Руководства, Инструкции, Бланки

образец заявления в суд о возврате денег магазином img-1

образец заявления в суд о возврате денег магазином

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Где можно узнать, как оформить заявление о возврате денежных средств за ноутбук и как узнать о решении по нем?

Где можно узнать, как оформить заявление о возврате денежных средств за ноутбук и как узнать о решении по нем?

Добрый день. Я хочу вернуть деньги за ноутбук, который находится на гарантийном ремонте уже около 70 дней(50 дней 1ый гарантийный срок и потом сразу на месте вернул на второй гарантийный срок ). Можете подсказать, что мне нужно писать в магазин, заявление или претензию? Какому лицу в магазине я должен ее отдать и нужна ли от них какая-нибудь печать и подпись на моем заявлении? Где вообще можно почитать про оформление данных заявлений? Возможно у вас есть какой-нибудь пример заявления? И как я узнаю о решении вернуть или не вернуть мне средства?

25 Декабря 2016, 14:38 Николай, г. Санкт-Петербург

Ответы юристов (1)

Можете подсказать, что мне нужно писать в магазин, заявление или претензию?

Пишется претензия в двух экземплярах с требование расторгнуть договор и вернуть деньги за товар

Какому лицу в магазине я должен ее отдать и нужна ли от них какая-нибудь печать и подпись на моем заявлении?

Претензия вручается главному администратору магазина имеющего права приема документов с росписью на втором экземпляре о его приме или направляется почтой с уведомлением в адрес магазина

Где вообще можно почитать про оформление данных заявлений? Возможно у вас есть какой-нибудь пример заявления?

г. Тула, ул. 9 Мая – 8 (общ. ТГУ)

Предпринимателю Артемьевой
Светлане Ивановне,

Свидетельство о
регистрации ФЛ № 4113133, ИНН 710501305489.

от покупателя Орехова
Валерия Викторовича, проживающего по адресу: Г. Тула, ул. Макаренко дом 12.
кв. 58,

«16» 06. 200 г. В вашем магазине «Молоток» мною приобретен товар Дрель
аккумуляторная, артикул 30102014 Модель DCD 18 – 60 и аккумулятор к ней. Стоимость
дрели 2000 рублей.Данный факт подтверждается кассовым и товарным чеком .

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите
прав потребителей» (далее Закона), мне обязаны передать (продать) товар,
качество которого соответствует договору.

Изготовитель, продавец обязаны
своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товарах
(ст.ст. 8-12 Закона).

В период эксплуатации обнаружил(а)
недостаток: не работает зарядное устройство. не подзаряжается аккумулятор.

На основании ст.503 ГК РФ, ст. 18 п. 1 Закона требую

Отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и
требую возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требую полного
возмещения убытков, вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На основании вышеизложенного, согласно ст.
ст. 12. 18 Закона требую удовлетворить. Претензию езамедлительно..

За каждый день просрочки исполнения свыше
установленного статьями 20,21,22 Закона Вы обязаны уплатить мне неустойку в
размере 1% от стоимости товара (ст.ст. 13,23 Закона).

В случае отклонения моей претензии буду
вынужден(а), согласно ст. 17, обратиться в суд за защитой своих прав, и кроме вышеуказанного буду требовать возмещения
причиненных мне убытков, неустойки и морального вреда на основании ст.
151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав
потребителей».

Суд также своим
решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца (изготовителя) штраф в размере
пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке
удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и судебные издержки.

Если у Вас другое
мнение, прошу дать письменное пояснение (в т.ч. и согласие на проведение экспертизы):

С претензией ознакомлен(а) и один экземпляр получил(а) руководитель, предприниматель

И как я узнаю о решении вернуть или не вернуть мне средства?

Если в срок указанной в претензии ваши требования не исполнены значит пишите заявление в суд

25 Декабря 2016, 15:14

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Другие статьи

Исковое заявление вкладчика в суд общей юрисдикции о расторжении договора банковского вклада, взыскании денег по вкладу и возмещении убытков

Исковое заявление вкладчика в суд общей юрисдикции о расторжении договора банковского вклада, взыскании денег по вкладу и возмещении убытков ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора банковского вклада, взыскании денег по вкладу и возмещении убытков

По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором (п. 1 ст. 834 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пункт 2 статьи 837 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает обязанность банка выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором.

Банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада (п. 1 ст. 838 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании п. 1 ст. 839 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно.

В соответствии с п. 2 ст. 839 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором банковского вклада, проценты на сумму банковского вклада выплачиваются вкладчику по его требованию по истечении каждого квартала отдельно от суммы вклада, а невостребованные в этот срок проценты увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты. При возврате вклада выплачиваются все начисленные к этому моменту проценты.

В настоящее время срок вклада истек, однако вклад не был возвращен ответчиком истцу; также не были уплачены проценты по вкладу.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Неисполнением Договора со стороны ответчика истцу причинены убытки в виде ____________ в сумме ______ (______________) рублей, что подтверждается ____________________.

В силу п. 1 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 2 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной; существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Требование (претензию) истца от "__"______________ г. N ___ о расторжении Договора и выплате денежных средств по вкладу ответчик отклонил (или оставил без ответа), сославшись на ______________________________, что подтверждается ______________________________.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 309, 310, п. п. 1 и 2 ст. 393, п. 2 ст. 450, п. 2 ст. 452, п. 1 ст. 834, п. 2 ст. 837, п. 1 ст. 838, ст. 839 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131 - 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Расторгнуть договор банковского вклада от "___"__________ ____ г. N _____ в связи с неисполнением ответчиком обязанности по возврату вклада и уплате процентов с "___"__________ ____ г. по "__"______________ г.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму вклада и начисленных на него процентов в сумме ______ (________) рублей.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца возмещение причиненных убытков в сумме ______ (________) рублей.

4. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату государственной пошлины в размере _________ (________) рублей.

1. Копия договора банковского вклада от "___"___________ ____ г. N ____.

2. Доказательства нарушения Договора ответчиком.

3. Расчет суммы исковых требований.

4. Копия требования (претензии) истца от "___"__________ ____ г. N ___.

5. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.

6. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

7. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

8. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

9. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

"___"_________ ____ г.

<1> При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей - в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

<2> Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

- при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, определяется в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

- при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера, определяется в соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

<4> Виды вкладов регулируются ст. 837 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Возврат денег с депозита суда

Возврат денег с депозита суда

Вернуть госпошлину из арбитражного суда можно только в течение 3 лет. Для возврата нужно написать заявление в налоговую инспекцию по территориальному нахождению арбитражного суда, за действия которого была произведена оплата. В заявлении обязательно указывают причину, по которой Вы хотите вернуть госпошлину — лучше всего, если формулировка будет соответствовать причинам, указанным в Налоговом кодексе.

Напишите сумму, которую Вы хотите вернуть, а также действия суда, за которые оплачивалась пошлина. Лучше подготовить 2 одинаковых заявления — тогда после визирования документов один экземпляр останется у вас в качестве подтверждения факта и сроков подачи документов.

К этому заявлению прикладывают оригинал платежного документа о произведенном платеже — если нужно вернуть всю сумму. Если Вы хотите возвратить только ее часть — достаточно ксерокопии оригинального документа произведенного платежа. Кроме подтверждения платежа нужно также приложить к заявлению решение суда по делу или справку из него о том, что у Вас есть обстоятельства, позволяющие вернуть уплаченную пошлину. Обратите внимание на тот момент, что пакет документов нужно подавать не в собственную налоговую организацию, а именно ту налоговую службу, которая контролирует конкретный арбитражный суд. При правильном оформлении документов средства должны быть возвращены в течение 1 месяца.

После того как Вы обратитесь к нам со всеми имеющимися документами, наши специалисты, проанализировав их, предоставят Вам информацию обо всех возможных путях решения проблемы и согласуют дальнейшие действия.

(Универсальный бланк, меняете данные суда и личные на актуальные)

Рассказать друзьям: Курсы основных валют:

Загружаем курсы валют

Копирование информации разрешено только с активной ссылок на сайт!

vozvrat-depozita.com.ua - юридическая помощь по возврату депозитов

Исковое заявление о возврате денежных средств

Исковое заявление о возврате денежных средств и порядок обращения в суд с целью взыскания суммы

Ежедневно нас окружают правоотношения, основанные на использовании денег. Покупки, оплата услуг, оформление кредитов в банках, займ под проценты — все это может привести к тому, что сторона, получившая деньги, может отказаться их возвращать. В такой ситуации участникам дела грозит судебный процесс, инициировать который можно, грамотно составив исковое заявление о возврате денежных средств.

