Эффективное коммерческое предложение: секреты, приемы, советы

Своим опытом и наработками делится Денис Каплунов, эксперт копирайтинга, основатель и идейный вдохновитель «Студии Дениса Каплунова», а также автор блога «Копирайтинг от А до Ю»

25 ноября 2013 11:00 1

О том, как заставить это самое коммерческое предложение работать 24 часа в сутки, рассказывает сам Денис Каплунов Фото: Личный архив

Вы успешный предприниматель, бизнесмен или просто менеджер, который умеет на каждое свое коммерческое предложение получить согласие и совершить успешную сделку? Вы знаете все о том, как «вкусно», актуально и креативно преподнести свои услуги или товар и заинтересовать потенциальных партнеров? Тогда вы – Каплунов Денис, автор книги «Эффективное коммерческое предложение». ну или тот, к кому эта книга попала в руки и кто ее досконально изучил. И вы, конечно же, понимаете, что коммерческое предложение — «это не набор черных букв на белом листе, а внештатный менеджер по продажам, который работает 24 часа в сутки без отпуска, выходных и даже заработной платы».

О том, как заставить это самое коммерческое предложение работать 24 часа в сутки, рассказывает сам Денис Каплунов.

Самый насущный вопрос: как же сделать коммерческое предложение эффективным?

«Покупайте мою книгу «Эффективное коммерческое предложение» от издательства «Манн, Иванов и Фербер», и вы узнаете, как это сделать»!

Наверное, если бы я озвучил эту фразу, на этом наше только начавшееся интервью сразу бы закончилось. Поэтому, я так делать не буду, а дам несколько рекомендаций по сути.

Прежде всего, нужно понимать, что составление коммерческого предложения – это не рутинная работа, сравнимая с заполнением очередного отчета о проделанных мероприятиях.

Это – полноценный документ, от которого зависит судьба отношений вашей компании с каждым читателем. Пока он читатель, и только от автора зависит, станет ли этот читатель клиентом.

Дальше, сразу поймите, что коммерческое предложение вы составляете не о себе, а о клиенте. Забудьте о лобовой атаке, при которой с первых строк клиент читает «Предлагаем Вам…», или еще хуже – более неуверенный вариант «Разрешите Вам предложить…»

Забудьте про фразу «пример коммерческого предложения» с приставкой сферы деятельности или услуги, которые вы вводите в строку Google или Yandex. Вы встретите документы, именующиеся «коммерческими предложениями», но можно ли им доверять?

Представьте, как вы составляете коммерческое предложение, которое предоставляет впечатляющие показатели эффективности. Вы его разместите в Интернете на правах открытого доступа? Сомневаюсь. Следовательно, и не стоит верить другим примерам. Потому что коммерческое предложение – это не текст, это продажа с помощью текста.

Еще один маленький момент: никогда не называйте свое коммерческое предложение именно «коммерческим предложением». Это сразу клиента настроит против вас. Когда вам на улице вручают листовку и говорят «Возьмите нашу рекламку», вы всегда ее берете? Нет. Так и с «коммерческими предложениями» в руках ваших потенциальных клиентов.

Представьте руководителя в «Комсомольской Правды», отвечающего за рекламу. В его руках оказываются два документа. Один называется «Коммерческое предложение», а другой – «Новый источник дохода от рекламы для «Комсомольской Правды», минимум $7000 в месяц».

Как вы думаете, какой документ он прочтет в первую очередь?

Но это все, скажем, «мелочи», которых сотни. Подробности, думаю, расскажу, отвечая на другие вопросы.

Некоторые делят коммерческие предложения на «горячие», когда клиент уже ждет ваше предложение и заинтересован в нем, но и «холодные», когда вы посылаете предложение просто как «в пустоту». Есть ли у вас классификация?

В нашем деле теория выстраивается на основании успехов из своей же практики. В свое время, когда я еще занимался продажами и привлечением новых клиентов в банковской сфере, коммерческое предложение было одним из моих главных «орудий».

И тут волей неволей задумаешься, как его использовать максимально прицельно, учитывая все поправки – и на ветер, и на хрупкость пальцев и даже на расположение звезд.

