Категория: Руководства
Данная информация предназначена для специалистов в области здравоохранения и фармацевтики. Пациенты не должны использовать эту информацию в качестве медицинских советов или рекомендаций.
Группа компаний «ЭРКАФАРМ» объявляет о новом назначении в руководстве компанииГК «ЭРКАФАРМ» объявляет о том, что на должность коммерческого директора назначена Армине Даниелян.
В ее обязанности будет входить разработка и реализация маркетинговой стратегии, коммерческих условий работы с производителями и дистрибьюторами. Кроме того, г-жа Даниелян будет отвечать за ценовую и ассортиментную политику группы, развитие СТМ и новых направлений бизнеса, а также оптимизацию систем внутреннего взаимодействия подразделений в целях увеличения объемов продаж.
Анастасия Карпова, генеральный директор ГК «ЭРКАФАРМ», отметила: «Я уверена, что назначение Армине Даниелян на должность коммерческого директора позволит нам усилить свои позиции на рынке, а также максимизировать прибыль компании».
Имея более чем 15-летний опыт работы в отрасли, г-жа Даниелян добилась высоких результатов, зарекомендовав себя как профессиональный и ответственный руководитель, придерживающийся высоких стандартов качества работы. До прихода в ГК «ЭРКАФАРМ» она 5 лет занимала должность коммерческого директора А5 GROUP – аптечной сети «А5», ранее – директора департамента маркетинга и рекламы аптечной сети «Ригла».
Армине Даниелян окончила Пермскую фармацевтическую академию, получила бизнес-образование по программе Executive MBA Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС».
Если вы заметили орфографическую, стилистическую или другую ошибку на этой странице, просто выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter. Выделенный текст будет немедленно отослан редактору
Армине Даниелян назначена на должность коммерческого директора ЗАО «Эркафарм». Как сообщили Vademecum в группе компаний, Армине Даниелян займется разработкой и реализацией маркетинговой стратегии, коммерческих условий работы с производителями и дистрибьюторами, а также будет отвечать за ценовую и ассортиментную политику «Эркафарм», развивать собственную торговую марку и новые направления бизнеса.
По словам генерального директора ГК «Эркафарм» Анастасии Карповой, в группе рассчитывают, что работа Армине Даниелян на позиции коммерческого директора позволит усилить «позиции на рынке, а также максимизировать прибыль компании».
Армине Даниелян окончила Пермскую фармацевтическую академию. С 2002 по 2004 год руководила отделом закупок и продаж аптечной сети «Чудо-доктор», затем до 2006 года работала директором по маркетингу сети «03». Впоследствии перешла в аптечную сеть «Ригла», где занимала должность начальника отдела маркетинга и с 2009 по 2011 год – директора департамента маркетинга и рекламы.
С 2011 года работала коммерческим директором сети «А5». В конце 2015 года во время слияния аптечных сетей«А5» и «36,6» Армине Даниелян покинула сеть наряду с другими ключевыми менеджерами.
ГК «Эркафарм» управляет аптечными сетями «Доктор Столетов», «Озерки», которые в настоящее время объединяют 315 точек в 12 регионах. Выручка «Эркафарм» по итогам 2014 года составила 18,7 млрд рублей, чистая прибыль – 583 млн рублей, EBITDA – 907 млн рублей, соотношение чистого долга к EBITDA – 0,83.
Поделиться в соц.сетях
Генеральный директор ЗАО "ЭРКАФАРМ" Карпова Анастасия Геннадьевна
Компания ЗАО "ЭРКАФАРМ" автоматизировала деятельность аптечной сети "Доктор Столетов" с помощью решения "1С:Управление торговлей 8". В результате проекта оптимизированы процессы продажи и товародвижения в аптечных организациях сети. На формирование заказов поставщикам по одной точке уходит теперь всего 40 минут вместо 6-ти часов. Период времени от момента заказа до поступления товара в продажу сокращен на сутки. Объем складских остатков уменьшен на 30% без потери выручки, а средняя оборачиваемость товара уменьшилась на 32-35 дней. В каждой аптеке всегда в наличии те лекарства, которые нужны покупателям. В системе в режиме "тонкого клиента" работает 700 сотрудников.
