Руководства, Инструкции, Бланки

заявление на опломбировку счетчика тепла образец img-1

заявление на опломбировку счетчика тепла образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Отказывают в опломбировки электросчетчика - Форум Бурмистр

РСО (электросети) отказывают в опломбировки электросчетчика внутри помещения домовледений. Ссылаются на какой-то ПП РФ, что мол установка электросчетчика возможно только на фасаде дама или на столбе электросетей. Говорят небудем опломбировать пока не перевесят элсчетчик (ПУ) на улицу. На фасаде не все жители соглашаются устанавливать ПУ, а если на столбе с ящиком электросети хотят срубить немалое бабло ибо никто кроме них не полезет на столб.
Насчет воровства электросети подстраховались и поставили на каждом столбе напротив домовладений, для себя индукционный счетчик (коробка), которая передает показания энергосетям по GSM связи. Электросети говорят, что индукционные ПУ не ввели в эксплуатацию и они вообще бракованные, поэтому потребители обязаны все равно устанавливать ПУ.

Согласно п 1.5.27. ПУЭ (6 издание)
Счетчики должны размещаться в легко доступных для обслуживания сухих помещениях, в достаточно свободном и не стесненном для работы месте с температурой в зимнее время не ниже 0 град. C.
Счетчики общепромышленного исполнения не разрешается устанавливать в помещениях, где по производственным условиям температура может часто превышать +40 град. C, а также в помещениях с агрессивными средами.
Допускается размещение счетчиков в неотапливаемых помещениях и коридорах распределительных устройств электростанций и подстанций, а также в шкафах наружной установки. При этом должно быть предусмотрено стационарное их утепление на зимнее время посредством утепляющих шкафов, колпаков с подогревом воздуха внутри них электрической лампой или нагревательным элементом для обеспечения внутри колпака положительной температуры, но не выше +20 град. C.

В условиях нашей зимы плюсовую температуру на столбе ну ни как не выкрутишь!

Законны ли требования электросетей?

Для завязки истории надо получить письменный отказ с мотивировкой, почему да как. Вообще то, диапазон работы счетчиков, скажем Меркурия 230 от - 40 до 55 град. Нафига их подогревать, тем более,вангую,что подогреватель потребуют установить после счетчика.

magnitt писал(а): Источник цитаты Законны ли требования электросетей?

Официальное письмо им накатайте. Должны или ввести в эксплуатацию или написать мотивированный отказ.

Если продинамят - считай ввели в эксплуатацию по 354 ПП РФ

81(1). Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.

81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг .

Другие статьи

Кто оплатит установку счетчиков и их опломбировку? (консультация юриста)

Имеют ли право тепловые сети включать в квитанции плату за установку общедомовых приборов учета отопления (ежемесячно 800 руб.)? В 2009 г. у нас в доме был капитальный ремонт, меняли трубы в подвале, а сейчас стали удерживать деньги за установку счетчиков.

Затраты на установку общедомового прибора учета (как на отопление, так и на воду, на электричество и пр.) действительно лежат на собственниках квартир.
Но если этот счетчик был установлен в рамках капитального ремонта и уже вами оплачен, второй раз платить вы не обязаны. Это должно быть зафиксировано в протоколе общего собрания собственников дома и смете на капремонт, по которой производились работы. Обязательно посмотрите эти документы.

Если же во время ремонтных работ установка счетчика не оплачивалась, придется заплатить за это отдельно. Закон предусматривает возможность получить рассрочку подобной оплаты на пятилетний срок. Поэтому сумма за установку могла быть включена в квитанции не сразу.
Обратите внимание: такая рассрочка может быть предоставлена собственникам под проценты, не превышающие ставку рефинансирования Центрального банка РФ (с 2012 г. эта ставка 8,25%. То есть проценты не должны превышать 8,25).
Таким образом, оплата установки счетчика это ваша обязанность. А вот порядок оплаты зависит от договоренности с управляющей компанией.

Есть еще один нюанс. Общедомовыми счетчиками тепла обязательно должны быть оснащены все дома. Но это требование не распространяется на ветхое, аварийное жилье, а также на дома, у которых максимальный объем потребления тепловой энергии составляет менее 0,2 гигакалорий в час. Если ваш дом имеет такую маленькую тепловую нагрузку, а управляющая компания при этом не согласовала с собственниками установку счетчика, вы можете не оплачивать установку, так как без желания жильцов счетчик ставить не имели права. В таком случае вам нужно обратиться в суд и потребовать освобождения вас от этой платы.

  • § Ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261 Ф3 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. »
  • § Ст. 30 Жилищного кодекса РФ

Что касается квартирных счетчиков, то здесь порядок такой: собственники оплачивают установку из своего кармана, а за нанимателей платит муниципалитет.

Приборы учета должны пломбироваться бесплатно! Платное опломбирование допустимо только при нарушении целостности ранее установленной пломбы.

  • § П. 5 ст. 20 Федерального закона от 7.12.2011 г. № 41 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»

Вы можете написать заявление на имя руководителя управляющей компании и потребовать бесплатной опломбировки, сославшись на вышеуказанный закон. А можете обратиться с жалобой на коммунальщиков в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру по своему месту жительства.

Кстати, в отношении опломбирования приборов учета электроэнергии и газа действуют такие же правила.

  • § П. 8 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. Постановлением Правительства РФ от 4.05.2012 г. № 442)
  • § Пп. «б» п. 22 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549)

По материалам журнала «Сам себе адвокат»

Образец заявления на опломбирование счетчиков воды интересная информация 29 октября 2016 года

образец заявления на опломбирование счетчиков воды интересная информация

Безопасный поиск 4 апр 2015. Образец заявления на предоставление технических условий на установку. снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора. предоставить мне технические условия на установку счетчиков тепла в. прибора учета тепла сообщаю, что опломбировка и принятие на. 3 июл 2015. Страшно интересно. Как заказать поверку счетчиков горячей воды и нужно ли оплачивать. Для оформления льгот необходимо заполнить заявление на. мае, мы упростили подачу информации и заменили сложные для. успеть опломбировать счетчик горячей воды и рассчитываться с. 24 май 2016. Многотарифный счетчик на горячую воду. Написать заявление на имя балансодержателя — ЖЭКа, ОСМД или ведомства, с просьбой. 8 фев 2012 - Сообщений: 20 - Авторов: 11 поставить счетчик на воду, не пользуетесь-не платите. Идете в теплосеть за китайкой, на первом этаже в абонотделе берете бланк заявления об отказе. инспектор и опломбирует стояки с гор.водой (у нас тоже их два). Интересно, а когда отказываешься от горячей воды, Днепрогаз. 14 сен 2012. Интересные новости в Одессе и аналитические статьи. На сайте организации размещены образцы жалоб. В прошлом году пришло время менять счетчики на воду — за оба. в образце заявления в инфоксводоканал в конце написано: ответ дать. Пункт два — информация неверна.

образец заявления на опломбирование счетчиков воды интересная информация

Комментарии 1

информация соответствует законодательству Украины состоянием на 01.11 .2008 года. или, лучше, написав соответствующее заявление (см. образец 3) и. Если Вы твердо решили установить счетчик воды в своей квартире, то, кроме желания и. Опломбировка приборов учета проводится бесплатно.

Что делать, если счетчик горячей воды не опломбирован

Что делать, если счетчик горячей воды не опломбирован

Потребители часто задают вопросы, связанные с проблемами при опломбировании индивидуальных счетчиков горячей воды. На самые актуальные отвечает в нашей рубрике юрист регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ (ЦОК) Ирина Амбурцева.

– Нужно ли заключать договор в письменной форме на поставку горячей воды и тепла, когда обращаешься в ООО «Лукойл-ТТК» с заявкой на пломбировку счетчика?

– Нет. Заключение договора в письменной форме является правом потребителя, а не его обязанностью. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги, или фактическим потреблением таких услуг (т.е. путем конклюдентных действий). В соответствии с абзацем 1 части 1 статьи 540 Гражданского кодекса РФ договор с гражданином-потребителем считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети и считается заключенным на неопределенный срок. Данная правовая позиция закреплена в п. 7 Постановления Правительства РФ №354 «Правила поставки коммунальных услуг» (далее – Правила). Наличие заключенного с потребителем договора подтверждается документом об оплате им теплоэнергии. Договор с ООО «Лукойл-ТТК» считается заключенным с даты, соответствующей началу периода, за который гражданином-потребителем произведена первая оплата поставщику (в данном случае ООО «Лукойл-ТТК»). Таким образом, потребители, которые ранее потребляли услуги и оплачивали горячую воду и тепло, уже вступили в договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией. Необходимости заключения письменного договора нет. Документ оформляется по желанию потребителя.