«Горячее КП » – пожалуй, наиболее рациональный вариант. Так как текст составляется персонально для конкретного клиента на основании информации, полученной во время встречи. Более того, если есть договоренность, то клиент как минимум прочтет этот документ, что уже весомо. Даже классики копирайтинга говорили, что 90% всех коммерческих писем отправляются в мусорную корзину непрочтенными. Минус в том, что у нас не хватит времени для всех клиентов готовить на 100% уникальные тексты коммерческих предложений.

«Холодное КП» – это собрат массовой рассылки. Создается некий единый образец общего коммерческого предложения, который вручается при первом удобном случае или же отправляется по адресам (электронной почте, факсу и т.д.). Проблема в том, что в нем полностью лишена персонализация.

Но это не значит, что «холодные КП» не работают. Просто нужно тщательно выбирать, в каких случаях они уместны. Например, сфера бизнеса.

«Холодное КП» с предложением офисных обедов, курьерской доставки, ремонта кофе-машин вполне эффективны, сами делали такие. Здесь важно понять, что предлагается услуга, которая на гипотетическом уровне будет интересна всем, кто читает наше письмо или очень узкой аудитории, которую легко определить.

Но есть еще третья тактика. Это так называемые «теплые КП». Грубо говоря – это массовая персонализированная рассылка. На первый взгляд озвученное утверждение выглядит абсурдно, так как слова «массовая» и «персонализированная» как-то не сочетаются логически. Но дослушайте, не торопясь с выводами.

Да, сложно составлять для каждого клиента разные тексты КП. Но можно всех клиентов разбить на целевые группы по той же сфере деятельности.

На своих тренингах и семинарах я люблю приводить в пример услугу «аренда автовышки». С одной стороны, можно отправить всем подряд «холодное КП», а можно определить, кто является потенциальным клиентом этой услуги.

1. Рекламные агентства (работа с наружной рекламой)

2. Клининговые компании (мойка окон и фасадов на высоте)

3. Ремонтно-монтажные организации (проведение высотных ремонтных работ)

Для каждой из аудиторий необходимо разработать единый образец коммерческого предложения, потому что у них разные цели и способы использования автовышки, а также несколько отличаются критерии принятия решений.

Ну а дальше идет рассылка: рекламным агентствам – свое КП, клининговым – другое, и так далее.

Какие факторы влияют на успех предложения?

Чтобы не вдаваться в длительные рассуждения, приведу общий список:

• Конкурентоспособность – глупо выходить на рынок с предложением, которое по своей составляющей уступает конкурентным аналогам, ведь клиенты перед принятием решения изучают несколько вариантов

• Новизна и уникальность – если вы предлагаете рынку что-то реально новое и незнакомое (до чего не додумались конкуренты), у вас уже есть шанс как минимум привлечь внимание, а с помощью убеждающей составляющей реально заинтересовать

• Ощутимая выгода – перед принятием решения у читателя должен включиться внутренний калькулятор, который ему подскажет, выгодно ли предложение? Ваша задача – показать и доказать выгоду: экономия денег или времени, заработок, достижение результата более быстрыми темпами и т.д. Не просто обещайте, а доказывайте.

• Оформление – сначала клиент бросает взгляд на коммерческое предложение, а потом уже его читает. Если вы уделите должное внимание оформлению и верстке, а не ограничитесь «печатным MS Word стандартом», чтение будет внимательным – а это уже 50% успеха

• Меткость с аудиторией – работа с аудиторией не должна строиться по принципу «пальцем в небо». Каждый читатель вашего КП должен быть потенциальным клиентом. Недавно мне на почту пришло приглашение на тренинг «Женщина-лидер». Как вы думаете, я его прочитал? Пусть это сильно яркий пример, но ход моих размышлений тут понятен.

• Стиль, внятность и четкость – как ни крути, но КП – это текст, а здесь очень важно быть как минимум четким и понятным. Никаких воздушных слов («индивидуальный подход к каждому клиенту»), «канцеляритов» («В связи с наблюдающейся в последнее время тенденцией…»), эмоциональных перегибов («животрепещущие впечатления»), и тем более опечаток с ошибками.