Компания ЗАО "ЭРКАФАРМ" работает на рынке фармацевтического ритейла с 1994 года. Сеть аптек, объединенная в 2002 году под единой торговой маркой "Доктор Столетов", насчитывает 414 торговых точек. Компания работает в 11-ти регионах России, включая Москву и Московскую область, Ростовскую, Волгоградскую, Курскую, Саратовскую, Орловскую области, Краснодарский и Ставропольский край, Республику Адыгея и Кавказские минеральные воды. В аптеках сети "Доктор Столетов" представлено более 10 000 наименований лекарственных средств, предметов ухода и гигиены от ведущих российских и зарубежных производителей. На сегодняшний день приоритетной задачей компании является дальнейшее обеспечение населения качественными лекарственными средствами, а также развитие в регионах. Штат сотрудников компании насчитывает 5 000 человек. Ежедневно в подразделениях формируется более 5 000 документов по товародвижению и более 1500 кассовых документов.
Ранее для ведения учета в компании использовались разрозненные информационные системы. В удаленных подразделениях применялись собственные алгоритмы реализации бизнес-процессов и собственные справочники номенклатуры. Для сбора управленческой информации (выручка, остатки, реализованная наценка, оборачиваемость и т.д.) требовалось большое количество времени и труда: в каждом филиале работали сотрудники, которые по электронной почте получали, систематизировали, форматировали и отправляли информацию в управляющую компанию. Из-за разнородности данных зачастую возникали ошибки в учете, было сложно консолидировать информацию по структурным подразделениям.
Требовал оптимизации процесс формирования заказов поставщикам. Ранее заказ товара для каждой аптеки производился раз в два дня согласно графику. Процесс был построен следующим образом: сотрудники отдела закупок центрального офиса по электронной почте направляли в аптечные организации бланк заказа с перечнем номенклатурных позиций. Заведующие аптечных организаций заполняли бланк и отправляли его обратно по электронной почте сотрудникам отдела закупок. Бланки заказов загружались в электронную торговую площадку, которая "выбирала" поставщиков. У каждого поставщика существуют свои требования к минимальной сумме заказа. Если на торговой площадке выиграл поставщик, но сумма заказа оказывалась меньше минимально допустимой - сотруднику отдела закупок приходилось звонить в аптеку для определения позиций, которые можно заказать дополнительно. Если таковых не оказывалось – приходилось или аннулировать весь заказ или закупать необходимый товар у других поставщиков по более высокой цене. Иногда для того, чтобы выполнить требование поставщика о минимальной сумме заказа, сотрудник отдела закупок или заведующий аптекой "на глазок" определял количество товара, который можно было заказать сверх потребностей.
В результате около 20% продукции залеживалось на складе. Средняя оборачиваемость закупаемого товара равнялась 90 дням. У заведующего аптекой на формирование заказа уходило до 6 часов рабочего времени, и только в московском офисе входящие заказы обрабатывали 26 сотрудников отдела закупок. При этом КПД "торговой площадки" (процент требуемого к заказу ассортимента от отправленного в виде заказов поставщикам ассортимента) составлял 50%.
Для того чтобы справиться с существующими сложностями, руководство компании приняло решение о внедрении новой информационной системы. В качестве программного продукта было выбрано решение "1С:Управление торговлей 8".