– Какие документы необходимо представить для опломбирования индивидуального прибора учета горячей воды?

– Перечень необходимых сведений, установленный законодательством, указан в приказе Министерства энергетики РФ №149 от 7.04.2010 г. (далее – Приказ). Согласно пункту 7 приказа заявка на ввод прибора в эксплуатацию должна содержать: фамилию, имя и отчество заказчика; реквизиты документа, удостоверяющего его личность; место жительства, почтовый адрес, телефон и адрес объекта, где будет установлен прибор учета. В силу пункта 8 приказа исполнитель не вправе требовать от заказчика представления сведений и документов, не предусмотренных данным порядком. Кроме того, в заявке необходимо указать дату и время ввода в эксплуатацию прибора учета. В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок исполнитель согласует с потребителем другие дату и время. При этом предложение о новых дате и времени направляется потребителю не позднее чем через три рабочих дня со дня получения заявки. А предложенная новая дата не может быть позднее 15 рабочих дней с момента получения заявки. Чтобы не тратить время, заявку можно направить по почте заказным письмом с уведомлением по адресу: г. Астрахань, ул. Августовская, 11В.

– Что делать, если ресурсоснабжающая организация не реагирует на направленную в ее адрес заявку на опломбирование прибора учета горячей воды?

– Ничего не делать. Согласно пункту 81 (14) Правил, если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 Правил. С этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг. В случае отказа учета показаний при полном соблюдении порядка подачи и содержания заявки на опломбировку индивидуального прибора учета нужно обращаться в надзорные органы.

– Что делать, если счетчик прошел проверку без демонтажа и распломбировки?

– Положения нормативных правовых актов не предусматривают необходимость проведения повторной процедуры допуска прибора учета в эксплуатацию при смене поставщика. Равно как и после проведения процедуры периодической государственной поверки, в результате которой не повреждается пломба поставщика энергоресурса. Данная позиция подтверждена решением арбитражного суда Астраханской области от 05.08.2013 года по делу №А06-2225/2013, вступившим в законную силу.

Добавить комментарий

Приборы учета

Установка приборов учета и опломбирование счетчиков

Все чаще и чаще, практически на каждом углу, стоит только зайти в любое отделение банка, где жильцы оплачивают коммунальные услуги; на любой скамейке, где собираются бабушки; на любой улице, любого района, любого города мы слышим жалобы населения на то, что та или иная управляющая компания взимают плату за монтаж и опломбировку счетчиков в обязательном порядке, и выставляют к оплате довольно кругленькие суммы. Так что же все — таки это: обязательные расходы или нарушение закона со стороны «коммунальщиков»?

На данный момент пред нами представляется такая картина, где управляющие компании навязывают свои услуги в данной сфере населению, а население обязано принять данный вид услуг, потому что, в конечном счете, право выбора у народа тает на глазах. И естественно, что компании, взимая плату за услуги, упускают из внимания требования различных нормативных и правовых актов, особенно на периферии. Существует странная закономерность: " Чем дальше от столичного надзора, тем больше аппетит у «коммунальщиков»«. Что ж, давайте попробуем проанализировать ситуацию и постараемся выяснить кто кому и что должен.

Начнем с того, что на сегодняшний момент существует приказ за номером 184 Госстроя России от 16 августа 2000 года, в котором говорится о том, что опломбирование приборов учета коммунальных услуг является составной частью технического обслуживания населения, на которое обычно и заключается договор между жильцами и управляющими компаниями.

Проще говоря, такая услуга, как опломбирование счетчика, изначально входит в техническое обслуживание жилого дома, а следовательно, должна входить в перечень бесплатных, взимание платы за которые является административным нарушением. В Административном кодексе РФ черным по белому написано, что у нас в стране предусмотрена ответственность по ч. 2 ст. 14.8 «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя», по которому, юридическое лицо (управляющие компании) может быть наказано на сумму от 10 до 20 тысяч рублей, а должностное лишится от 1 до 2 тысяч рублей.