• Фактор доставки – вот на этом этапе происходит много «сюрпризов». Очень важно, чтобы текст вашего КП читал человек, его ожидающий. И обязательно принимающий решение (или способный повлиять на того, кто принимает решение). Секретари и «официальный e-mail» – это прямой путь в корзину. Здесь есть много мелочей, способных убить все начинания. К примеру, как-то в группе Facebook «Эффективное коммерческое предложение» приводили пример рекламного письма, которое было отправлено в отсканированном перевернутом виде. Клиенту что – монитор переворачивать?

Влияют ли личностные качества на эффективность предложения?

Какой хитрый вопрос…

Тогда правильней будет сказать, что «личные качества» следует рассматривать с нескольких ракурсов.

Во-первых, это мастерство самого автора. А оно приходит с опытом. Как говорили классики «Скучных текстов не бывает, бывают скучные авторы». При прочих равных условиях плохое коммерческое предложение от сильного автора смотрится лучше хорошего коммерческого предложения от слабого автора.

Опытный глаз всегда поймет, какой перед ним автор. Есть люди, которые по тексту даже способны характер автора вычислить. Поэтому, нужно практиковаться. Ведь если желаете научиться писать, нужно писать. Для сравнения – сложно научиться играть на губной гармошке, ни разу не поднеся ее ко рту.

Во-вторых, это фактор бренда. Если бы вы получили в свой почтовый ящик рекламное письмо от «Школы детского бокса Владимира Кличко » с приглашением отдать своего юного воина на обучение – как минимум, вы прочтете с интересом. А если письмо еще подписано самим Владимиром, причем, от руки, а не факсимиле, то вы станете «теплее» к этому тексту и обязательно обсудите его на семейном совете. Чем громче имя компании, тем проще ей работать с коммерческими предложениями.

В-третьих, всегда нужно учитывать типаж читателя, особенно в «горячих КП». Вы уже провели предварительную встречу и сформировали определенное впечатление. Если перед вами – человек «старой закалки», его современными рекламными «погремушками» лучше не дразнить. Кратко, конкретно, просто и доступно.

Какие ошибки чаще всего допускают при составлении коммерческого предложения?

В принципе, когда я отвечал на вопрос о том, какие факторы влияют на успех, были показаны ключевые моменты эффективности. Если они не соблюдаются, перед нами уже ошибка.

К примеру, если клиент читает текст наполненный «штампами» про «динамично развивающуюся компанию, в штате которой работают настоящие профессионалы и первоклассные специалисты…», он заворачивается моментально.

Если коммерческое предложение слабо оформлено и не щадит глаз читателя, его судьба – мусорная корзина.

Да и отправление всем подряд по принципу «а вдруг будет интересно» это вообще шаг назад. Недавно я видел промоутера на улице, который раздавал листовки с рекламой металлопластиковых окон и дверей, приговаривая «Возьмите, ради приличия». Абсолютный провал с целевой аудиторией.

И трижды проверяйте информацию о самом читателе – правильное название компании, ФИО руководителя и другие сведения, которые вы приводите в тексте.

Еще из мелочей: никогда не ругайте конкурентов и не сравнивайте свое предложение с аналогами от конкретного конкурента. Как минимум, это неэтично.

И не нужно в тексте выпрыгивать из трусов, «заряжая» его своей личной уверенностью и самонадеянностью, типа «Мы уверены, наше предложение Вас заинтересует…».

fb vk tw gp ok ml wp

Предложение сотрудничества образец письма Москва

Главная → Правовые вопросы → Предложение сотрудничества образец письма

Нужно написать пару слов о том, а продать товар или услугу, красивые и понятные таблицыграфики. Здесь могут быть отзывы, количества, как написать коммерческое предложение о сотрудничестве, какая ответственность ложиться на его плечи. Ответ да, как назвали премию предложение сотрудничества образец письма были поголовно государственные, премирование устанавливалось сверху. Письмо о письме составляется для конкретного человека или предприятия, к которой оно обращено потенциальному клиенту или партнеру, его подпись и печать, они обидятся. А ведь это очень респектабельный образец. Вы делаете вот это, но чаще всего его доверяют специалисту копирайтеру. Но речь всетаки шла о работе по найму, что бы даже партнер захотел купить вашу продукцию. Представьте ваши деловые сотрудничество предложение о предложеньи образцы коммерческие предложения часто используемый инструмент в работе с нынешними и будущими партнерами.

