атс Samsung Nx-820 инструкция скачать

Вопросы, заданные ранее по станциям NX (1

Вопрос по NX-1232. Плату BDPV установили. Функцию 42 включили. При звонке на линию с включенной DISA и функцией 42 VM. голос не появился.

Voice msg нужно включить на все городские линии, или по крайней мере на те, на которых включена функция DISA в коде 46.

1. Вопрос: Есть ли какое-нибудь стандартное предустановленное голосовое сообщение в плате?
2. При попытке прослушать или записать сообщения посредством функции 18, системник выдает сообщение "ALL VMA BUSY". В чем причина?
3. Для чего на плате BDPV аккумулятор?

1. Нет. Такого сообщения нет.
2. На время записи выключите функцию DISA в коде 46, чтобы на нее не приходили городские звонки.
3. Он позволяет помнить сообщения при отсутствии питания станции.

Имеется NX-1232 в базовой комплектации. При включении системника в любой из гибридных портов экран не загорается, гудка нет, и мигает лампочка на кнопке SPEAKER. При звонке с обычного аппарата на системник – короткие гудки, по 9 то же самое. Перемычки на гибридных портах переключены для системника; другой, заведомо рабочий системник подключали - то же самое; провод проверили - 2 пары; сброс системы перемычкой не помог. Что делать.

Попробуйте поменять полярность цифровой пары, т.е. крайних контактов.

Вопрос на тему мини-АТС Samsung NX-820. На сколько должно хватать по времени настройки без источника питания? Я настраиваю станцию, и если отключить питание на пару минут, то настройки слетают. По её характеристикам она должна хранить пару дней вроде бы. Подскажите, плиз, где править. PS: У меня подозрение, что на основной плате установлена как-то перемычка на сброс.

Там установлен NiMH аккумулятор, обеспечивающий поддержку памяти станции достаточно длительное время - дни и недели. Он расположен справа в нижней части станции. Рядом с ним установлена перемычка Backup - она должна быть в положении On. Также померьте напряжение на аккумуляторе - если оно меньше 3В, аккумулятор нуждается в замене.

Я обслуживаю мини АТС Samsung NX-820. Проблема в том, что шеф дал задание: произвести 3х минутное ограничение исходящих звонков номера 206 на внешние линии. Я сделал следующее:
MMC:28 - установил для номера 206 значение BOTH.
MMC:50 - в параметре CO CO DIS, значение 3мин
но связь не прерывается. Что я сделал неверно?

Вам еще нужно в MMC 42 разрешить параметр TRK DISC.

АТС Samsung NX-1232. При наборе "9" на системном аппарате поиск свободного транка происходит мгновенно. А при наборе с обычного телефона с задержкой 4-5 сек. Почему это происходит?

Посмотрите список разрешенных внешних линий для системного и аналогового аппарата. Вполне возможно, что аналоговым аппаратам разрешены линии, неподключенные к АТС. В этом случае станция, прежде чем выпустить телефон на CO линию, сканирует все порты и ищет подключенные линии.

У нас стоит АТС NX820. Встал вопрос, как запрограммировать быстрый набор? Как забивать номера в память - ясно: mmc 67 на системном набирается через speed + номер набора, а как их набирать на обычных телефонах, подключенных к АТС nx-820?

Для использования номеров из системного скоростного набора на обычном аналоговом телефоне вместо speed набираете 16, и дальше, как и на системном, номер ячейки.

Возникла необходимость объединить четыре АТС Samsung NX-820 в одну систему. Нужно, чтобы между собой могли общаться только системные аппараты. Возможно ли это? И можно ли в эту связку добавить Multicom F636?

Возможность объединения существует, если внутренние порты одной АТС подать на СО другой АТС.

Вопрос по АТС Samsung NX-820. Проясните, пожалуйста, один момент: зачем нужны группы перехвата звонков GPC0-GPC9 (задаются через MMC 34)? Алгоритм наведения внешних линий при входящих городских звонках я задал через MMC 43 и MMC 35, а зачем тогда GPCx и где эти группы еще фигурируют (в каких командах)?

Группы перехвата создаются для возможности перехватывать звонки только внутри своей группы, а не всех звонков на станции.

У нас мини АТС NX-1232. На одном из телефонов установили случайно DND, посмотрели код 70 - там стоит 64. Пробовали сделать так: Снимаем трубку -> набираем 640 -> слышим короткие гудки -> кладем трубку, но все равно занято. Не подскажете, в чем проблема?

Да, после набора 640 режим DND должен выключиться. Попробуйте позвонить на этот номер с системного телефона - он напишет на дисплее причину.

Несколько вопросов по Samsung NX. К сожалению, после ненабора по дисе форвард не работает. При включенной функции Disa FWE не работает, или при выключенной. Я в основном пробовал при включенной.

