Киномакс Инструкция

Условия покупки билетов

Условия покупки билетов

Сеть кинотеатров «Киномакс» (список киноцентров ) предоставляет возможность оплачивать Билеты на кинопопказ (далее - Билеты) в кинотеатры «Киномакс» через Интернет-сайт www.kinomax.ru (далее - Сайт) и Мобильное приложение "Киномакс" (далее - Мобильное приложение) и использовать для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у сети кинотеатров «Киномакс» и в соответсвии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком-эмитентом.

«Билет на кинопоказ» - документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право «Покупателю» на определенное посадочное место на конкретный «Кинопоказ», демонстрируемый в конкретном кинотеатре сети кинотеатров «Киномакс».

«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Кинокассы» - кассы сети кинотеатров «Киномакс», в которых «Покупатель» может фактически получить «Билет на кинопоказ», оплаченный через Интернет-сайт www.kinomax.ru .

«Кинопоказ» - публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в сети кинотеатров «Киномакс» в соответствии с репертуарным планом.

«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и сетью кинотеатров «Киномакс».

«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» через Сайт или Мобильное приложение и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный сетью кинотеатров «Киномакс» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу сети кинотеатров «Киномакс» на основании имеющейся платежной информации.

«Мультикарта» - бонусно-накопительная карта лояльности сети кинотеатров "Киномакс".

«Мобильное приложение» - комплекс программного обеспечения покупки «Билетов на кинопоказ» для операционных систем на базе Android и iOs .

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.

2.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение, и использования для расчетов Банковских карт международных Платежных систем Покупателю необходимо следовать Инструкции по покупке билетов. После выполнения действий, указанных в Инструкции по покупке билетов. Покупатель автоматически соглашается с условиями настоящего Договора.

Воспользоваться услугой оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс» через Сайт или Мобильное приложение могут только владельцы карт, эмитированных банками, для следующих Платежных систем: MasterCard, VISA.
В случае если Покупатель не обратился в Кинокассу сети кинотеатров «Киномакс» и не получил оплаченный Билет на кинопоказ. услуга по киновидеообслуживанию считается оказанной, а денежные средства не возвращаются.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Покупатель имеет право:

на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов сети кинотеатров «Киномакс»;
на актуальность расписания киносеансов, предоставляемых на Сайте или в Мобильном приложении;
на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом или Мобильным приложением;
на возмещение стоимости Билетов.
- в случае отмены сеанса;
- в случае замены фильма или некачественной демонстрации по вине сети кинотеатров «Киномакс», а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях при просмотре киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
- в случае отказа клиентом от просмотра фильма и возвращения Билетов менеджеру смены до начала сеанса:
  Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
  Процедуру возврата Билетов. купленных через Сайт или Мобильное приложение, возможно осуществить удаленно (онлайн через Интернет) за 15 минут до начала сеанса. Если до сеанса осталось менее 15 минут, то процедуру возврата Билетов возможно осуществить только по письменному заявлению Покупателя с указанием причин возврата и приложенными к заявлению купленными Билетов. Заявление должно быть передано менеджеру смены кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. Денежные средства возвращаются Банком-эмитентом в соответствии с правилами Банка-эмитента и правилами Платежных систем. При процедуре возврата, бонусные баллы по карте Мультикарта, затраченные на покупку Билетов, не возвращаются.

3.2. Покупатель обязан соблюдать Правил киновидеобслуживания граждан в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс».

3.3. Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право:

отказать в выдаче Билета:

в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;

в случае своевременной инициации «Покупателем» процедуры возврата Билета;

в случае если Покупатель некорректно вводит код в терминал или\и неправильно называет код Покупки в Кинокассе кинотеатра;

в случае повторной попытки получить Билет по уже названному в Кинокассе или введенному в Терминале коду Авторизации;

изменять репертуарный план, а так же время и дату проведения киносеансов, заблаговременно известив об этих изменениях Покупателя. Информация об изменении расписания публикуется сетью кинотеатров «Киномакс» на Сайте, в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail и SMS, если Покупатель ввел свой номер телефона во время совершения Операции Покупки;

обрабатывать и распространять персональные данные с помощью Сайта или Мобильного приложения в течение срока их размещения на Сайте или в Мобильном приложении. Если персональные данные, размещенные на Сайте или Профиле Пользователя, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Однако Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

Сеть кинотеатров «Киномакс» не отвечает по претензиям Покупателя и третьих лиц за сбой в работе Интернет Сайта, Мобильного приложения, Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);

Сеть кинотеатров «Киномакс» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты разрешаются непосредственно Покупателем, Банком-эмитентом;

Сеть кинотеатров «Киномакс» имеет право отказать в возврате Билета (либо денег за Билет, ранее уплаченных через средства коммуникации) после завершения сеанса, если сеть кинотеатров «Киномакс» соблюла все условия Кинопоказа фильма на основании Правил киновидеообслуживания .

3.4. Сеть кинотеатров «Киномакс» обязана:

выдать Билеты Покупателю, первым назвавшим Код авторизации;

выполнить услуги по Кинопоказу в соответствии с Правилами киновидеообслуживания граждан в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс»;

в случае изменения расписания в кинотеатрах сети кинотеатров «Киномакс», заблаговременно известить Покупателей, посредством размещения объявления на Сайте или в Мобильном приложении, рассылкой по e-mail и SMS, если Покупатель ввел свой номер телефона во время совершения Операции Покупки.