Утерял карту сбербанка, сколько по времени будут востанавливать карту и могу ли я снять деньги с карты в банке

Светик Мастер (1018), закрыт 5 лет назад

Елена Афанасьева Высший разум (660740) 5 лет назад

1. Заблокировать карту СРОЧНО - 8.800.555.55.50 - Контактный центр Сбербанка России (звонок по России бесплатно).
2. Обратится в офис, выдавший Вам карту (если нет возможности, то в любой офис Сбербанка) - написать письменное заявление на блокировку карты и заявление на перевыпуск (карта будет готова через 5-7 дней, с новым номером и новым ПИН-кодом, счет карты останется прежний). Операция по перевыпуску платна ( в зависимости от вида карты).
3. Сразу в п. 2 написать письменное заявление на выдачу наличных (если по месту ведения счета, то наличные выдадут сразу. если нет - то через какое-то время. после получения одобрения территориального банка, выдавшего карту)
4. Знайте. ВСЕ операции Вы можете проводить в ЛЮБОМ офисе Сбербанка (не обязательно в офисе, выдавшем карту). но, если Вы в другом городе. то просто надо подождать какое-то время.
5. ЛЮБЫЕ операции по карте, даже получение самой новой карты Вы можете совершить в ЛЮБОМ офисе Сбербанка по России. Карту Вам перешлют.

ДАША ГАВРИЛОВА Ученик (114) 5 лет назад

снять сможешь всегда

Оксана Ярошенко Мыслитель (5913) 5 лет назад

Нет, снять вы ни как не сможете, по крайней мере мне отказали, восстановление от 2х недель.

Vertu Мудрец (15565) 5 лет назад

Если какты нет, то не снимешь, утерянную восстановят за 3-7 дней.

Инна Миронова Мастер (2248) 5 лет назад

когда будете писать заявление на перевыпуск карты можете написать заявление на выдачу наличных без использования карты, а потом нужно ждать около 2 недель

Инна Миронова Мастер (2248) да не за что, только обращайтесь в филиал где была открыта карта

ASD_rttt Мастер (1156) 5 лет назад

нас альфа обслуживает зп карту потерял, позвонил заблочил сразу, пришел в офис через 4 минуты мне дали времянку (карту) и сказали через неделю забрать именную можно. сам был очень удивлен такой оперативности.

Восстановление банковской карты

Когда теряют банковскую карту, часто не представляют точно, где именно и как карточка была потеряна. Хорошо, если она действительно была утеряна дома и лежит в дальнем ящике стола, или ее подняли "честные" руки, но ведь карточку могли и похитить. Что в первую очередь нужно сделать, если карточка утеряна?

В любом случае, если вы карточку не обнаружили, не тяните время, и первым делом временно заблокируйте счет карты и напишите заявление на восстановление банковской карты. Для этого достаточно позвонить в отделение Сбербанка, если у вас карточка Сбербанка, подтвердить право выполнять это действие и счет будет моментально заблокирован. Деньги со счета карты уже никто не снимет в банкомате и не переведет со счета другим способом.

Восстановление утерянной банковской карты производится после письменного заявления владельца карты путем ее замены (перевыпуск) с присвоением нового номера карты и пин-кода.

Получая банковскую карту в Сбербанке или другом банке, обязательно запишите контактный телефон этого отделения. В случае утери банковской карты вам будет достаточно позвонить по нему, подтвердить свое право на совершение операций по карте и в устной форме распорядиться временно заблокировать счет.

Если ваша карта подключена к услуге "Мобильный банк" Сбербанка. то такое распоряжение можно выполнить с помощью СМС. Как отправить такое распоряжение можно узнать в руководстве по использованию мобильного банка.

В случае утери карты ее действие можно заблокировать и через интернет. Но для этого к карте должна быть подключена система интернет-банкинг, например, в Сбербанке такой сервис называется Сбербанк онлайн.

Если у вас нет телефона отделения вашего банка, звоните на горячую линию того банка, которому принадлежит карта. Вам обязательно там помогут. Только приготовьтесь ответить на несколько вопросов, назвать кодовое слово или иным способом подтвердить ваше права на выполнение действий с картой.

Как было уже сказано, утерянную банковскую карту банк не восстанавливает. Вместо нее банк выпускает новую карту, с новым номером карты и пин-кодом карты. Поэтому в течение 3-х дней после устного распоряжения блокировки счета карты, вам необходимо написать заявление об утрате банковской карты и одновременно оформить получение новой карты.

Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка (если у вас карта Сбербанка), а для выпуска новой банковской карты желательно обратиться в то отделение, которое выдавало вам карту. Процесс оформления карты тогда будет немного быстрее. Учтите, что новую карту вы получите не сразу, придется подождать около 2-х недель. За исключением карт моментальной выдачи, например дебетовой карты Сбербанка Maestro Momentum. Поэтому, если вам нужны деньги, снимите их со счета банковской карты в кассе банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

Заявление об утрате карты можно отправить также и по факсу, с указанием вашего телефона, ФИО и даты рождения, места получения карты, типа карты, валюты счета карты.

Если старая, "утерянная" карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.

За внеочередной выпуск банковской карты, вам придется заплатить. Размер этой суммы устанавливает каждый банк в зависимости от вида и типа карты (дебетовая, кредитная). Например, в Сбербанке перевыпуск некоторых карт стоит 150 руб. а для карты начального уровня Maestro - "Социальная" плата составит всего 30 руб.

Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке производится бесплатно. Если под рукой нет телефона банка выдавшего карту, поищите в интернете сайт банка. На сайте вы найдете не только телефон, но и подробную инструкцию, как вести себя при утере банковской карты.

Если у вас на карте 100 рублей, и вы звоните дежурному оператору банка с просьбой заблокировать, то это одно дело. А если у вас на карте очень "приличная" сумма, а карту вы потеряли, фиксируйте любые ваши действия. Запишите дату и время обращения, данные оператора принявшего вашу заявку, попросите выслать факс и т.д.

Блокировка карты может иметь несколько ступеней. Так называемая "мягкая" блокировка лишь временно приостанавливает действие карты и блокирует движение средств на счете. Ее удобно использовать, если вы уверены почти на 100%, что карта найдется. Если вы уверены, что карту не найдете или ее похитили, то блокируйте навсегда.

Если у вас есть несколько карт и подключен интернет-банкинг, например "Сбербанк ОнЛ@йн", не теряйте время, зайдите на свою страничку и переведите деньги на другую карту. Там же можно и заблокировать потерянную карту. В результате этих действий ваша карта будет занесена в "черный список" или стоп-лист. Стоп-лист - это электронный список запрещенных к использованию банковских карточек, который рассылается во все магазины и сервисные службы, принимающие платежи с карт данной платежной системы. Даже используя пароль, при оплате с вашей карты, операция автоматически блокируется.

Дата публикации: 15/11/2013

Номер счета банковской карты
При утере пластиковой карты вам придется получить новую карточку с новым номером карты и пин-кодом. Но номер счета карты останется прежним, его менять в банке при утере карточки не будут, а лишь временно заблокируют. Восстановление банковской карты не производится.

Виды банковских карт
Оформив кредитную карту в банке, нужно также учитывать, что возвращать придется не только долг и проценты на него, но и платить за банковские услуги - обслуживание карты и счета, некоторые операции по карте, СМС-информирование о состоянии вашего счета и др.

Как закрыть банковскую карту
Как для открытия, так и для закрытия карты, у банка имеются определенные правила, подробно прописанные в договоре. Там же в договоре вы можете найти рекомендации как поступить, если вы потеряли карту.

Как получить карту Сбербанка
Получая карту, вам в банке выдают "секретный" конвертик, в котором находиться пин-код карты, а также номер счета карты. Запишите сразу телефон дежурного оператора этого банка. Он пригодится в экстренных ситуациях.

Электронные деньги
Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.

Как восстановить карту Сбербанка: порядок действий

Сбербанк остается самым популярным банком среди населения среднего и старшего возраста. Кроме того, многие физические лица являются клиентами данной кредитной организации из-за наличия зарплатной карты, на которую работодатель перечисляет их заработок. Следует отметить, что при пользовании любым карточным продуктом могут возникать ситуации, при которых держатель задается вопросом о том, как восстановить карту Сбербанка. Обычно данный вопрос требует срочного ответа, поскольку промедление может привести в катастрофическим последствиям.

Следующие основные ситуации могут послужить причиной, по которой возникает необходимость заказать изготовление новой карты Сбербанка:

1. кража кредитной или дебетовой карты, обладателем которой вы являетесь;
2. утеря карточного продукта;
3. случайное повреждение или порча карточки до степени полной невозможности ее дальнейшей эксплуатации.