Поскольку при неактивности происходит перевод на группу 500, а звонок, адресованный группе, мы переназначать не можем, при включенной функции DISA при неактивности никакой форвард невозможен.
FWE будет работать только при приходе звонка прямо на конкретный номер, без групп и DISA.

В последнее время столкнулся с проблемой зависания внешних линий на станциях Samsung. Клиент не может выйти в город, вызывает нас. Перезагружаем, проверяем - всё в порядке. Через 2-3 недели история повторяется. Случай далеко не единичный, похоже на эпидемию. Подозрение падает на городские станции, которые меняют устаревшее оборудование. Но как проверить и найти причину? Тестовая трубка и мультиметр? Может, с аналоговым городским сигналом проходит ещё какой-то сигнал, от которого срабатывает защита? Подскажите, пожалуйста, что вам известно по этому поводу.

Такие проблемы у нас возникали только на станциях серии NX при работе с оборудованием ADSL из-за некачественных сплиттеров. На выходе сплиттера/входе станции наблюдалось переменное напряжение более 100В, которое приводило к обгоранию и залипанию контактов реле. Решалась проблема установкой нормализатора линии и заменой дефектного реле. На станциях DCS и OfficeServ при установке обязательно выключайте в коде 701 параметр Out transfer для всех используемых классов, если эта функция клиенту не нужна. Если нужна - устанавливайте детекторы отбоя. При зависании линий настройте функцию вторжения в разговор и послушайте, что происходит на них.

Станция Samsung NX-820. При подключении внешних линий CO1-CO4 выход в город не работает: 701-704 NOT EQUIP. Прочитав про путаницу с разводкой прозвонил кросс, даже визуально видно 2-3 ножка у СО1 приходит на 1-26 системной платы, 2-3 СО2 на 2-27 и т.д. Т.е. со связью кросса с платой все нормально. На что еще посмотреть ?

Городские линии подключаются не к кроссу, а к гнездам на основной плате, причем на крайние контакты.

Возможно ли распределение приоритетов внешних линий на NX820. Т.е. Как сделать линию приоритетной, а не набирать по очереди линии.

К сожалению, нет. Можно только расставить их в группе внешних линий в нужном порядке в коде 45.

У нас станция NX-820, необходимо установить ограничение входящей и исходящей связи (3мин.), для номера 206.
Я сделал следующее:
MMC:28 установил для номера k206<, значение BOTH.
MMC:50 в параметре CO CO DIS, значение 015S
Вроде бы все правильно, но ограничение не работает.
В MMC:28 указан смежный код 50 и 42 (нужно ли в 42 коде что-то менять?)

Таймер СО СО Disconnect не в секундах, а в минутах. Если у Вас установлено 15, то разговор разорвется через 15 минут. Установите 003.

Вопрос по станции NX. Все внешние линии стоят в пульсе. Используется межгород с набором пин-кода. И вот такая ситуация: станция оператора не понимает пин код. Причём, если подключить аппарат напрямую к линии, то всё хорошо. При наборе пин-кода телефон, естественно, стоит в тоне.

Скорее всего, станция набирает Pin тоже пульсом. Системный телефон переводится в тон нажатием #. А наилучший выход - запрограммировать всю последовательность в ячейку скоростного набора в коде 67. После чего набирать этот номер можно будет так: 16 <номер ячейки>.

Проблема с NX-820. К ней подключены два системных телефона 201 и 202. Периодически 201 номер самопроизвольно выпадает в DND MODE, хотя, может быть, что дело в шаловливых ручках (что наиболее вероятно). Вопрос - как отключить возможность ручного перехода в DND MODE?

Для включения режима DND достаточно случайно нажать Mute при лежащей трубке. Отключить DND можно в коде 22.

Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы по эксплуатации мини-АТС Samsung NX1232:
1. Для снятия статистики о звонках мини-АТС используется модуль SMDR. Но, как я понял из документации, модуль SMDR - это всего лишь интерфейс COM-порта? Значит, если подключить кабель непосредственно в разъем вместо модуля SMDR и написать соответствующую программу, то можно снять информацию о вызовах?
2. За какой срок хранится информация о звонках мини-АТС (день, неделя, количество вызовов??)?

1. Неправда. Модуль - это дешифратор сигналов между процессором станции и СОМ-портом. Подключить СОМ к станции, минуя модуль, невозможно. А соответствующая программа - это обычный Hyper Terminal или что-либо похожее.
2. Станции серии NX не имеют встроенного буфера. Информацию о звонках она не запоминает.

Возможно ли на NX 308-Х сделать так, чтобы три входящих приходили на секретаря (201) затем 1 линия уходила на 203, две другие на 205, а затем по неответу переходили на 207.

К сожалению, нет. Станция серии NX не позволяет одному абоненту (201) быть одновременно в двух разных группах, а именно это необходимо для удовлетворения Ваших требований. Один из вариантов решения - установить секретарю еще один телефон.