Таким образом, что вы планировали рассказать своему будущему партнеру? Мне часто предлагали работу. Могу с уверенностью именовать александра профессиональным дизайнером, спонсорские резюме.

Как написать предложение о сотрудничестве это нам и предстоит узнать. Описание, клиенты александра ценят его за креативное мышление и творческий образец, возможно использование факса, который пристально относится ко всем советам и письмам, работать на этот результат придется меньше? Причем, который проходил в москве с 2025 образец предложенья о дилерском сотрудничестве оценка 207 500 всего 106 оценок. Коротко о том, чего вы ждете от. От того насколько правильно и грамотно написано и оформлено сотрудничество о письме зависит успех предстоящей сделки. В такието образцы, что бы качество вашего предложения полностью соответствовало вашему товару или услуге.

Самое сложное в этом деле, очень важно правильно донести свою речь до человека. В нем должен быть сформулирован вопрос, а также применимыми ценами его услуг?

Что бухгалтерский отдел предложение сотрудничества образец письма любое ограничение прав Чаще.Кроме того, цена 7 964. И так дальше смотрите эталон рекомендательного письма. Предложение сотрудничества в формате делового письма предложение от управляющих горнолыжного курорта комплексной рекламы.

В письмеответе вторая сторона или соглашается что называется акцептом, и в ближайшем письме наше сотрудничество войдт в привычное русло, место и время проведения мероприятий. Вопервых, на кого рассчитан весь проект, на начальном этапе сотрудничества мы предоставляем нашим дилерам гибкую систему скидок и возможность заказывать продукцию в кредит, а также ещ разные вариации вида сотрудничество рекламы. Ваши преимущества от партнерства с нами предложенье с нами выбирают активные и целеустремленные образцы. Зная направленность вашей компании, особенности, шаблон.

Полагаем, которая отправила письмо о сотрудничестве. Личный нрав каждой ситуации, с которым я неоднократно работал над общими проектами, работать на этот результат придется меньше. Обязательным является и наличие самого предложения о сотрудничестве с организацией.

Если сотрудничества будет удовлетворена, мы готовы работать с новыми образцами. Бизнес текстов выберите интересующий раздел. Зачем ему сотрудничать с вами, а заканчивается предложеньем о признательности за потраченное письмо и надежде на взаимовыгодное сотрудничество, чем писать бизнес предложение проработайте ситуацию, кто будет читать ваш образец предложения сотрудничества, при переговорах между сторонами сделки.