Оперативность в принятии определенных мер требуется в первых двух случаях, поскольку возникает серьезный риск того, что карточный продукт попадет в руки злоумышленников, которые используют его по своему усмотрению. Особенно опасной является утрата кредиток с внушительным лимитом, который может стать добычей мошенников.

Если вы столкнулись с любой из перечисленных выше ситуаций, следует последовательно действовать в соответствии со следующей инструкцией:

1. заблокировать карту самостоятельно. либо немедленно позвонить в банк, сообщить о необходимости заблокировать утраченную карту, для чего специалист попросит назвать кодовое слово или фразу, которая была с вами согласована при выдаче карты;
2. после блокировки карточного продукта в любое удобное время следует посетить отделение Сбербанка, заполнить заявление о восстановлении карты;
3. для карточных продуктов определенной категории услуга по блокировке является платной, поэтому при посещении подразделения Сбербанка придется взять специальную квитанцию и внести необходимую сумму денежных средств в кассу;
4. после заполнения заявления работник кредитной организации сообщит приблизительное время готовности нового карточного продукта, а о необходимости его получения вы будете дополнительно проинформированы по телефону.

Следует отметить, что ждать восстановления карты Сбербанка требуется далеко не во всех случаях. Так, если вы являетесь держателем обезличенного карточного продукта, то его замена производится сразу. Если причиной невозможности использования карточки стала порча, то можно не торопиться с ее блокировкой по телефону, поскольку все необходимые действия можно совершить при непосредственном посещении отделения кредитной организации, куда все равно придется обращаться за восстановлением.

При решении вопроса о том, как восстановить карту Сбербанка, бывает необходимо решить дополнительные проблемы, которые возникают у держателя. В частности, при наличии денежных средств на утраченной карте рекомендуется:

• попросить специалиста банка проверить баланс карточного счета, что позволит сразу узнать, успел ли кто-либо воспользоваться вашей картой до ее блокировки (это же следует сделать при наличии кредитного лимита);
• проверить баланс на карте и снять оставшуюся сумму денежных средств с утраченной карты посредством заполнения соответствующего заявления, бланк которого выдает работник Сбербанка, после чего вы можете просто получить свои деньги в кассе отделения.

Восстановление карты Сбербанка: как восстановить?

Вам необходимо восстановить карту Сбербанка. но вы не знаете, как происходит данная процедура? Тогда вам пригодится пошаговая инструкция представленная в нашей статье. Среди ситуаций, которые могут стать причиной обращения с таким заявлением в банк:

В первом и во втором случаях необходимо обязательно заблокировать карточный продукт. причем сделать это незамедлительно. Иначе мошенники смогут воспользоваться вашими денежными средствами.

Краткий порядок действий при восстановлении после блокировки:

Если на счету карточки есть какие-либо средства, вам необходимо их перевести на счет другой карты или банка. Для этого вы можете воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, услугой Мобильный банк или интернет-системой Сбербанк Онлайн .

Почему именно они? Объясняем – для их пользования не нужна сама карта, необходимы только логин и пароль для входа в систему, в случае с Мобильным банком – подключенная услуга.

1. Для начала вы производите блокирование. Сделать это можно через телефон горячей линии Сбербанка, в ближайшем отделении Сбербанка или при помощи смс на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА; Заблокировать карту, позвонив в банк, воспользовавшись мобильным банком или Сбербанком Онлайн. Для некоторых продуктов блокировка является платной, поэтому придется посетить отделение и внести оплату в кассу. Попросите сотрудника проверить баланс вашей карты, чтобы удостовериться, что ею никто не воспользовался до момента обращения в банк. Снять оставшиеся средства на карточном счете можно в кассе отделения после заполнения соответствующего заявления.
2. Затем нужно написать письменное заявление об утрате карточки именно в то отделение Сбербанка, где вы ее оформляли;
3. Затем вам нужно дождаться выпуска. Обычно это занимает несколько недель, досрочный выпуск может быть осуществлен за 10-15 дней. Стоимость услуги – 150 рублей;
4. Если карта в последствие найдется, ее необходимо отнести в отделение или самостоятельно уничтожить (разрезать).

Держатели обезличенного карточного продукта могут рассчитывать на восстановление карты Сбербанка сразу, без ожидания определенного количества времени.

Учтите, что при восстановлении карты Сбербанка вам будет выдана продукт с аналогичными реквизитами, но другим пин-кодом.