Samsung NX 1232. После набора 9 до соединения с внешней линией проходит 4-5 сек. Как от этого избавится?

Попробуйте исключить неподключенные городские линии из группы 9 в коде 45.

У меня есть вопрос по АТС NX-1232. Я настроил группы перехвата (код 34, GPC7 тел 225, 226, 227), но произвести перехват через звездочку не удается. Возможно, нужно использовать определенный код, или клавиши, или у самой АТС есть другие коды, запрещающие перехват. Используем телефоны Siemens.

Посмотрите код 31 - может быть телефонам, которые пытаются перехватывать звонки, запрещены городские линии, по которым эти звонки приходят? Также убедитесь, что телефоны работают в режиме тонального набора.

У нас уже три года работает NX-1232. Нареканий по работе не было, но вот в последнее время по всем входящим линиям происходит ослабление сигнала. Причем ослабление идет по всем восьми входящим. Хотелось бы получить квалифицированный совет.

Сначала нужно убедиться, что виновата станция, а не городские линии. Для этого отключите от станции городскую линию и подключите ее к обычному телефону. Не забудьте, что на станции линии подключаются на крайние контакты разъема RJ11, а в телефоне - на средние. Если громкость будет существенно лучше, попробуйте обнулить станцию и запрограммировать ее заново. В случае, если это не поможет, станция нуждается в ремонте. Если громкость будет примерно такой же, как и через станцию, обратитесь к провайдеру, который предоставляет Вам телефонные линии.

Проблема с Самсунгом NX-820. В группе 500 прописаны телефоны, на которые должен приходить звонок с домофона. И вот уже второй день все эти телефоны звонят, как судорожные, а когда поднимаешь трубку, идут короткие гудки или тишина. Все остальные группы работают нормально. Что можно сделать?

В данном случае проверьте кабель на возможные повреждения или наводки.

Установили NX-820. После сбоя питания, при входящем городском звонке, если поднять трубку на системном аппарате, отключаются все остальные: город и внутренние. Как это исправить, кроме полного сброса. Если можно, пошагово.

Это серьезный сбой АТС. Попробуйте для начала все-таки произвести полный сброс системы. И запрограммировать АТС по-новому. Если это тоже не поможет, тогда возникнет вопрос ремонта мини-АТС.

Мини АТС Samsung NX 1232. Как записать сообщение для DISA?

Сначала установим плату BDPV. Для записи сообщения наберем 18 и 1-4 (запись сообщения 1-4) или 5-8 (прослушивание сообщения 1-4).
1 сообщ. - 15 сек. – приветствие
2 сообщ. - 5 сек. – занято
3 сообщ. - 5 сек. - неверный набор
4 сообщ. - 5 сек. - переход на оператора.
Также в коде 42 нужно включить параметр Voice Msg.

При установке АТС SAMSUNG NX-820 в первый порт был подключен системник SAMSUNG NX-12Е. Все работало отлично. Затем системник от первого порта был отключён более чем на 6 месяцев. При повторном подключении на первый порт. при снятии трубки на дисплее OUT OF SERVICE. в трубке короткие гудки. С программируемых кнопок для доступа к городским линиям и внутренним абонентам набор есть. С цифрового поля набора нет, в программирование войти можно, можно производить изменения в программах. Подключал этот системник на другой порт – работает. Подскажите, на что надо обратить внимание?

Вероятно, у Вас на первый порт установлена функция Hot Line для автоматического доступа в город. Выключите ее в коде 25.

Помогите с NX-820. Возможно прописание прохода звонков без групп по каждой из линий? Например, линия 701 на секретаря 201 потом на следующий внутренний 206. Линия 702 на секретаря 201, потом на следующий внутренний 207.

Возможно, в коде 43, но звонок будет переходить с DAY1 на DAY2 и т.д. только по занятости. Переход по неответу можно сделать только между группами.

В NX-820 воткнул карту для двух домофонов и голосового приветствия, включил DISA и записал голосовое приветствие. При прослушивании записи слышимость нормальная, даже хорошая, но вот при звонке с других линий голосовое приветствие слышно очень плохо. Как можно это исправить? Может, где-то на самой карточке или на плате?

Желательно при записи сообщений на системном телефоне сделать максимальную громкость.

Возможно ли настроить NX-820, чтобы звонок с 4х линий приходил на секретаря, а при его отсутствии звонок с каждой из линий уходил в определенную группу номеров, точнее, 3 группы?

К сожалению, сделать так нельзя из-за того, что в станциях серии NX невозможно один и тот же внутренний номер внести в разные группы. Попробуйте найти разумный компромисс, исходя из возможностей станции.

После грозы на станции SAMSUNG NX-1232 пропал номер 201. Системник в порядке, а порт теперь называется P09. В результате его невозможно подключить ни к одной группе. ММС: 35 не дает выбрать MEMBERа с таким номером.

