Как вернуть аванс от агентства недвижимости

Источник фотографии

Одни агентства берут деньги только после заключения сделки, считают, что именно она - показатель их работы и основание для взимания комиссионного вознаграждения. Другие требуют предоплату, мотивируя это тем, что затраты времени и сил агента должны быть компенсированы, даже если дело до сделки не дошло. Действительно, агент не виноват, если клиент нанял специалиста, месяца два ходил на просмотры, перебирал квартиры, а потом просто передумал покупать.

Имеет ли право клиент потребовать вернуть аванс, выданный агентству недвижимости?

«Мы заключили договор с агентством недвижимости на покупку квартиры, - рассказывает незадачливый клиент на форуме. - При приближении истечения срока договора мы стали звонить в агентство, но риелтор, которая с нами работала, просто бросала трубку. В итоге мы позвонили хозяевам квартиры, которую покупали, и оказалось, что они ее уже давно продали. При этом мы заплатили аванс агентству в размере двух тысяч долларов. Можем ли мы рассчитывать на возврат аванса и наших документов?»

«Покупаем квартиру. Заключили авансовый договор (предметом является выраженное сторонами намерение заключить сделку купли-продажи квартиры) с риелторским агентством, - жалуется другой. - На момент заключения договора у продавца не было документов на квартиру (они были в УФРС, откуда нам предоставили расписку). Документы по квартире получили только спустя несколько дней. Здесь и раскрылась сложная и запутанная судьба недвижимости. Нанятый юрист по сопровождению сделок с недвижимостью категорически не рекомендует покупать это жилье.

Некоторые документы не представляется возможным проверить (например, договор купли-продажи в простой форме, подписанный 80-летней бабушкой где-то в чеченских горах).

Мы написали заявление в риелторское агентство с требованием расторгнуть договор об авансе и вернуть деньги. В ответ на это генеральный директор фирмы отказала нам в возврате аванса, ссылаясь на следующий пункт договора: «В случае если указанная сделка не будет заключена в сроки, оговоренные в настоящем договоре, по вине покупателя, аванс не подлежит возврату. Что нам делать?»

Что же делать в таких случаях? Специалисты советуют думать о будущем заранее, то есть обговаривать все возможные ситуации «на берегу», до подписания документов. О чем спрашивать, на что обратить внимание, какие права имеет клиент, спрашиваем Эдуарда Александровича Шалина, юриста ООО «Жемчужина-Риэлти».

- Как часто агентство недвижимости требует платить аванс (предоплату) при заключении договора на услуги?

- В первую очередь хочу отметить, что в Гражданском кодексе РФ ничего не говорится про аванс, такого термина не существует. В законодательстве существует лишь такое понятие как предварительная оплата. Нормы о предварительной оплате закреплены в статье 487 ГК РФ. Несмотря на это, в агентствах недвижимости регулярно практикуется принятие двух видов аванса:
- принятие аванса самим агентством недвижимости в счет оплаты его услуг по договору на оказание услуг;
- передача аванса покупателем продавцу по предварительному договору, расписке или соглашению об авансе.

- Насколько законно требование аванса за услуги? Можно ли от него отказаться?

- Что касается законности взимания аванса, то в гражданском законодательстве существует принцип свободы договора (статья 421 ГК РФ). На этот счет могу сказать, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. То есть стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. При этом, однако, не допускается понуждение к заключению договора. Следовательно, от внесения аванса можно и отказаться, а услуги агентству недвижимости оплатить после совершения сделки, прописав данное обязательство в договоре на оказание услуг, если агентство пойдет на такой шаг. Разумеется, уважающее себя агентство недвижимости не будет оказывать услуги клиенту без подписания соответствующего договора.

Отказаться от требований продавца о передаче аванса покупатель тоже может, но при этом нет никаких гарантий, что продавец продаст свою недвижимость вам, а не другому лицу. Ведь иногда аванс нужен продавцу для погашения задолженности по коммунальным услугам, для оплаты справок и документов, необходимых для регистрации перехода права собственности. Передача аванса означает для продавца подтверждение серьезности намерений покупателя.

- На что нужно обратить внимание при подписании документов, связанных с выплатой аванса?

- Если покупатель передает деньги (аванс) непосредственно продавцу, то лучше это оформить не распиской, а предварительным договором купли-продажи. В предварительном договоре необходимо прописать все необходимые условия:
- предмет договора (объект недвижимости, его местонахождение, общую площадь),
- продажную цену недвижимости, сумму аванса, передаваемого продавцу, порядок оплаты стоимости недвижимости,
- срок подписания основного договора купли-продажи,
- порядок возврата денежных средств в случае отказа одной сторон от заключения основного договора купли-продажи.