Основными целями проекта стали:
В ходе проекта, который длился 20 месяцев, сотрудниками Департамента информационных технологий ЗАО "ЭРКАФАРМ" было проведено предпроектное обследование, произведено сопоставление справочников номенклатуры, контрагентов и пр. произведен перевод всех поставщиков товаров на единую систему электронного документооборота, произведена установка и настройка программы, разработаны инструменты переноса истории товародвижения в новую систему. Для удобства пользователей по каждому бизнес-процессу были созданы видео-инструкции. Партнером по внедрению стала компания "1С:Бухучет и торговля" (БИТ), имеющая успешный опыт автоматизации предприятий с разветвленной торговой сетью. Они осуществили поставку лицензий на "1С:Предприятие 8". оказали специалистам Департамента информационных технологий консультационную и техническую поддержку по установке и развертыванию программы серверах ЗАО "Эркафарм".
В результате были полностью автоматизированы процессы управления запасами, закупками, продажами, складом, финансами и отношениями с поставщиками. В системе работает 700 сотрудников управляющей компании и удаленных подразделений.
В системе реализован механизм автоматического расчета потребности в товаре. По окончании рабочего дня на основании утвержденных в компании параметров система автоматически определяет наименования и количество требуемого к заказу товара с учетом истории продаж в каждой конкретной точке. Задача сотрудника аптеки теперь заключается лишь в корректировке (при необходимости) предлагаемого системой количества и наименований товара. При этом тот товар, который по договорам с производителями и дистрибьюторами должен быть представлен в ассортименте, но не имеет высоких скоростей продаж, распродается до дефектуры и только после этого заказывается в минимальном количестве на определенное количество дней.
Графики заказов отменены, и теперь каждая аптека может заказывать товар ежедневно, по мере необходимости. Процесс выбора поставщика и заказ товара функционально передан из отдела закупок центрального офиса в аптечные организации, и контролируется системой: аптека сама по своей потребности проводит "электронные торги", на которых выбирается поставщик с оптимальными по цене и срокам оплаты условиями поставок. Работа в "торговой площадке" организована с использованием нескольких "помощников", которые исходя из статистики продаж данной аптеки, ее оборачиваемости и многих других параметров "подсказывают" руководителю, какой именно товар лучше дозаказать, чтобы пройти "минимальную сумму заказа".
Централизовано управление справочниками и ассортиментами аптек по всей компании. Отчеты о работе подразделений с требуемым уровнем детализации формируются в режиме online, что позволяет руководству контролировать деятельность филиалов и принимать своевременные управленческие решения. Если ранее для того, чтобы, например, проанализировать продажи анальгина по компании, требовалось 7 дней работы аналитических отделов, то теперь на формирование соответствующего отчета уходит около минуты. Это помогло справиться с проблемой определения сезонности продаж и предварительной закупки товара: оперативность получения аналитических данных позволила закупать у поставщиков требуемый товар до увеличения цен в преддверии праздников или начала сезонов простуды.
Если раньше с момента поступления товаров в аптеку до момента начала реализации по каждой накладной проходило 3-4 часа, то теперь этот период сокращен до 30 минут, причем, основная доля этого времени тратится на распечатку и расклейку этикеток на каждую пачку товара).
Генеральный директор ЗАО "ЭРКАФАРМ" Карпова Анастасия Геннадьевна : "В результате внедрения "1С:Управление торговлей 8" мы получили не только средство ведения учета, но и средство для эффективного управления бизнесом. Программный продукт обеспечивает достаточно высокий уровень автоматизации, быстрое оформление всех необходимых первичных документов, планирование продаж и закупок, управление заказами и поставками. В программе реализованы удобные отчеты с возможностью аналитики и настройки в требуемых разрезах, гибкая система ценообразования. Автоматизация позволит нам значительно повысить скорость принятия решений на всех уровнях и сделать бизнес еще более эффективным".