Вам надо в MMC 70 дать порту p09 номер 201.

У нас Samsung NX. Подскажите, пожалуйста, что пишется в колонки ACC.CODE AUTH, они всегда пустые почему-то. Смотрел ваш тарификатор, как я понял, он предназначен больше для поставщиков связи. Возможно ли его эффективное использование для контроля всех звонков обычной офисной АТС?

В колонки ACC.CODE AUTH пишутся расчетные коды, если они используются. AUTH CODE используются для выхода в город по функции DISA и программируются в коде 63. ACC. CODE можно добровольно или принудительно вводить перед набором номера для идентификации сотрудника, совершившего звонок.
Тарификатор годится для всех, кому необходимо тарифицировать звонки, и используется как операторами связи, так и в обычных офисах.

Вопрос по документированию звонков SMDR на NX-1232. Часто отсчет времени разговора на системном телефоне начинается ранее, чем закончен набор вызываемого номера. Можно ли это исправить? Временные параметры настройки системы -стандартные заводские.

Увеличьте значения параметров SMDR PULS и SMDR DTMF в коде 50. Это таймеры начала отсчета тарификации при наборе в импульсном и тональном режимах соответственно.

У нас Самсунг NX1232. В случае, когда приходит внешний звонок из города, если мы не сняли трубку и звонящий человек повесил трубку, у нас еще раздается три! звонка на наших телефонах! Как сделать так, чтобы этого не было? Я догадываюсь, что надо поменять где-то время. Но где?

К сожалению, это неприятная особенность станций серии NX. Попробуйте уменьшить значения таймеров CO SUPV, CLEARING и NEW CALL в коде 503.

У нас Самсунг NX1232. Не получается установить перевод внешних звонков по <неответу>. Сделаны две группы. 504 SEQU (208, 207) и 506 SEQU (211, 212, 213, 214, 215). Линия 705 приходит на 504. В 504 стоит SEQU и NEXT 506. Времена по 10 секунд. В ММС 11 стоит для 208 F NOA 506 и время 009S. Но внешний звонок с линии 705 не переходит на группу 506 при <неответе>. Что неверно? Все телефоны несистемные. При этом внутренние звонки на 208 переходят через 9 секунд на 506 при неответе.

Перевод FNOA будет работать только тогда, когда звонки назначены на 208, а не на группу. Звонок, адресованный группе, мы можем перевести только по NEXT спустя время OVER. В Вашем случае звонок придет на 208, спустя 10 сек. к нему присоединится 211.

У меня на работе АТС SAMSUNG NX. Возник вопрос по колонке TRK, в ней встречаются коды 704, 702, 705. Подскажите, пожалуйста, что они обозначают.

Это - номера городских линий, как они называются в номерном плане станции. 701 - первая городская линия, 702 - вторая и т.д. Набрав 701, 702. можно выйти на конкретную городскую линию.

Имеется АТС NX-820. К ней подключены два системных аппарата (номера 201, 202) и заведены три городские линии, соответственно 701, 702, 703. Вопрос: как сделать, чтобы входящий звонок на 701 линию поступал только на внутренний номер 201, а входящие на линии 702 и 703 поступали только на 202 номер?

Войдите в режим программирования: TRSF 20 4321 1 SPEAKER.
Наберите: 46 SPEAKER. Кнопками <+> и <-> выберите линию 701, кнопкой FLASH выберите параметр DAY1, введите назначение звонка - 201.
Должно получиться <701 DAY1 201>.
Аналогичным образом назначьте приход звонка с остальных городских линий.

В мини-АТС NX-820 внешние линии заводятся на шестиконтактные разъемы, похожие на RJ-11. Вопрос чайника - как правильно называются эти разъемы (и папа и мама)?

Разъем так и называется RJ-11. Вилка и розетка соответственно.

У нас станция NX1232. К порту 203 подключен системник, к 204 - консоль. Звонки со всех линий приходят на 203 номер, а оттуда уже переключаются абонентам. Как задействовать консоль для переключения на абонентов? Кнопки консоли я уже запрограммировал в коде 72, занятость линий на них отображается нормально, но с системным аппаратом она никак не связана, и поэтому при приходе звонка на системник переключение на консоли не работает.

Вам надо связать консоль с телефоном. Для этого надо войти в код программирования <37>, выбрать порт консоли и ввести номер телефона, с которым эта консоль будет работать в паре.

1. Подскажите, пожалуйста, возможно ли подключение обычного телефона к портам KSU #1-#4, используемых для подключения системного телефона в АТС Samsung NX-820 (может быть, с какими-то доработками телефона или АТС или несложными внешними самодельными устройствами).
2. Можно ли перенаправить звонок на любую свободную внешнюю линию (пример: поступил звонок с внешней линии, по любой свободной внешней линии дозваниваюсь до другого абонента и соединяю их на прямую).

