати мені послуги не в повному обсязі. Вода подається мені лише дві-три доби на тиждень, що є
незаконним та не припустимим.
На підставі вищевикладеного, керуючись ст.1 Закону України «Про звернення громадян», ст. 23, 26 Закону України «Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
1. Прийняти мою скаргу до розгляду і провести по ній перевірку.
2. За систематичне порушення моїх прав як споживача послуг з холодного водопостачання, притягнути КП «Водоканал» до відповідальності згідно чинного законодавства України.
3. Про прийняте рішення по скарзі повідомити мене письмово в установлений законом строк
Додаток: копія акту-претензії, копія договору.

«_____»_____________ 2011р. ________________

АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
про неналежне надання або ненадання послуг

_________________________ _______________ 200 __ р.
(назва населеного пункту) (дата складення)

Згідно з договором N ________________________________________

споживач _________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)

висловлює претензії виконавцю щодо якості надання послуг
__________________________________________________________________
(види послуг)

за відхилення ____________________________________________________
(види порушень, кількісні та/або якісні показники надання послуг

__________________________________________________________________
згідно з умовами договору)

період порушень __________________________________________________

з _____________________ 200 __ р. до _________________ 200 __ р.

період порушень __________________________________________________

з _____________________ 200 __ р. до __________________ 200__ р.

У зв'язку з викладеним виконавець повинен забезпечити
відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок розміру
плати за неналежно надані або ненадані послуги та сплатити
неустойку споживачам згідно з умовами договору про надання послуг
з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і
водовідведення.

Інші умови: _________________________________________________

виконавець ___________________ споживач _______________________
(посада, (підпис,
______________________________ ________________________________
прізвище, ім'я та по батькові) прізвище, ім'я та по батькові)

адреса _______________________ адреса _________________________

телефон ______________________ телефон ________________________

________________ _____________
(підпис) (підпис)

Спасибо за своевременное напоминание адресов для жалоб и путей к сдвиганию нашей водной проблемы в сторону ее разрешения. Как повторяла Зегребельная на собрании- откроют тем,кто стучит.Начинаем стучать.На как же меня разочаровала некоторая часть населения нашей деревни при сборе подписей под заявлением.Вместо того,чтобы дружными рядами попереть на водоканал за свои законные права,даже согласительную закарлючку боятся или не хотят ставить.То ли действительно воруют водуи не хотят привлекать к себе внимания,то ли мозги уже усохли.еще хотелось бы совета от разбирающихся по поводу работы счетчика при еле капающей воде.опыты не проводила по замеру,сколько получила воды и сколько намотало,но как-то расход увеличился резко,а воды-то нет(и огорода практически нет),даже садить в этом году не собираюсь.Нервы дороже.На душ,точнее,тазик,воды тоже меньше расходуется. А набежало за полмесяца 9 кубов,при зимнем расходе 4-5 в месяц.

При отказе Водоканала полезно зафиксировать на своём экземпляре дату, время, номер телефона каждого телефонного звонка, а как дозвонитесь ФИО и должность лица с которым был контакт.

По этой информации потом много вопрсов можно задать в суде.

Если отсутствует холодное (горячее) водоснабжение (образец)

Я являюсь нанимателем жилой площади по адресу: _____________. Управление (техническое обслуживание) дома осуществляется Вашей организацией. Я своевременно вношу плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым я имею право получать качественные услуги, в частности по холодному (горячему) водоснабжению. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в необходимых объемах. Перерывы в предоставлении коммунальных услуг допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном порядке для проведения ремонтных и профилактических работ не должны превышать установленную Правилами продолжительность. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, в связи со стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями. С ________ (указать с какого времени) в нашем доме постоянные проблемы с водоснабжением. Я неоднократно обращался(ась) с заявлением в ЖЭУ и просил принять меры по нормализации водоснабжения. Однако на сегодняшний день ситуация не изменилась, никаких конкретных действий по улучшению водоснабжения не было проведено. В соответствии с вышеназванными Правилами исполнитель обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг гражданам прошу:

1. В срок до ____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы:_____________ .

2. На основании п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, произвести перерасчёт оплаты услуг в связи с отсутствием воды (указать за какой период).

1. копия заявления от ____________ (если таковые раньше были);

2. копия акта об отсутствии водоснабжения от ______________

В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

Дата ________ Подпись ______________

Перерасчет коммунальных платежей - заявление, образец, при изменении права собственности, услуг, закон, за время отсутствия, иск, как написать

Точный размер и порядок предоставления такой льготы определяется нормативными актами, принятыми на региональном уровне.