Директор Департамента информационных технологий ЗАО "ЭРКАФАРМ" Фомин Сергей Викторович, руководитель проекта автоматизации аптечной сети "Доктор Столетов". "После получения задачи на объединение в единую систему учета товародвижения мы кропотливо оценивали и сравнивали системы, на которых было возможным решение данной задачи. Мы рассматривали системы разных разработчиков, и отечественных, и зарубежных, оценивали стоимость продукта, стоимость внедрения, стоимость оборудования, возможности систем. Решающим фактором оказались возможность масштабирования системы с помощью кластера серверов, легкость внесения изменений в типовые решения "под нужды заказчика", работа на "тонком клиенте" в версии 11 "1С:Управление торговлей 8" сразу всем пользователям, объединенным в единую сеть. Оценив все "за" и "против", мы приняли решение об автоматизации компании на платформе 1С и не ошиблись. В настоящее время программа работает на сервере стоимостью 2,2 млн. рублей, компанией затрачены 1,8 млн. рублей на "развертывание" единой сети по защищенным каналам связи VPN, закуплена программа "1С:Управление торговлей 8" редакция 11, приобретены лицензии на сервер "1С:Предприятия 8" и на 700 пользователей. В настоящее время Департамент информационных технологий приступил к проекту по переводу бухгалтерского и налогового учета на "1С:Бухгалтерия 8" редакции 3.0. В дальнейших планах перевод системы бюджетного управления компании на платформу "1С Предприятие 8.3".
Руководитель отдела разработки и внедрения программного обеспечения Департамента информационных технологий Семенов Евгений Юрьевич. "Исполнение решения руководства компании "Доктор Столетов" о переводе в единую информационную базу системы товародвижения и кассовых операций на платформе "1С:Предприятие 8.2" я считаю стратегически верным. Программистами ДИТ ЗАО "ЭРКАФАРМ" были реализованы ряд надстроек к стандартному релизу конфигурации "1С:Управление торговлей 8", обеспечивающих требования бизнеса и сохранившие типовые решения фирмы 1С. Так, были разработаны и внедрены новые документы: "Потребность аптеки", "Торговая площадка", "Заявка на внутреннее товародвижение". Кроме этого успешными оказались "дополнительные помощники – обработки": "Расчет потребности", "Приход и расценка для аптеки", "Обмен с аптекой", "Помощник перебросок", "Открытие новой аптеки" и т.д. Было создано около 50 дополнительных отчетов. Платформа "1С:Предприятие 8.2" поддерживает работу в режиме тонкого и WEB-клиента, нам удалось подключить по защищенным каналам связи VPN всех пользователей всех регионов, включая заведующих аптек к единой центральной базе товародвижения. Это позволило обеспечивать всех пользователей актуальной информацией, а также сократить время на "закрытие месяца" до 1 дня. Вся информация теперь сведена в центральную информационную базу, отпала необходимость в поддержке периферийных баз и администрировании обмена между ними и центральной, сокращены соответствующие издержки и высвобождено серверное оборудование в регионах".
Заведующий аптечной организацией № 001 г. Москва, ул. Маросейка 2/15, Сидоров Алексей Александрович. отмечает: "С внедрением системы "1С:Управление торговлей 8" работать стало намного проще и удобнее. Раньше практически все операции по формированию заказов, учету поступления и реализации товаров приходилось выполнять с помощью таблиц Excel и электронной почты. На формирование аналитических отчетов уходило очень много времени. Теперь процессы подготовки отчетов, заказов и оприходования товара занимают всего несколько минут, и у меня, как у руководителя, появилось больше времени на работу с коллективом. Товарный запас в аптеке снизился до оптимальных показателей и в данный момент составляет 28 дней. При этом покупатель всегда найдет в аптеке то лекарственное средство или предмет гигиены, которые ему нужны. В новой системе я в любое время могу сделать дозаказ товара по индивидуальному запросу покупателей, и необходимый товар окажется у меня на полке уже на следующий день. В Департаменте информационных технологий организована служба технической поддержки, обратившись в которую любой из моих сотрудников получит всю необходимую информацию и разъяснения по работе с программой, что очень удобно. Также очень помогли видео-инструкции, которые в мельчайших деталях описывают порядок действий по каждому процессу".