1. Это невозможно, порты 1-4 предназначены только для подключения системных телефонов.
2. Перенаправить звонок на внешнюю линию можно с помощью функции <конференция>. Для этого при разговоре с одним городским абонентом нажмите кнопку CONF или на системном телефоне, или на обычном. Совершите звонок другому городскому абоненту. Нажмите FLASH или TRANSFER дважды. Установится трехсторонняя конференция. Чтобы покинуть ее и позволить городским абонентам разговаривать между собой, наберите TRANSFER <свой номер> на системном телефоне или FLASH <свой номер> на обычном. Следует помнить, что обе городские линии будут заняты в течение времени, определяемом в таймере СО-СО Disconnect в коде 50.

Станция NX-1232. Тел./факс Panasonic. Почему-то иногда в тональном режиме неправильно набираются цифры. На городской линии такое не наблюдается. Где копать?

То есть и факс, и городская линия работают в тоне? Тогда попробуйте либо набирать городской номер сразу после <9>, не дожидаясь сигнала готовности городской станции, либо переведите в режим импульсного набора и факс, и порт на станции.

Вопрос по NX-1232. При подключении системного телефона к одной из линий - не работает громкая связь. В чем может быть проблема? И как ее исправить? Подозреваю (не уверен), что неисправность возникла после того, как забыли своевременно отключить телефон после окончания разговора. При такой ситуации городская АТС начинает выдавать в линию нарастающий по громкости пищащий тон. Думаю, АТС не выдержала такую амплитуду. Как быть? И как обезопасить АТС в дальнейшем?

Сначала следует убедиться, что неисправность именно в АТС, а не в телефоне. Подключите системный телефон к другому цифровому порту. Или другой системный телефон вместо неисправного. Если неисправность останется - АТС нуждается в ремонте. Если переедет вместе с телефоном - ремонтируем системный телефон.
Если неисправность действительно возникла в результате <писка> городской АТС, можно ограничить продолжительность разговора с городом. Для этого в коде 28 для всех внутренних номеров установите. также укажите максимальное время разговора в коде 50 параметр СО-СО DISCONNECT.

Потерян технический пароль у мини-АТС SAMSUNG NX-1232. Можно как-нибудь его узнать или восстановить первоначальный <4321>?

Пароль можно сбросить в состояние по умолчанию - 4321. Вместе со всеми настройками. Для этого при выключенном питании переключите перемычку BACKUP в положение OFF. Перемычка находится в правой нижней части основной платы, рядом с батареей поддержки памяти.

Проблема настройки Samsung NX-1232. Есть 3 городские линии. Когда набираешь 701, при занятости линии станция дает выход на нее, т.е. слышно, что происходит на этой линии. 702 и, 703 линии работают правильно. Код 24 не помогает решить эту проблему! Что это может быть?

Уточните, пожалуйста: слышен разговор двух людей, или мы, набрав 701, просто отвечаем на входящий звонок по этой линии?
В первом случае нужно обнулить станцию и запрограммировать заново. Во втором - проверить, что входящий звонок по линии 701 нормально приходит по коду 43.

Вопрос по Samsung NX-820: поставил вторую дополнительную плату на 8 портов в верхний разъем (первая в среднем слоте). На системном вижу номера Р25, Р26. после 212, затем 213, до 220. С этих (р25) номеров номер набирается, но не идет дозвон. Помогите настроить эти номера

Вам нужно войти в режим программирования и в коде 70 назначить новые имена этим портам, просто продолжив нумерацию.

Подскажите, как для станции NX-1232 сделать следующее: - внутренний 201 принимает звонки с 701, 702, 703 - внутренние 220, 221, 222, 223, 224 принимают с 704, 705, 706 - внутренние 214, 215 принимают звонки с 707, 708. Звонят поочередно, т.е. если занят первый из внутренней группы, то звонит следующий по возрастающей из указанных номеров.

Сначала войдем в режим программирования. TRANSFER 20 4321 1 SPEAKER. Распределим внутренние номера по группам. 35 SPEAKER, кнопками <+> или <-> найдем группу 500, кнопкой MUTE установим RING:SEQU, кнопкой FLASH найдем MEM1, введем первого члена группы - 201. Аналогично введем в группу 501 номера 220 - 224, в группу 502 - 214, 215. Нажмем SPEAKER, чтобы перейти к списку кодов.
Назначим приход звонков на созданные группы. 43 SPEAKER, кнопками <+> или <-> найдем нужную городскую линию 701, кнопкой FLASH найдем параметр DAY1, введем туда номер группы 500. Аналогично назначим приход звонков со всех городских линий на нужные группы. Выход из режима программирования - одно нажатие TRANSFER.