Но, стоит помнить, что у любого законопроекта и у любого законодательства есть свои «подводные камни», поэтому, давайте подробнее разберемся — кто и за что должен все — таки платить?

Прежде всего, следует разобраться, что такое пломбирование индивидуальных приборов учета (ИПУ) и для чего оно нужно. Начнем с того, что следует различать два вида пломбирования Индивидуальных счетчиков:

  1. Установка пломбы на индивидуальные приборы учета изготовителем ( при первичной проверке) во избежание незаконного доступа ко внутреннему механизму для изменения показаний без нарушения и повреждения самого прибора или его пломбы.   2. При каждой проверке на счетчик устанавливают пломбу с оттиском поверительного клейма, которая так же служит для избежания незаконного проникновения.

О том, что любые счетчики, такие как приборы учета коммунальных услуг, должны обеспечивать ограничение доступа к определенным частям внутреннего механизма в целях обеспечения безопасности от незаконного проникновения и изменения, указано в п. 2 ст. 9 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

Следует помнить, что в нашем законодательстве существуют и тщательно прописаны указания о том, что необходимо пломбировать именно те места, где прибор присоединяется к сетям, а также правила распределения расходов на установку пломб.

Так, в правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, говорится о том, что существует два вида пломб: пломбы прибора учета, которые устанавливаются заводом — изготовителем или специальной организацией, которая осуществляет проверку; и пломбы, установленные самим поставщиком газа, на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу. Только при их целостности определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа (пп. «б» п. 25).

В Документе также четко прописано, что установка пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу является обязанностью поставщика газа, но эта услуга одноразовая. В Дальнейшем, постановка пломбы, в том числе и после ремонта оборудования производится за счет потребителя (пп. «б» п. 22).

Согласно п. 5 ст. 20 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» счетчики для учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной потребителю воды по договору водоснабжения, отведенных потребителем сточных вод по договору водоотведения, пломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда пломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине потребителя или третьих лиц. Вышеуказанный документ вступает в силу с 01.01.2014.

В разделе №. 7 «Допуск в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя» Правил учета тепловой энергии и теплоносителя, утвержденных Минтопэнерго РФ 12.09.1995 N Вк-4936, прописан следующий порядок: представитель энергоснабжающей организации в присутствии представителя абонента составляет акт о допуске в эксплуатацию узлов учета абонента, проверяя при этом соответствие данных о приборах учета сведениям, указанным в их паспортах, качество монтажа, наличие пломб. После получения акта представитель энергоснабжающей организации пломбирует приборы учета тепловой энергии и теплоносителя. Учет тепловой энергии и теплоносителя на основе показаний приборов учета потребителя осуществляется с момента подписания акта о его приемке в эксплуатацию.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг регулируются специальными правилами: до 01.09.2012 — Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, после этой даты — новыми Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Согласно новым правилам предоставления коммунальных услуг населению, изучаемый нами вопрос так и остается неурегулированным. Таким образом, в них прописана обязанность потребителя при обнаружении нарушения целостности пломб приборов учета немедленно сообщить об этом в аварийно- диспетчерскую службу потребителя (пп. «б» п. 34). Одновременно из пп. «г» п. 35 (потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета) становится понятно, что пломбы должны стоять как на самих ИПУ, так и в местах их присоединения к сетям, поэтому мнение экспертов, о котором говорилось выше, с 01.09.2012 уже нельзя будет назвать соответствующим закону.

В итоге, становится понятно, что ничего не понятно: есть нормативные акты, регулирующие отношения по предоставлению коммунальных услуг, но в них нет ни малейшего намека на порядок пломбирования ИПУ и распределение расходов по интересующей всех операции. При чем, наличие данной пломбы на месте присоединения ИПУ к сетям, исходя из новых правил предоставления коммунальных услуг, является необходимостью, так как без нее исполнитель не примет показания счетчика при плате за коммунальные услуги. Вот и выходит, что данная пломба необходима только исполнителю и для потребителя она должна являться бесплатной, от чего все вопросы, связанные с пломбированием, так и остаются неразрешенными.