Кроме того, в случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (статьи 429, 445 ГК РФ). Это является дополнительной гарантией для покупателя. Однако обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен, либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор. В этом случае покупатель уже не сможет настаивать в судебном порядке на понуждении заключить договор, а продавец будет обязан вернуть покупателю аванс.

Подписывая договор с агентством недвижимости об оказании услуг, клиент должен обратить внимание на такие положения договора как:
- сумма аванса,
- общая стоимость услуг,
- порядок оплаты услуг агентства,
- перечень оказываемых услуг.

Если оказываются услуги по приобретению объекта недвижимого имущества, то в договоре должен быть его адрес, технические характеристики; ответственность сторон, порядок расторжения договора, порядок оплаты услуг в случае расторжения договора по инициативе клиента.

Обязательно необходимо проверить полномочия должностного лица, имеющего право подписывать договор от имени агентства недвижимости: договоры вправе подписывать либо директор, действующий на основании устава, либо иное должностное лицо, действующее на основании доверенности от директора.

- На каких условиях даются деньги агентству? При каких условиях они засчитываются в цену продажи, при каких возвращаются?

- В настоящее время в большинстве агентств недвижимости сложилась практика принятия аванса от покупателей не по договору на оказание услуг (некоторые агентства недвижимости заключают договоры лишь с продавцами объектов недвижимости), а по договору о внесении аванса, который носит безвозмездный характер, а агентство недвижимости обязуется при этом снять объект недвижимости с рекламы. В данном случае аванс засчитывается в стоимость продаваемого объекта недвижимого имущества.

И, следовательно, в случае отказа клиента от покупки квартир такой аванс должен быть возвращен клиенту в полном объеме.

При внесении аванса в качестве оплаты услуг, аванс не засчитывается в стоимость приобретаемого объекта недвижимого имущества. Если же клиент внес аванс в агентство недвижимости на основании договора на оказание услуг, то есть как часть оплаты услуг и затем отказался от услуг, то агентство вправе удержать аванс в целом, либо часть аванса за фактически оказанные клиенту услуги согласно прейскуранту.

- Что делать, если сделка не состоялась по вине клиента (передумал)? Что делать, если его вины не было (передумала другая сторона, не нашли нужный вариант и пр.) Как действовать, чтобы вернуть аванс?

- Как я уже отметил выше, если аванс внесен в агентство на основании безвозмездного договора, и передумал продавец либо покупатель, то аванс должен быть возвращен полностью.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.07.2012)

«О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, клиент в любое время имеет право отказаться от услуг агентства недвижимости, при этом он должен оплатить фактически понесенные расходы согласно прейскуранту, остальная часть аванса должна быть возвращена клиенту.

Может сложиться ситуация, когда клиенту придется доплатить за оказанные услуги (в случае внесения небольшой суммы аванса). Даже если сделка сорвалась по вине другой стороны, клиент, внесший аванс за услуги, обязан оплатить агентству недвижимости фактически понесенные расходы, например, за консультации, юридические услуги, услуги ипотечного брокера и т.д.

В заключение хочу добавить, что при спорах с агентствами недвижимости по поводу возврата аванса и оплате услуг клиенты вправе обратиться с заявлением в территориальные органы Роспотребнадзора. Роспотребнадзор в случае нарушения законодательства вправе привлечь должностных лиц агентства недвижимости к административной ответственности и выдать предписание на устранение нарушений. Клиент также вправе подать в суд исковое заявление с требованием возврата аванса агентством недвижимости. Роспотребнадзор может быть привлечен судом к участию в деле, либо вправе вступать в дело по своей инициативе, или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

При перепечатке материалов указание автора и активная ссылка на сайт обязательна!

Аванс за аренду квартиры

в дальнейшем “ПОКУПАТЕЛЬ”, с другой стороны, при совместном упоминании “СТОРОНЫ”,

1. Покупатель внёс Продавцу аванс в сумме US $ ____________ (________________________ тысяч долларов США) в счёт платежей по договору купли-продажи квартиры по адресу: город __________________________________________, дом _ _ _ (______ _______ ___), квартира ___ (___________________) — далее Недвижимость.

В идеале документ должен заключать сам собственник квартиры, а не лицо, действующее по его доверенности. Если такой возможности нет, то доверенность должна соответствовать требованиям законодательства РФ, предъявляемым к такому документу.

В авансовом договоре должны быть указаны:

В случае если продавец по тем или иным причинам не может выполнить обязательства по данному договору, покупателю полностью возвращается аванс за квартиру.