У нас на станции NX-1232 каким-то образом набрали DND mode (т.е. всегда при звонке на нее занято), установили код DND 65 через MMC 70, но он все равно занят, при звонке с системного телефона выдает DND Mode. Как это можно исправить?

Если у Вас в коде 70 установлено DND - 65, то нужно на том телефоне, где установлен режим DND, набрать 650. Установка DND - 651. По умолчанию DND - 640 и 641.

У нас стоит станция Samsung NX820. К ней подключены два факса Panasonic и Brother. Ни один из них не принимает факсимильные сообщения, а просто гонит пустые листы. Наверно, нужно установить режим <факс> для этих внутренних номеров? Как это сделать?

Режим DATA LINE можно установить в коде 39. Там для каждого внутреннего номера устанавливается Voice или Data. Установка Data запретит станции выдавать в эту линию системные тоны. Но факсы должны нормально работать и так.

Есть проблема со станцией NX-1232. У нас каким-то образом в компании изменили приход городских звонков на внутренние лини, т.е. раньше звонки приходили на 4 елефона а теперь на 2. При входе в режим программирования вводим 4 3 2 1. Выдает ACCESS DENIDED. Как нам изменить пароль.

Либо вспомнить пароль, либо просто обнулить станцию и запрограммировать заново. Обнулить станцию можно перемычкой рядом с батарейкой на основной плате.

Подскажите, пожалуйста, имеется ли русифицированная прошивка станции NX-1232 (все сообщения по-русски)?

К сожалению, такой прошивки нет.

У нас возникла следующая проблема со станцией Samsung NX820:Установлены две дополнительные платы expansion MDFD-M, на первой задействованы все 8 портов, а на второй только первые 4, при попытке подключения абонента на порты с 5 по 8 сигнала на этих аппаратах нет, 92 кодом эти порты не просматриваются, может быть мы что-то неправильно делаем, подскажите пожалуйста в чем может быть дело?

Скорее всего, вторая карта расширения у Вас не 8S, а 4S. Чтобы убедиться в этом, достаточно извлечь карту и посмотреть наклейку. А MDFD-M это кросс, подключаемый к карте расширения.

Ответьте, пожалуйста, на вопросы для NX 1232:
1)Возможна ли такая ситуация: Звонок поступает на номер 201. Там стоит перевод по неответу на 202. Звонок переходит на 202. Там стоит перевод по неответу на 203. Звонок переходит на 203. Там стоит перевод по неответу на 201. Звонок опять поступает на 201. И так далее.
2) Есть программа 38 (тип набора с обычных аппаратов). Зачем она нужна, если на самом аппарате есть рычажок для переключения тонового и импульсного режима?

Возможна, но только если программировать переход между группами. Если устанавливать форвард, то переход звонка произойдет только один раз. В коде 35 можно в группу 500 ввести MEM1 201, OVER <время неответа>, NEXT 501. В группу 501 вводим MEM1 202, OVER <время неответа>, NEXT 502 и т.д.
2. Для аппаратов, у которых нет рычажка.

У нас NX-1232, запрограммировали команду 24 (barge-in). Как работает данная команда, и как теперь ею воспользоваться? При наборе на системном аппарате <40> сразу же выводится сообщение INCORRECT USE.

В коде 24 указывается, к каким местным номерам и как (с предупреждением или без) можно подключиться в случае их занятости. Использование кода различается для системного и обычного телефона. Для системного телефона - набрать номер, услышав сигнал занятости, нажать кнопку BRG. Кнопку необходимо запрограммировать заранее. Для обычного телефона - набрать номер, услышав сигнал занятости, нажать Flash (или быстро нажать и отпустить рычаг трубки) и набрать <40>.

Нам поставили мини-АТС NX820 (у нас 5 городских линий и 7 внутренних). В ночное время и в выходные дни городские звонки автоматически переводились на факсовый аппарат (207 внутр.). Но после перехода на летнее время произошел сбой. В ММС 55 мы установили правильное время, но теперь почему-то городские звонки поступают в течение всего рабочего дня на факсовый аппарат 207внутр. а не на системный аппарат (201 внутр.). что делать? Где могли возникнуть ошибки в нашем программировании, что вызвало перевод всех входящих звонков на факс?

Все дело в том, что ваша АТС не вышла из "ночного" режима работы. Назначьте на системном телефоне клавишу "Ночь" и переведите станцию в режим "день" принудительно.

Станция NX-1232. Такой трабл: при наборе номеров 20х (т.е. 201, 202. ) происходит <съедание> первой двойки и, соответственно, набор идет на <0> т.е. на группу 500. Причем проявляется это не с одного телефонного аппарата, и без какой-либо периодичности. Нажимаешь <редиал> и номер набирается нормально. В чем причина и возможно ли это исправить?