Чтобы вникнуть в процесс и обоснованно составить образец иска, необходимо хорошо разбираться в установленных нормах права, знать азы Гражданского процессуального кодекса, АПК, законодательных актов, постановлений и др. Тратить время на то, чтобы понять детали судопроизводства о возврате денежных средств необязательно. Удачным решением в сложившейся ситуации станет обращение за помощью к компетентному юристу.

Помочь предъявить претензии к отказывающемуся вернуть вклад банку или невозвращающему долг соседу может не только частный адвокат. Выгодной альтернативой станут консультации правовых экспертов в режиме онлайн. Дистанционные советы юристов позволят самостоятельно подготовить образец иска, составить алгоритм действий, направленный на защиту собственных интересов в суде и досудебном порядке.

Алгоритм действий при взыскании денежных средств с должника

Для того чтобы избежать конфликтов по поводу взыскания средств, необходимо скрепить финансовые правоотношения договором или распиской. Документы упростят процедуру доказывания правоты. Однако на практике люди нередко дают займ без оформления долговых обязательств. В данном случае доказать правоту займодателя сложнее, но при грамотной организации возможно.

Первым шагом на пути к урегулированию вопроса станут переговоры с должником. Необходимо выяснить, почему средства не были возвращены в отведенный срок, попытаться найти компромисс. Если гражданин уклоняется от общения, необходимо направить письменную претензию. У этого документа нет установленного образца, поэтому при составлении претензии достаточно учесть правовые нормы и соблюсти официально-деловой стиль обращения.

Образец претензии направляется по адресу проживания должника. В тексте документа указывается срок, в течение которого возможно получение ответа на претензии. Обычно этот промежуток времени не превышает 10 дней с момента вручения документов должнику. Составить претензию можно от руки или на компьютере, а отправить почтовым письмом с уведомлением о вручении.

Если деньги должен магазин, банк или другая коммерческая структура, после игнорирования претензии следует подать образец жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и другие контролирующие органы. Последней инстанцией станет суд. Сюда надо подавать бумаги только при условии, что мирно решить вопрос не удалось. Если дело рассматривает арбитражный суд, то досудебный порядок урегулирования вопроса обязателен. В гражданском законодательстве досудебная претензия — право, а не обязанность истца.

Как оформить образец иска в суд с требованиями о возврате денег

Образец иска в суд с требованиями о возврате денег — универсальный документ, который можно использовать в случаях с истребованием алиментов, долгов, неустойки, страховки и т. д. Перед тем как обратиться в судебные органы, следует оценить ситуацию, понять, на основании чего возникли денежные правоотношения, и только потом составлять документ с требованиями.

Если спор выходит за рамки стандартной судебной практики, можно составить общий образец иска, а суд самостоятельно определит характер правоотношений и выберет закон, который следует применять в конкретном случае.

Исковое заявление с требованиями о возврате денег подается в мировой или районный суд. Общие правила подсудности устанавливают, что направлять документы нужно по месту жительства ответчика. Образец иска оставят без движения, если заявитель неправильно оформит документ и не укажет в нем один из основных реквизитов:

  • наименование суда;
  • контактную информацию о сторонах дела;
  • цену иска;
  • описание общей ситуации и обстоятельств возникновения финансовых правоотношений;
  • подтверждение попыток досудебного решения конфликта;
  • требования заявителя;
  • перечень прилагающих документов;
  • дата составления и личная подпись истца.

Иск должен быть лаконичным и содержательным. Обязательный сопровождающий документ — квитанция об оплате госпошлины. Размер государственного сбора определяется Налоговым кодексом. Согласно установленным правилам, сумма пошлины составляет процент от цены иска.

Возврат денег за товар в магазине

Возврат денег за товар в магазине

Любой розничный магазин рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя. Причем в такой ситуации причиной может быть не только некачественный товар. Часто покупатель просто «передумал», ему жалко денег, дома товар смотрится совсем не так как в магазине, купленная одежда не подходит к остальному гардеробу, бытовая техника не помещается в отведенную ей территорию и т.д.

Прежде чем осуществлять возврат денег за товар в магазине, следует выяснить, обоснованы ли требования покупателя. А в процессе возврата соблюсти все правила по оформлению. Как это сделать, если возвращается качественный товар, читайте далее в статье.