Если собственник не проживает в жилом помещении и, соответственно, оплачивает коммунальные услуги в другом месте или просто временно отсутствует, то он имеет право на перерасчет платежей.

Многих заинтересует вопрос о том, как производится такой перерасчет и что для этого потребуется предпринять.

Большинство владельцев квартир, рано или поздно, по определенным обстоятельствам покидали свое жилье, на неопределенный срок.

За время их отсутствия, поставка коммунальных услуг продолжается, и коммунальная компания производит за них начисления.

Стоит отметить, что отсутствие в квартире может быть по различным причинам и его срок исчисляется не только неделями, но и месяцами.

Например, собственник квартиры улетел в отпуск или лег на лечение в медицинское учреждение .

Помимо этого, в законе прописаны иные основания, по которым жильцы по факту не использовали услуги.

Чтобы не оплачивать за коммунальные услуги, которые по факту не использовались, владельцы объектов недвижимости могут воспользоваться правом на перерасчет.

Основаниями для перерасчета предоставленных, но не используемых коммунальных ресурсов, являются:

В каждом из указанных случаев, имеется свой особый порядок оформления перерасчета.

В любом случае, необходимо знать куда обратиться и что для его этого потребуется.

Если в жилом помещении более пяти календарных дней отсутствуют жильцы, то у них возникает законное основание воспользоваться правом на перерасчет. Но здесь имеется некоторое исключение.

В квартире должны отсутствовать приборы индивидуального учета потребляемых ресурсов.

Если такие приборы установлены, то учет коммунальных услуг будет вестись по их показаниям.

К услугам, которые в любом случае будут пересчитаны, относятся вывоз мусора и использование лифта.

Если жильцы уехали в отпуск, командировку или легли в больницу, на срок, превышающий пять календарных дней, то им необходимо при возникновении возможности, явиться в управляющую компанию с заявлением .

Заявление обязательно должно подкрепляться доказательствами, указывающие на причину и срок отсутствия в жилом помещении.

Лучшим вариантом, конечно, будет являться своевременное предупреждение об отсутствии в квартире, но сделать это не всегда предоставляется возможным.

Запросить перерасчет по коммунальным платежам, после своего возращения, жильцы могут в течение 30 календарных дней.

Сразу хочется отметить, что услуги, относящиеся к содержанию дома и его отоплению, перерасчету не подлежат.

Общий порядок проведения перерасчета коммунальных ресурсов, закреплен на законодательном уровне, в разделе 4 Постановления Правительства РФ № 354 .

В соответствии с указанным правовым актом, заявление и вся подтверждающая отсутствие жильцов документация, должны подаваться в бухгалтерский отдел управляющей компании. В расчет не берется день отъезда и день возращения.

Если у отсутствующего жильца нет подтверждающей документации или она не отражает факт временного отсутствия в течение заявленного срока, то коммунальная служба вправе отказать в перерасчете и произвести начисление в полном объеме.

Кроме того, если плата за жилье не была внесена своевременно, то это будет являться основанием возникновения задолженности.

Коммунальная компания вправе применить к должнику штрафные санкции за несвоевременное внесение платежей на коммунальные услуги.

Если жилец квартиры, ранее вносивший платежи за коммунальные услуги скончался, то его родственникам или иным заинтересованным лицам, следует предоставить в управляющую компанию свидетельство о смерти, написав соответствующее заявление о перерасчете.

В данной ситуации действует общий срок давности для обращения — три года.

Перерасчет производится со дня смерти человека, так как по гражданскому законодательству, именно в этот момент прекращается вся правоспособность физического лица.

Отказать в перерасчет на таких основаниях, управляющая компания не вправе.

В случае получения отрицательного ответа, его можно обжаловать в суде или обратиться с заявлением в органы прокуратуры.

Собственник объекта недвижимости, который по факту не проживает по адресу, может написать заявление на перерасчет, с учетом предоставления справки с места фактического проживания.

К заявлению также прикладываются копии платежных документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг по фактическому месту жительства.

Перерасчет будет производиться с учетом того, что в квартире нет индивидуальных приборов учета на холодную и горячую воду, а также газ.

Если справка не предоставлялась, то коммунальная компания вправе считать, что владелец жилья проживает в нем и, соответственно, производить положенные начисления.

Перерасчет может производиться и в том случае, если сменился владелец жилья.

Пересчет коммунальных платежей при изменении права собственности производится на основании соответствующего свидетельства.