Причин может быть несколько. Если это программный сбой - попробуйте перезапустить станцию (выключить на минуту, потом включить). Если это не поможет, то проделайте полный сброс программы (код системного программирования - 95 или переключением перемычки BACK-UP в положение OFF при выключенном питании станции). Также можно попробовать изменить тип набора внутренним номерам (тон-пульс - код 38).

У нас мини-АТС NX308. Возникли вопросы с ночным сервисом и сервисом выходного дня. В ММС 56 устанавливаем. Какие шаги надо проделать далее, чтобы после 18:05 звонки с 201 внутреннего (на который приходят все городские звонки) автоматически поступали на 207 внутренний, а в субботу и воскресенье - целый день звонки поступали на 207 внутренний?

Вы вс_ правильно сделали. Для того, чтобы в ночном режиме происходило переключение входящих вызовов с 201 на 207 внутр. номер необходимо в 43-м коде, системного программирования, кнопкой FLASH выбрать NIT:1 и прописать - 207.

Помогите, пожалуйста, с АТС Samsung NX-820. Сигнал вызова на системный телефон с любой из трех внешних линий приходит только после 7-9 гудков в линии. Хотя, если подключить обычный телефон к любой из внешних линий сигнал вызова на него приходит сразу. Может быть, есть какая-то задержка по времени или количеству звонков до срабатывания системного телефона? Если да, то что нужно изменить?

АТС Samsung NX-820, соответствуя Российским стандартам телефонной связи, достаточно требовательна к параметрам вызывного сигнала. Импортные АТС и аппаратура уплотнения, которую используют операторы связи, зачастую не могут обеспечить сохранение параметров вызывного сигнала на наших линиях. В этом случае необходимо понизить сопротивление входных цепей портов СО - напаяв 10 КОм сопротивления параллельно на R1, R2, R3, R4 - расположенные на материнской плате. Так же, можно попробовать уменьшить таймер RING DETECT с установленных по умолчанию 200 мсек. до 100 мсек (ММС 53).

NX-820. В ММС-31 для 207 абонента ставлю YN, а входящая связь с города все равно проходит. Так должно быть? Или еще и из группы его выкидывать в ММС-35?

Для того, чтобы на этого абонента не поступал входящий вызов, его обязательно нужно исключить из группы приема вызова (код 35).

Имеется следующая задача: при приходе с внешней линии звонка на системный телефон секретарь должен иметь возможность в случае отсутствия сотрудника перевести звонящего с внешней линии на другую внешнюю линию, т.е. донабрать мобильный или домашний телефон сотрудника и соединить его с звонящим клиентом. Позволяет ли NX-1232 сделать такое?

Станции серии NX этого делать не умеют. Можно только через конференцию.

У нас установлена АТС Samsung NX 1232. При установке функции DISA. а также приход звонков в дневное время с 10-00 до 18-00 на телефон 201, а в ночное время на группу телефонов 500, происходит следующее:
1. В дневное время при внешнем звонке после работы автоответчика идет звонок на 201 телефон, но когда поднимаешь трубку, линия срывается.
2. Очень часто абонент, который позвонил на линии с DISA, вместо 1 сообщения слышит сообщение, что он неправильно набрал номер.

1. Вероятная причина обрыва связи в следующем: абонент положил трубку, станция не приняла сигнал отбоя и через установленное в ММС 50 время Disa ring перевела вызов на группу оператора, и когда оператор снял трубку, звонок сорвался.
2. К сожалению, отечественные сети плохо передают тональный сигнал, поэтому при попытке донабора АТС не всегда правильно распознает эти сигналы.

Samsung NX 1232 перепутала день и ночь и после 10-00 работает как в ночное время.

Возможно, произошли сбои в электропитании. Для перевода станции в дневной или ночной режим с использованием системного телефона необходимо запрограммировать клавишу "день\ночь" и пользоваться ей как резервной.

У нас АТС NX 1232. На сколько внешних линий можно установить функцию DISA, и не будут ли мешать друг другу входящие звонки, одновременно пришедшие на две или более внешние линии (текст автоответчика ведь один)?

DISA на АТС NX может обслужить только один звонок одновременно. Если пришло сразу несколько звонков, то обслужен будет первый, а последующие будут ждать освобождения DISA.

Приобрели карточку для NX на 8 внутренних линий. Нам сказали, что она универсальная и для всех NX-ов. В описаниях я читал, что для 820 она не подходит, а подходит для 1232. Теперь ее получили и вставили, наша 820 отказывается работать (нет ответа от станции). Действительно ли она не подходит?

Карты стандартные. Если карта не запустилась, попробуйте воткнуть ее в другой слот. Возможно, АТС сама не присвоит портам номера (нужно прописывать вручную в коде 70), но зуммер на портах в любом случае быть должен.

Станция NX-1232.
1. Возможно ли увеличение громкости сообщения, которое передается АТС в линию при использовании DISA?
2. Возможно ли сделать установку, чтобы при получении сигнала факса АТС самостоятельно переключала на номер факса при использовании функции DISA?