При внесении аванса за квартиру в агентство недвижимости, с покупателем как правло подписываются внутренние бумаги юридического лица и сумма аванса может быть значительно выше.

Арендовала квартиру по договору на три гоа,прошло 4 месяца и арендатор уведомил нас,что мы через месяц должны схехать,т к у них поменялись обстояиельства,аренд плата и коммунальные платежи вносится 23.09.2014

Арендовал квартиру по договору аренды, оказалось, что квартира находится в споре между бывшими супругами, через какое то время появилась хозяйка квартиры, потребовала освободить помещение, уплаченные 10.09.2015

Здравствуйте вы ответили на мой вопрос под №2230833, на вашем сайте! как мне сомостоятельно составить документы в суд? или вы сможете на платной основе составить? то скокка будет цена вашей услугой? 21.02.2013

Арендую квартиру по договору.

Если говорить простым языком 1 комнатная квартира с ремонтом, мебелью и техникой стоит помесячно 28 000 руб. Эта же квартира с условием предоплаты может стоить 22 000 руб. Сама стоимость зависит от времени предоплаты. Если платите за год то стоимость может снизится до 20 000 руб.

В 2006-8 годах квартир с предоплатой было в разы больше, сейчас их гораздо меньше. В основном таким образом сдают квартиры в случае срочной необходимости получения крупной денежной суммы.

Москва «____» ________________ 2013 г.

1. Продавец и Покупатель обязуются в течение срока действия настоящего соглашения заключить договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: ____________________________ (далее по тексту – Объект), по цене _______(_____прописью______) рублей.

паспорт __________, выдан ______________________________, проживающая по адресу: ______________________________, именуемая в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», действующая на основании Доверенности от __________, удостоверенной нотариусом ____________________ в реестре за __________, в интересах ____________________, с другой стороны,

1. Покупатель внёс Продавцу аванс в сумме __________ (сумма прописью) в счёт платежей по договору купли-продажи квартиры по адресу: _____________________________________.

Другими словами, задаток выступает сразу в двух качествах: во-первых, как частичная предоплата за покупаемую квартиру и, во-вторых, в качестве гарантии, что в последующем одна из сторон не откажется от принятых обязательств.

Соглашение о задатке, независимо от суммы, обязательно заключается в письменной форме — в противном случае документ считается недействительным. В соглашении должны быть указаны: полная сумма, за которую будет продаваться недвижимость (это служит обеспечением того, что продавец не изменит сумму продаваемой квартиры в последующем), точный адрес недвижимости, площадь, количество комнат, Ф.И.О.

Видя, что девушки сомневаются, он начал на них давить и торопить. Мол квартира хорошая, одноначно надо оставлять предоплату! Хоть девушки инстинктивно понимали, что квартира им не подходит, но поддались на уговоры агента и решили оставить часть суммы, чтобы подумать.

И тут самое интересное. Наверное, агент видел и понимал, что опыта у девчонок немного. И раз уж удалось надавить на них, то и дальше все прокатит.

Обе стороны теперь могут прекратить поиски и начать готовиться к проведению сделки. В этом случае уплата и принятие аванса подтверждают серьезность намерений, как покупателя, так и продавца.

К передаче аванса прибегают и в тех случаях, когда сделку нельзя провести в течение нескольких дней с того момента, как стороны пришли к соглашению о продаже конкретной квартиры. Причин для этого может быть масса, причем у обеих сторон: не собрана необходимая сумма, не готовы полностью документы, да и просто по банальным причинам – например, проверенный нотариус ушел в отпуск.

Для того чтобы участники сделки не нервничали на протяжении срока, отведенного для подготовки к подписанию договора, покупатель вносит аванс и прекращает дальнейшие поиски квартиры, а продавец получает деньги, и больше никому не показывает жилье.

В гражданско-правовых отношениях нет четко сформулированного понятия «аванс», российский законодатель не отобразил в Гражданском Кодексе или иных законах, регулирующих процедуру отчуждения недвижимости, определение этого термина.

дарения, выделения долей в натуре, объединения долей, соглашение о разделе долей имущества супругов и других договоров, в том числе не типовых, а так же собрать необходимые документы для регистрации сделки, и юридическое сопровождение сделки на всех этапах.

Юридические услуги онлайн предоставляют новые возможности. Получить необходимую консультацию или правовую документацию больше не составит труда.

Однако, не всё так легко, как кажется на первый взгляд.

Вроде всё просто и понятно, но на деле встречаются подводные камни, которые ведут к финансовым потерям и даже случаям мошенничества. Как такое происходит, давайте разберём на наглядном примере из реального случая.