В расчет будет браться момент, когда у нового собственника возникли права на жилое помещение.

Перерасчет коммунальных услуг делается специалистами бухгалтерии или расчетного центра управляющей компании в том случае, если жилец отсутствовал по месту жительства более пяти дней.

Порядок оформления перерасчета включает подачу соответствующего заявления и доказательств отсутствия в определенный период времени.

Перечень документов, требуемых для произведения перерасчета коммунальных услуг:

указывающего на отправление жильца в командировку. В качестве такого документа может быть предоставлено командировочное удостоверение, справка с места работы

Справка из медицинского учреждения

подтверждающая факт нахождения в больнице или санаторно-курортном лечении. Предоставляются копии и оригиналы документов

из которых четко просматривается, что они оформлены на жильца. Предоставляются оригиналы и заверенные копии. Если использовались электронные проездные документы, то необходимо запросить у перевозчика заверенную распечатку в бумажном виде. В качестве доказательств также могут предоставляться посадочные талоны, билеты о посадке в поезд и пр.

Подтверждение временной регистрации

по месту пребывания

о временном проживании потребителя на собственной даче

Потребитель может предоставить иной вид документа, главное, чтобы он подтверждал реальное его отсутствие по месту проживания в срок, указанный им в заявлении.

Как написать заявление о перерасчете коммунальных платежей, должен знать любой владелец жилья, особенно, если он часто отсутствует в силу определенных обстоятельств.

Унифицированной формы подобного рода заявления не существует. Как правило, его образец разрабатывается коммунальной компанией самостоятельно.

В заявлении стандартно указываются следующие сведения:

С правой стороны пишется полное наименование организации

в которое подается заявление, данные о пользователей услуг, с указанием ФИО, адреса, номера лицевого счета плательщика

В самом тексте заявления указывается

за какие именно услуги необходимо произвести расчет

на основании которой потребитель подает такое заявление, дата и подпись заявителя

В качестве причины может выступать некачественное предоставление услуг, отъезд жильца и пр.

Главное, не забыть указать срок отсутствия, так как исходя из него, будет делаться перерасчет.

К заявлению прикладываются все доказательства, подтверждающие временное отсутствие в жилом помещении.

Не всегда управляющие компании могут согласиться произвести перерасчет коммунальных платежей.

При отказе, потребитель имеет право решить вопрос двумя способами:

В первом случае, потребитель услуг должен составить претензию и отправить ее в адрес управляющей компании, указав, какие именно требования должны быть удовлетворены и в какой срок.

Если никакой реакции на предоставленную претензию не будет, то потребитель имеет право обратиться в суд.

Для обращения в суд составляется исковое заявление.

Иск должен содержать:

Наименование судебной инстанции

С документами можно обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства или в МФЦ.

Общий срок предоставления субсидии равняется шести месяцам. После рассмотрения документов, принимается решение о предоставлении субсидии или отказе в ней.

В течение 10 дней заявитель уведомляется о принятом решении. Начисление субсидии производится на открытый банковский счет.

В некоторых случаях, доставка денежных средств осуществляется на дом.

Это относится к следующим категориям граждан:

• инвалидам первой группы;
• лица, постоянно нуждающиеся в уходе, по заключения врача;
• лицам, достигшим возраста 80 лет;
• гражданам, к которым прикреплен медицинский работник.

Каждые полгода необходимо заново оформлять субсидию, предоставляя новый пакет документов.

Если уровень дохода семьи повысится за это время, то в получении субсидии может быть получен отказ.

Стоимость коммунальных услуг сильно отражается на семейном бюджете граждан.

Отказаться от привычных ресурсов, таких как газ, свет или вода, достаточно сложно, поэтому иного выхода, как оплачивать их, нет.

Несколько советов, по оптимизации расходов на потребление коммунальных услуг:

Установить приборы индивидуально учета

и своевременно подавать показания с них

Вносить плату за потребляемые услуги своевременно

чтобы не было задолженности и возможного начисления пени

Сохранять все квитанции

подтверждающие внесение платы за коммунальные услуги

Правильно и своевременно

подготавливать и подавать документы на субсидию

На первый взгляд может показаться, что сделать перерасчет или получить субсидию в части коммунальных платежей, очень сложно.

Безусловно, придется подготовить требуемые документы, посетить несколько учреждений, но сам результат должен принести только положительные моменты.

Если имеется реальный шанс сэкономить на оплате коммунальных услуг, не стоит упускать его из внимания, тем более, в настоящее время потребляемые ресурсы значительно выросли в цене.