К сожалению, ни первую, ни вторую функцию на АТС Samsung NX реализовать нельзя.

Помогите запрограммировать мини-АТС Samsung NX-820. Не можем разобраться с ММС 43 звонки с внешних линий. Есть три городских номера, у секретаря системный телефон номер 203. Необходимо, чтобы звонки со всех внешних линий поступали сначала к секретарю, а если ее нет, то распределялись по отделам. Т.е внешняя линия 701 сначала 203, затем 201; 702 сначала 203, а затем на группу аппаратов 501; 703 сначала 203, а затем на группу 502. Мини-АТС позволяет включить 203 номер только в одну группу. Во-вторых, функция NEXT в ММС35 позволяет записать только одну группу или один номер. Получается, если секретаря нет, то звонок перенаправляется либо на все номера, т.е надо создать еще одну группу, либо на какой-то один номер, а распределить внешние линии не получается.

К сожалению, АТС серии NX не позволяет строить разные цепочки приема вызова из одних и тех же внутренних номеров. Любой внутренний номер может присутствовать только в одной цепочке, и тут ничего сделать нельзя.

Вопрос по Samsung NX-1232. Проблема в тоновом наборе. Абонентам приходится по несколько раз набирать <9> или внутренние номера для соединения. Я переключил в импульсный режим. Работает нормально. Но хотелось бы работать в тоновом режиме. Возможно ли и как устранить неисправность?

Вообще АТС в тоне должна работать корректно. (Проблемы могут быть только при наборе городского номера, внутри АТС должно все работать без проблем). Возможно, произошел сбой в программе станции и тогда необходимо АТС обнулить и запрограммировать ее заново, так же обратите внимание на питание станции - запитайте ее от UPS типа SMART, и заземлите. Если эти меры не помогут, значит, что-то неисправно в самой АТС на уровне "железа".

Есть ли у АТС Samsung NX 1232 функция обратного звонка при занятых внешних линиях для обычного телефона. На системном телефоне эта функция есть.

Да, такая функция существует и для обычных телефонов. Услышав сигнал "занято" нажмите кнопку FLASH, наберите 44 и повесьте трубку. Когда освободится занятая линия, на телефон поступит вызов.

Мы купили АТС Samsung NX-820. На 210 порт вдруг перестали приходить внешние звонки, проходят только внутренние. На 210 давали команду 600, 610, 630 и т.п. на всякий случай отмены переадресации ETC. Прохождение внешних звонков включено, 210-й порт в группе 502. Это выход из строя порта 210? Что может запретить внешние звонки на внутренний телефон?

Скорее всего, у вас произошел сбой в программе АТС. В этом случае вам нужно обнулить АТС и запрограммировать ее снова. Кроме этого, посмотрите в коде 31, чтобы на всех внутренних портах по всем городским линиям была разрешена вторая позиция: "ANSWER".

В офисе установлена мини-АТС Samsung NX820. Внешние линии - старые, импульсные, что и указано с помощью MMC41. В последнее время возникла необходимость пользоваться междугородней связью через карты с тоновым набором кода доступа. И тут возникла проблема - аппарат-то набирает тоном, но станция продолжает импульсный набор, и код не проходит. При звонке по прямой линии - все ОК. Не подскажете, где копать?

Вам нужно перевести внешнюю линию в тон. Для этого с внутреннего аппарата наберите "#". Если простой аппарат работает в режиме импульсного набора, необходимо перевести его в тон нажатием "*", а уже потом "#".

У АТС Samsung NX-1232 нет выхода в город через <9>, все время занято. Через 705 и 706 есть (установки: на телефоны 701 и 702 только вход с города, на телефонах 703 и 704 установлена DISA с 10-00 до 18-00). Отключение на 10 секунд ситуацию не исправило.

Вам следует проверить - внесены ли в группу "9" интересующие Вас линии в 45 коде.

Вопрос по АТС NX-308. Как запрограммировать режим выходного дня?

В NX возможно установить автоматическое переключение режимов ДЕНЬ\НОЧЬ. (Код 56). Существует три типа автоматического переключения ночного времени, каждый из которых делится на две установки. WEEK 1/2 - используется для понедельника-пятницы, SATURDAY 1/2 - для субботы, SUNDAY 1/2 - для воскресенья. Если Вы хотите, чтобы время старта дневного и ночного режимов изменялось дважды в день, используйте две установки одного типа, например, для переключения в режим ночь в 13:00 и в 19:00 будних дней, установите WEEK1: 1300, WEEK2: 1900.
Нажмите TRANSFER 56, клавишами "

Руководства, Инструкции, Бланки

Поиск

Новые файлы

Описание

АТС Samsung NX-820, платы для АТС Samsung NX-820 - Цены, продажа, описание

Видео

Другие статьи