Поэтому, в конечном счете, снова обратимся к нормативным документам и будем считать за основу: Федеральный закон от 07.12.11г. № 416 — ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» Статья 20. Организация коммерческого учета, в которой говориться о том, что: (п.5) «Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами, указанными в части 1 статьи 7, части 1 статьи 11, части 5 статьи 12 настоящего Федерального закона, договорами о подключении. Приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды, по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод, по договору водоотведения, пломбируются исполнителями, а именно, организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением тех случаев, когда пломбирование данных приборов производится повторно из-за нарушения пломбы по вине заказчика (абонента) или третьих лиц».

В соответствии со статьей 43 данный документ вступает в силу с 1 января 2013 года, за исключением статьи 9, вступающей в силу с 1 января 2012 года и части 2 статьи 40, вступающей в силу с 1 января 2014 года. Следовательно, в отношении остальных счетчиков делаем выводы сами.

Информация о ценах на приборы учета, о безопасности приобретения этих самых приборов учета, а так же о порядке проведения пломбирования счетчиков:

  1. Цены на приборы учета коммунальных услуг довольно разные, и скажем так, не очень низкие. Так например, цена на водосчетчики варьируется от 500 рублей до 2 000 тысяч рублей; теплосчетчики стоят от 4000 до 7000 тысяч рублей; регуляторы отопления от 600 рублей; газовые счетчики от 1000 рублей до 4 тысяч рублей. Естественно, еще Вам придется заплатить за работу по их установке не менее 300 рублей.
  2. Не покупайте приборы учета в непроверенных местах, с рук или интернет магазинах, прибор вы должны видеть. Сами и тщательно проверить наличие заводских пломб, поэтому желательно приобретать приборы учета в тех же управляющих компаниях, во избежание любых проблем.
  3. Если вы все таки решили установить приборы учета коммунальных нужд и уже приобрели качественные счетчики, то необходимо сказать несколько слов о том, куда же Вам следует обращаться для опломбирования. Процесс обращения будет следующий:

Что бы опломбировать прибор на предоставление коммунальных услуг, Вам следует обратиться в районный участок водоканала (если это вода), газовой конторы (если это газовый счетчик) и так далее, при чем, обращение должно быть в письменной форме. Выглядит оно так:

Примерная форма заявления
на установку индивидуального прибора учета (ИПУ) и квартирного компонента внутридомовых технических средств (ВТС) в жилом помещении

Руководителю Государственного
учреждения инженерной службы г. Н. Новгорода
Автозаводского района

Прошу установить индивидуальный прибор учета (ИПУ) и квартирный компонент внутридомовых технических средств (ВТС) и в установленном порядке обеспечить переход на расчеты по фактическому потреблению горячей и холодной воды( газа и т.д.) на основании показаний приборов учета.

Адрес заявителя: ________________________________________________________

К заявлению прилагается оплаченная квитанция.

Подпись:__________________ Дата: ______

Представители вышеуказанных организаций явятся к Вам в назначенный день, проверят и подтвердят, что все правила установки счетчика учтены и проведут опломбирование. После опломбирования сотрудники организации обязаны составить акт о принятии приборов в работу в течение недели. И только после этого потребитель начинает платить за коммунальную услугу по счетчику, а не по тарифному плану.

Снятия показаний с приборов абонент в дальнейшем производит самостоятельно и оплачивает ежемесячно.

Периодически Ваши счетчики обязаны проверять контролеры, которые обязаны проверить правильность сообщаемых Вами данных, пломбы и составит акт сверки. При чем, следует помнить, что проверка счетчиков является бесплатной услугой, в том случае, если проверка проводится по плану. За внеочередную проверку Вы платите сами!

Автор: Знатнина Светлана.
Дата публикации 15.02.2014
Перепечатка запрещена.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Магазины и супермаркеты выходят на новый уровень торговли, становясь своеобразными мышеловками и лабиринтами с грамотно расставленными капканами. В магазинах применяется целый набор уловок, ведясь на которые потребители совершают много спонтанных и ненужных покупок.

Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями, как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение. Многие покупатели часто путаются и не видят разницы между этими категориями, а ведь период времени, отведенный для каждого из сроков, и другие характеристики могут разниться.

В России праздник получил свой вес только в 1992 году, когда 7 февраля был принят Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как же проходит этот интересный праздник? Кого поздравлять и как праздновать?

Покупатель приходится иногда слышать отговорку продавца при обмене товара: товар не является технически сложным и обмену не подлежит. Надо разобраться в этом вопросе, чтобы аргументировано возразить продавцу.