Когда товар можно вернуть

Возврат товара в магазин покупателем возможен, поскольку такое право предоставлено законодательством: законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Также отношения по договору розничной купли-продажи регулируются ГК.

Покупателю дается право отказаться от покупки и вернуть уплаченные деньги в случаях:

— приобретения некачественного товара;

— непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре;

— приобретения товара, который не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В этой статье мы подробно обсудим случай возврата качественного непродовольственного товара. Право на возврат предоставляет ст.25 закона №2300-1 в течение 14 дней. Течение срока начинается со следующего дня после покупки. После возврата товаров деньги возвращаются в течение 3 дней.

Если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (косметика, парфюмерия, лекарства, предметы личной гигиены и др.), то возврату он не подлежит.

Возврат в день покупки

Как же правильно оформить возврат денег за товар в магазине? Ситуации с возвратом в день покупки и в последующие дни различаются, поэтому обсудим их отдельно.

В обоих случаях, прежде всего, проверяем состояние товара и документы:

— товар не должен быть в употреблении: сохранены товарный вид и потребительские свойства, пломбы и ярлыки на местах;

— в наличии документы, подтверждающие покупку: оригинал кассового или товарного чека. Если чека нет, то гарантийный талон с печатью продавца, магазинными бирками. Разрешено ссылаться и на свидетельские показания (ст.25 закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Для возврата денег необходимо, чтобы руководитель (например, заведующий магазином или его заместитель) вынесли резолюцию о возврате денег:

1. У покупателя есть кассовый или товарный чек – на нем проставляется резолюция «Деньги вернуть».

2. Чека нет – покупатель пишет заявление на возврат денег в произвольной форме, и резолюция «Деньги вернуть» проставляется на заявлении.

На основании чека или заявления кассир-операционист (или исполняющий его обязанности, например, продавец-кассир) возвращает деньги покупателю из операционной кассы. Если ККМ позволяет, то выбивается возвратный чек. На чеке (заявлении) ставится штамп «Погашено».

Если по одному чеку было куплено несколько товаров, то оригинал чека изымается, а покупателю выдается заверенная копия чека.

Что нужно сделать в конце рабочего дня:

— составить и подписать Акт о возврате денег (форма №КМ-3). Приложение к акту – лист с наклеенными погашенными чеками. Акт с приложениями передается в бухгалтерию.

— в графе 15 Журнала кассира-операциониста (форма №КМ-4) указать суммы, выплаченные по возвращенным чекам.

Возврат позже дня покупки

В этом случае заявление на возврат денег за товар от покупателя является обязательным. На этом заявлении, также как и в предыдущей ситуации, руководитель проставляет свою резолюцию «Деньги вернуть».

Оформляются накладные на возврат в 2 экземплярах (продавцу к товарному отчету и покупателю для получения денег). Типовой формы документа нет. Как вариант:

Деньги покупателю выдаются только из главной кассы организации (ни в коем случае не из операционной!). После оформления заявления и накладных деньги выдаются из главной кассы по расходному кассовому ордеру покупателю, по предъявлению паспорта.

Возврат при оплате банковской картой

Несколько иная ситуация складывается, если оплата товара производилась не наличными, а посредством пластиковой карты. В этом случае, независимо от того, производится возврат в день покупки или позднее, выдавать деньги из кассы покупателю за сданный товар нельзя (п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09г. №34-ОР). Иначе это будет квалифицировано как обналичивание карты.

Деньги за товар возвращаются в безналичном порядке – на карту покупателя, с которой произведено списание. Покупатель предъявляет паспорт, кассовый чек и пластиковую карту.

1. Возврат в день покупки. Операция по оплате с платежной карты отменяется. В итоге деньги со счета покупателя не списываются. Сумма отмененной операции в Журнале кассира-операциониста не отражается.

2. Возврат позже дня покупки. Операции по возврату осуществляются согласно договору эквайринга с банком. Деньги покупателю зачисляет банк. Комиссия банка при возврате денег на карту аннулируется.

В обоих случаях обязательно заявление от покупателя на возврат денег и оформление акта по форме №КМ-3.

В следующей статье мы обсудим, как отразить возврат денег за товар в магазине в бухгалтерском учете.

А в вашем магазине часто случаются возвраты товара? Что чаще всего служит причиной возврата? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!