Владелица жилья, сдала двухкомнатную квартиру приезжему из Таджикистана. По своему недомыслию, взять положенную предоплату женщина не догадалась, за что и поплатилась в последствии.

_________________________________________________________________________________ паспорт серии ___________ № _____________, выдан «______» _________________ _______ года, ____________________________________________________________________________________ прожив. по адресу: ___________________________________________________________________, именуемый/ая в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, руководствуясь ст.

залог, чтобы гарантировать в будущем проведение сделки.

Оговорено, что если есть сомнения, что частично переданная сумма является задатком, то она считается авансом, и к ней могут применяться последствия невыполнения договора.

Таким образом, аванс вносится, чтобы стороны были уверены, что купля-продажа квартиры состоится, как только все препятствия, не позволяющие это сделать, будут

Как вернуть аванс от агентства недвижимости

Одни агентства берут деньги только после заключения сделки, считают, что именно она - показатель их работы и основание для взимания комиссионного вознаграждения. Другие требуют предоплату, мотивируя это тем, что затраты времени и сил агента должны быть компенсированы, даже если дело до сделки не дошло. Действительно, агент не виноват, если клиент нанял специалиста, месяца два ходил на просмотры, перебирал квартиры, а потом просто передумал покупать.

Имеет ли право клиент потребовать вернуть аванс, выданный агентству недвижимости?

«Мы заключили договор с агентством недвижимости на покупку квартиры, - рассказывает незадачливый клиент на форуме. - При приближении истечения срока договора мы стали звонить в агентство, но риелтор, которая с нами работала, просто бросала трубку. В итоге мы позвонили хозяевам квартиры, которую покупали, и оказалось, что они ее уже давно продали. При этом мы заплатили аванс агентству в размере двух тысяч долларов. Можем ли мы рассчитывать на возврат аванса и наших документов?»

«Покупаем квартиру. Заключили авансовый договор (предметом является выраженное сторонами намерение заключить сделку купли-продажи квартиры) с риелторским агентством, - жалуется другой. - На момент заключения договора у продавца не было документов на квартиру (они были в УФРС, откуда нам предоставили расписку). Документы по квартире получили только спустя несколько дней. Здесь и раскрылась сложная и запутанная судьба недвижимости. Нанятый юрист по сопровождению сделок с недвижимостью категорически не рекомендует покупать это жилье.

Некоторые документы не представляется возможным проверить (например, договор купли-продажи в простой форме, подписанный 80-летней бабушкой где-то в чеченских горах).

Мы написали заявление в риелторское агентство с требованием расторгнуть договор об авансе и вернуть деньги. В ответ на это генеральный директор фирмы отказала нам в возврате аванса, ссылаясь на следующий пункт договора: «В случае если указанная сделка не будет заключена в сроки, оговоренные в настоящем договоре, по вине покупателя, аванс не подлежит возврату. Что нам делать?»

Что же делать в таких случаях? Специалисты советуют думать о будущем заранее, то есть обговаривать все возможные ситуации «на берегу», до подписания документов. О чем спрашивать, на что обратить внимание, какие права имеет клиент, спрашиваем Э дуарда Александровича Шалина, юриста ООО «Жемчужина-Риэлти».

- Как часто агентство недвижимости требует платить аванс (предоплату) при заключении договора на услуги?

- В первую очередь хочу отметить, что в Гражданском кодексе РФ ничего не говорится про аванс, такого термина не существует. В законодательстве существует лишь такое понятие как предварительная оплата. Нормы о предварительной оплате закреплены в статье 487 ГК РФ. Несмотря на это, в агентствах недвижимости регулярно практикуется принятие двух видов аванса:

• - принятие аванса самим агентством недвижимости в счет оплаты его услуг по договору на оказание услуг;
• - передача аванса покупателем продавцу по предварительному договору, расписке или соглашению об авансе.

- Насколько законно требование аванса за услуги? Можно ли от него отказаться?

- Что касается законности взимания аванса, то в гражданском законодательстве существует принцип свободы договора (статья 421 ГК РФ). На этот счет могу сказать, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. То есть стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. При этом, однако, не допускается понуждение к заключению договора. Следовательно, от внесения аванса можно и отказаться, а услуги агентству недвижимости оплатить после совершения сделки, прописав данное обязательство в договоре на оказание услуг, если агентство пойдет на такой шаг. Разумеется, уважающее себя агентство недвижимости не будет оказывать услуги клиенту без подписания соответствующего договора.