Компания ЗАО "Эркафарм" работает на рынке фармацевтического ритейла с 1994 года. Сеть аптек, объединенная в 2002 году под единой торговой маркой "Доктор Столетов", насчитывает 414 торговых точек. Компания работает в 11-ти регионах России, включая Москву и Московскую область, Ростовскую, Волгоградскую, Курскую, Саратовскую, Орловскую области, Краснодарский и Ставропольский край, Республику Адыгея и Кавказские минеральные воды. В аптеках сети "Доктор Столетов" представлено более 10 000 наименований лекарственных средств, предметов ухода и гигиены от ведущих российских и зарубежных производителей. На сегодняшний день приоритетной задачей компании является дальнейшее обеспечение населения качественными лекарственными средствами, а также развитие в регионах. Штат сотрудников компании насчитывает 5 000 человек. Ежедневно в подразделениях формируется более 5 000 документов по товародвижению и более 1500 кассовых документов.
Компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ), официальный партнер фирмы "1С" с 1997 года. Компания БИТ насчитывает 50 офисов, которые работают в трех странах: России, Украине и Казахстане. Спецификой деятельности БИТ является не только автоматизация предприятий на базе "1С:Предприятие", но и обучение, консультации клиентов по всему спектру профессиональных вопросов. За время работы компания произвела более 120000 успешных внедрений автоматизированных систем. В штате более 4000 сотрудников, большая часть которых сертифицирована фирмой "1С". Система менеджмента качества компании "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) в ряде офисов сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008.
«Я всегда знала, что стану карьеристкой в лучшем смысле этого слова, — рассказывает Карпова в интервью Forbes Woman. — Папа мотивировал меня на учебу и работу и частенько защищал перед мамой, сетовавшей, что я опять не убрала свою комнату». Победительница школьных олимпиад по английскому с детства была амбициозна и будущую профессию выбирала по принципу актуальности и престижности вуза. «У нас была очень сильная школа, силен соревновательный дух, у нас престижно было побеждать, — рассказывает она. — Я гуманитарий, отмела все технические специальности и выбрала факультет прикладной политологии в ВШЭ. Только что прошла избирательная кампания Бориса Ельцина 1996 года, это было время ярких политических кампаний «Купи еды в последний раз», «Голосуй или проиграешь!», телепрограммы Сергея Доренко и Евгения Киселева.
Для меня это было ужасно увлекательно, и казалось, что именно такие люди управляют страной».
На четвертом курсе института Карпова на полгода уехала участвовать в избирательной кампании губернатора одного из регионов. На экзамены и защиту диплома приезжала в Москву на пару дней. «Участвовать в политической гонке и тем более побеждать было очень интересно, но специализироваться на политконсалтинге я передумала, — говорит Карпова. — Это был 2002 год, всем уже стало понятно, что никакой политической активности в ближайшие десятилетия не стоит ожидать. Да и кочевая жизнь по регионам не способствует построению карьеры».
Проработав несколько лет в издательском бизнесе, Карпова вместе со старшим партнером стала выпускать журнал про медицину: «Мы задумали журнал, где можно было найти не только новости, но и контакты хорошего врача, в поисках которого люди обычно обзванивают знакомых». Когда деньги закончились, партнеры-издатели обратились с предложением о продаже проекта в крупнейший фармацевтический холдинг «Протек», но вместо журнала продали себя. Карповой предложили стать пиар-менеджером компании. Так 10 лет назад она оказалась в фармацевтике. «Я не ожидала, что буду строить свою карьеру в фарме, но в тот момент точно знала, что не хочу ее строить в политологии или журналистике», — говорит она.