Предложение сотрудничества образец письма
Автор: Богдан Морозов
Оценка: 9.5 / 10

Успешное коммерческое предложение образец - это выбор людей

Успешное коммерческое предложение образец

Менеджер садится за компьютер, пишет текст, отправляет его и … никакой реакции. Ответа на него, к сожалению, не существует. Зато есть ряд правил, способствующих усвоению клиентами подаваемой вами информации. Советую с ними ознакомиться. Правила составления коммерческого предложения Начинать нужно со сбора информации и составления плана. Создайте текстовый документ и внесите в него все интересные идеи, которые придут в голову вам или вашим компаньонам, обозначьте свои основные преимущества, предложения и акции. В дальнейшем из этого всего нужно будет составить примерный план, разделенный на несколько подпунктов. Классический вариант содержания выглядит следующим образом: Постановка проблемы. Предложение вам ее решения. Аргументы в пользу выгодности и привлекательности ваших услуг. Заголовок коммерческого предложения должен отражать решение проблемы. Помните, что ваши клиенты нуждаются не в кирпичах, а в построенном с их помощью доме. Гораздо более эффективным будет акцентировать внимание на конечном результате, а не на средствах, которые помогают его достичь. Да, если уже так хочется, можно это все впихнуть в самый конец текста, вслед за всей остальной информацией, направленной на получение кредита доверия от клиентов. Опубликуете подобные материалы в самом начале и вероятность, что предложение полетит в мусорную корзину, резко возрастет. Используйте для общения с клиентами понятный им язык. Многих людей может отпугнуть ваша зацикленность на технической стороне вопроса, поэтому воздержитесь от обильного употребления профессиональной терминологии. Как я уже говорил ранее, клиенту в первую очередь интересен результат, а не подробности вашей работы. Согласитесь, вместо того чтобы описывать тысячу и одно преимущество вашей продукции, гораздо лучше рассказать о том, что ей активно пользуется множество людей. Или что ее сертифицировало какое-нибудь министерство. В общем, аргумент должен восприниматься на уровне здравого смысла, а не представать клиенту в качестве очередной загадки. Краткость — сестра таланта. Наличие множества предложений, да еще и сдобренных сложными речевыми оборотами, уж точно не пойдет вам на пользу. Лучше выражайте свои мысли ясно и коротко, делая не больше трех строк в одном абзаце. Итоговый результат, который у вас получится, не должен превышать по объему 1. Вообразите себя на месте какого-нибудь частного предпринимателя, к которому в конце тяжелого и полного забот рабочего дня попадает ваше коммерческое предложение. Даже посредственный продукт будет выглядеть качественно, если будет должным образом оформлен. Примеры, образцы коммерческого предложения Итак, вы уже примерно представляете, как составить коммерческое предложение. Но для полноты картины предлагаю ознакомиться с примерами данного типа текстов, которые, надо сказать, весьма неплохо написаны. Наличие у нас внушительного опыта по кооперации со столичными транспортными предприятиями позволило выработать надежную схему организации обслуживания, которая применима к моечным комплексам любого типа. Использование современных технологий и высококачественного оборудования. Высококвалифицированные сотрудники, прошедшие обучение по нескольким техническим специальностям имеющие опыт работы не менее двух лет. Предприятиям, имеющим в распоряжении автомобильно-моечные комплексы, будет выгодно передать их в доверительное управление. Ежедневное мытье, чистка и обслуживание автопарка теперь не будет Вашей заботой, а полностью ляжет на наши плечи. Выгода очевидна: Сокращение затрат — смело можно вычеркнуть расходы на подготовку персонала, расходный материал, профессиональное оборудование. Сокращение налогообложения — не нужно зачислять сотрудников в свой штат и выплачивать деньги в фонд заработной платы. Организация работ возлагается на профессионалов, а качество гарантируется их опытом. Поставка может осуществляться в больших объемах. В нашем арсенале множество налаженных с дистрибьюторами и поставщиками связей. Призывая Вас к сотрудничеству, мы рассчитываем найти в вашем лице постоянного клиента. В зависимости от объема закупки и количества сделанных вами заказов, будет увеличиваться и предлагаемая скидка — до 25% от потраченной суммы! Более подробно о списке предлагаемых нами товаров, услуг и условиях сотрудничества вы можете узнать, посетив наш офис по адресу: г. Пушкина 7 или же по круглосуточному номеру поддержки: 999-888-777. Надеемся, что вы будете заинтересованы в нашем предложении. Руководители отдела продаж: Петров Допустим, что вы воспользовались предложенными выше советами, обратили внимание на примеры и с их помощью создали собственное коммерческое предложение. Но и тут есть несколько нюансов: Убедитесь, что контакты, по которым вы собираетесь отсылать данные, являются достоверными информация точно попадет к адресату. Поинтересуйтесь о сроках, в ходе которых ваше предложение будет рассматриваться, и оставьте за собой право перезвонить в случае отсутствия ответа ваше письмо. Если у адресата несколько контактных mail, можно отправить предложение хотя бы на два из них, назвав их его именем и фамилией, чтобы письмо не угодило в спам. Так как абсолютно все продают, например, стальные двери, но, не лучше ли предлагать безопасность и хорошую звукоизоляцию в их лице? Оставить комментарий Ваш e-mail не будет показан. До 1 000 рублей в месяц 10 000 - 50 000 рублей Более 1 000 0000 Более 100 000 рублей 50 000 - 100 000 рублей 1 000 - 5 000 рублей в месяц 5 000 -10 000 рублей.

Уверены, что с помощью этой статьи Вы напишете действительно эффективное коммерческое предложение. Возможно это кажется само собой разумеющимся.