Отказаться от требований продавца о передаче аванса покупатель тоже может, но при этом нет никаких гарантий, что продавец продаст свою недвижимость вам, а не другому лицу. Ведь иногда аванс нужен продавцу для погашения задолженности по коммунальным услугам, для оплаты справок и документов, необходимых для регистрации перехода права собственности. Передача аванса означает для продавца подтверждение серьезности намерений покупателя.

- На что нужно обратить внимание при подписании документов, связанных с выплатой аванса?

- Если покупатель передает деньги (аванс) непосредственно продавцу, то лучше это оформить не распиской, а предварительным договором купли-продажи. В предварительном договоре необходимо прописать все необходимые условия:

• - предмет договора (объект недвижимости, его местонахождение, общую площадь),
• - продажную цену недвижимости, сумму аванса, передаваемого продавцу, порядок оплаты стоимости недвижимости,
• - срок подписания основного договора купли-продажи,
• - порядок возврата денежных средств в случае отказа одной сторон от заключения основного договора купли-продажи.

Кроме того, в случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор (статьи 429, 445 ГК РФ). Это является дополнительной гарантией для покупателя. Однако обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен, либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор. В этом случае покупатель уже не сможет настаивать в судебном порядке на понуждении заключить договор, а продавец будет обязан вернуть покупателю аванс.

Подписывая договор с агентством недвижимости об оказании услуг, клиент должен обратить внимание на такие положения договора как:

• - сумма аванса,
• - общая стоимость услуг,
• - порядок оплаты услуг агентства,
• - перечень оказываемых услуг.

Если оказываются услуги по приобретению объекта недвижимого имущества, то в договоре должен быть его адрес, технические характеристики; ответственность сторон, порядок расторжения договора, порядок оплаты услуг в случае расторжения договора по инициативе клиента.

Обязательно необходимо проверить полномочия должностного лица, имеющего право подписывать договор от имени агентства недвижимости: договоры вправе подписывать либо директор, действующий на основании устава, либо иное должностное лицо, действующее на основании доверенности от директора.

- На каких условиях даются деньги агентству? При каких условиях они засчитываются в цену продажи, при каких возвращаются?

- В настоящее время в большинстве агентств недвижимости сложилась практика принятия аванса от покупателей не по договору на оказание услуг (некоторые агентства недвижимости заключают договоры лишь с продавцами объектов недвижимости), а по договору о внесении аванса, который носит безвозмездный характер, а агентство недвижимости обязуется при этом снять объект недвижимости с рекламы. В данном случае аванс засчитывается в стоимость продаваемого объекта недвижимого имущества.

И, следовательно, в случае отказа клиента от покупки квартир такой аванс должен быть возвращен клиенту в полном объеме.

При внесении аванса в качестве оплаты услуг, аванс не засчитывается в стоимость приобретаемого объекта недвижимого имущества. Если же клиент внес аванс в агентство недвижимости на основании договора на оказание услуг, то есть как часть оплаты услуг и затем отказался от услуг, то агентство вправе удержать аванс в целом, либо часть аванса за фактически оказанные клиенту услуги согласно прейскуранту.

- Что делать, если сделка не состоялась по вине клиента (передумал)? Что делать, если его вины не было (передумала другая сторона, не нашли нужный вариант и пр.) Как действовать, чтобы вернуть аванс?

- Как я уже отметил выше, если аванс внесен в агентство на основании безвозмездного договора, и передумал продавец либо покупатель, то аванс должен быть возвращен полностью.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.07.2012)

«О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, клиент в любое время имеет право отказаться от услуг агентства недвижимости, при этом он должен оплатить фактически понесенные расходы согласно прейскуранту, остальная часть аванса должна быть возвращена клиенту.

Может сложиться ситуация, когда клиенту придется доплатить за оказанные услуги (в случае внесения небольшой суммы аванса). Даже если сделка сорвалась по вине другой стороны, клиент, внесший аванс за услуги, обязан оплатить агентству недвижимости фактически понесенные расходы, например, за консультации, юридические услуги, услуги ипотечного брокера и т.д.

В заключение хочу добавить, что при спорах с агентствами недвижимости по поводу возврата аванса и оплате услуг клиенты вправе обратиться с заявлением в территориальные органы Роспотребнадзора. Роспотребнадзор в случае нарушения законодательства вправе привлечь должностных лиц агентства недвижимости к административной ответственности и выдать предписание на устранение нарушений. Клиент также вправе подать в суд исковое заявление с требованием возврата аванса агентством недвижимости. Роспотребнадзор может быть привлечен судом к участию в деле, либо вправе вступать в дело по своей инициативе, или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Иллюстрация фотобанк Лори