Через год Карпова отвечала уже за всю рекламу, а позже ее назначили директором по маркетингу сети аптек «Ригла» (входит в ГК «Протек»). «Реклама и пиар — это, конечно, увлекательно, но это все про красоту. А вот в маркетинге я уже могла влиять не только на предпочтения покупателей, но и на выручку компании и, соответственно, прибыль, — говорит она. — В 25-летнем возрасте это очень страшно. С другой стороны, я всегда была смелой и амбициозной». В то время она буквально дневала и ночевала в офисе. Вскоре потенциал амбициозного менеджера оценили и конкуренты.
В 2009 году в возрасте 27 лет Карпова стала заместителем гендиректора группы компаний «Эркафарм» по коммерческой деятельности.
10 правил лидерства Анастасии Карповой1. Необязательно хорошо делать все — строить карьеру и быть образцовой домохозяйкой. Так не бывает. Найдите помощников.
2. Большинство людей боятся ответственности. Готовность принимать решения и отвечать за результат — ключевые качества руководителя.
3. Старайтесь сами обеспечить свою свободу и растущие потребности. Я, например, уже на первой курсе института преподавала английский детям, а на втором и третьем — переводила заметки для «Газеты.ру».
4. Будьте самоуверенной в лучшем смысле этого слова.
5. Не стесняйтесь отличаться от ровесников.
6. Я достаточно авторитарный руководитель и всегда могу настоять на своем, если меня не убедили в обратном. Но я всегда выслушиваю альтернативные мнения.
7. Не бойтесь противостоять общественному мнению и давлению семьи. Не надо бояться в 30 лет быть не замужем. Да и в 40 лет в этом нет ничего страшного.
8. Не ставьте вопрос о совмещении карьеры и семьи. Ни один мужчина не ставит перед собой этот вопрос. Почему вы должны?
9. Не стесняйтесь признавать свои ошибки. Думающий и работающий человек не может не совершать их.
10. Будьте членом команды. От этого зависит не только ваша карьера, но и успех компании, в которой вы работаете.
«Эркафарм», управлявшая аптечной сетью «Доктор Столетов», переживала тогда не лучшие времена (ее владелец Бидзина Иванишвили (№298 в рейтинге богатейших людей мира. состояние — $4,8 млрд) увлекся грузинской политикой). По итогам 2010 года при выручке 5 млрд рублей убыток составил более 200 млн рублей. Вскоре у компании сменились акционеры.
Сейчас, по данным журнала Vademecum, «Эркафарм» входит в тройку лидеров фармацевтического рынка страны с выручкой 21 млрд рублей. Правда, в сравнении с конкурентами у нее минимальный прирост выручки к предыдущему году. Карпова объясняет это тем, что для ее компании рост выручки — не ключевой показатель, в приоритете прибыльность. Кроме того, у «Эркафарм» самый высокий показатель выручки на точку — одна аптека-дискаунтер «Озерки» приносит в среднем 30 млн рублей в месяц (для сравнения: месячная выручка средней московской аптеки — 3 млн рублей) и высокий показатель рентабельности по EBITDA — 5,5%.
Как Карпова этого добилась? В 2012 году пришлось значительно сократить персонал за счет офисных сотрудников (непосредственно в аптеках сокращали только охранников), закрыть убыточные аптеки и изменить систему мотивации персонала.
Получив в управление два года назад петербургскую сеть аптек-дискаунтеров «Озерки», Карпова интегрирует их в стандарты «Эркафарм» и выводит на новые рынки — в конце 2015 года открыли точку в Москве. Всего за четыре месяца «Озерки» на Кузнецком Мосту побили рекорд московских аптек, выручив за месяц 15 млн рублей.
Прорыв произошел не только в карьере. Карпова вышла замуж, родила сына. Она, по ее собственным словам, опасалась, что рождение ребенка скажется на карьере: «Но так не случилось. Я стала более собранной, научилась более жестко планировать время. Материнство только подстегнуло меня на развитие лучших деловых качеств».
Она наконец-то научилась уходить с работы пораньше, около восьми часов — ведь надо успеть почитать ребенку на ночь.
