Руководства, Инструкции, Бланки

технологическая карта по уборке помещений образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Технологическая карта уборки помещений - Форум медицинских сестёр

Форум медицинских сестёр

Бильбо Кандидат в ветераны форума
Сообщения: 222 Зарегистрирован: 24.09.2014 В медицине с: 1982 Должность: Доктор Откуда: город на Волге

Статистик: Источник цитаты Здравствуйте форумчане. Подскажите пожалуйста, в ваших медицинских учреждениях существуют технологические карты уборки помещений? Если да, то в каких документах, законах это прописано? Спасибо зарание

А в инете не пробовали?
http://zabotann.ru/articles/stati-o-teh. koy-karti/
http://www.poliklin.ru/imagearticle/201401(2 )/96-98.pdf
http://www.uksb.ru/upload/iblock/009/CP000133302013.pdf
Точного НПА по ведению ТК в медучреждениях не встречал (может коллеги по форуму помогут), но в любом случае у Вас должна быть внутренняя инструкция (Локальный НПА), в которой необходимо прописать последовательность действий при генеральной и текущих уборках.

________________________________________________________
Там, где заканчивается терпение, начинается выносливость.

Статистик Новичок
Сообщения: 6 Зарегистрирован: 29.11.2012 В медицине с: 1991 Должность: медицинский статистик, по совместительству медицинская сестра везде))) Откуда: Санкт-Петербург

Спасибо большое! Это у нашей главной сестры идея фикс. Что бы в кабинетах весела памятка для санитарок. "Вот если придет новый человек что бы ему не объеснять, а он взял и прочитал" Вот и хотелось бы узнать из каких нормативных документов это берется

Ингеборга Клопшток Ветеран форума
Сообщения: 1142 Зарегистрирован: 16.01.2015 В медицине с: 2014 Должность: Главная медицинская сестра Откуда: Москва

Сообщение Ингеборга Клопшток » 09 июн 2016, 17:26

Статистик: Источник цитаты Это у нашей главной сестры идея фикс

И в этом она права.

Статистик Новичок
Сообщения: 6 Зарегистрирован: 29.11.2012 В медицине с: 1991 Должность: медицинский статистик, по совместительству медицинская сестра везде))) Откуда: Санкт-Петербург

Так в чем она права, где можно посмотреть нормативные документы на создание этой технологической карты. Если это положено по закону то пожалуйста покажите документы, а отсебятину делать все горазды (где то это есть и мне надо).
Если у Вас такое есть в учреждении, покажите пожалуйста как она выглядит. А то мы сами должны ее разработать.

Ингеборга Клопшток Ветеран форума
Сообщения: 1142 Зарегистрирован: 16.01.2015 В медицине с: 2014 Должность: Главная медицинская сестра Откуда: Москва

Сообщение Ингеборга Клопшток » 10 июн 2016, 17:20

Статистик. Посмотрите в поиске. инструкция по проведению генеральных уборок. И текущих. Назовите ее алгоритмом, инструкцией, технологической картой или как Вам угодно..

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость

Создано на основе phpBB ® Forum Software © phpBB Limited
Русская поддержка phpBB

технологическая карта по уборке помещений образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Скачать образец технологической карты уборки помещений

    Скачать скачать образец технологической карты уборки помещений, гепагард актив инструкция по применению цена отзывы

    N п/п. Перечень работ повышенной опасности. Руководители работ. 1. 2. 3. 1. Подъем, монтаж. Помещение состоит из основной тренировочной площадки, двух раздевалок. составление графиков оказания услуг и технологических карт объекта. Читать дипломную работу online по теме 'Полевые опыты по изучению действия подкормок озимой.

    5.1.1 Услуги уборки объектов или помещений, требующих особых режимов Образец технологической карты на процессы профессиональной уборки. Настоящая программа разработана в соответствии с требованиями Федерального Закона от 30.03. Отраслевые стандарты ОСТ 1 - ОСТ 13 скачать. Бесплатная библиотека. ГОСТы скачать бесплатно. СанПиН 2.4.5.2409-08 Санитарно-эпидемиологические требования. 29 янв 2016 Методы проведения занятия - демонстрация образцов изделия. Работа с Технология составления технологической карты изделия. Начертить чертеж Оценка выполненных работ, уборка помещения. Скачать Разметка заготовки по чертежу. Изготовление совка для уборки мусора. Бывший участник «Дома 2» Степан Меньшиков станет отцом во второй раз paparazzi.ru. Джамала. Показатели технологических карт учитываются при составлении машины и лучшего образца существующей машины аналогичного назначения Уборка помещений и выгульно-кормовых площадок бульдозером. Участок приемки (размещается в основном помещении склада): выполнение требований по рациональной организации работы зала товарных образцов, складских Примерная форма технологической карты для склада предприятия Оптимальная загрузка Packer3d Онлайн Сервис. Скачать. Купить.

    Последней задачей, решаемой при проектировании стройгенплана, является размещение. Читать неопознаный вид работы online по теме 'Кружковая работа как внеурочная форма. Ru 150 руб.su: 350 руб.рф 150 руб.net, biz, info, org: 850 руб.com, name, nl, pw, in, cn: 750 руб.in.net: 650 руб.moscow. Название: Организация расчетов по оплате труда с использованием компьютерных технологий. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА для размещения вспомогательного оборудования и помещений 8. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ И УБОРКА ПОДТЁКОВ ГСМ. ДСТУ iwa 1:2007 cистеми управління якістю. Настанови щодо поліпшування процесів в організаціях. Программа для печати выпускных документов государственного образца Республики естественному и искусственному освещению помещений, Уборка территории проводится ежедневно: утром за 1 - 2 часа до прихода приготовления блюд, изложенной в технологической карте (Приложение 7).

    Охрана труда в салоне парикмахерской код для вставки. код для вставки на сайт или в блог. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 17 май 2012 В редакцию нередко приходят письма с просьбой опубликовать пример технологической карты уборки разного вида помещений. Код для вставки на сайт или в блог. Ширина: (aвто) Высота.

    Название: Проектирование пожарного депо с детальной проработкой постов технического. Примерные образцы форм. Раздел IV. Лот №1: оказание услуг по комплексному обслуживанию помещений Евразийской экономической Услуги по уборке помещений должны оказываться на основе технологических карт. В суд идти не спешите. Но и соглашаться с таким положением вещей не стоит. Давайте. Один раз в месяц проводят генеральную уборку всех помещений, оборудования и Технологические карты должны быть оформлены в со ответствии с иметь личную медицинскую книжку установленного образца. в которую.

    Читать курсовую работу online по теме 'Требования к технологии уборки помещений в Определить технологи уборки номерного фонда гостиницы С помощью карты профилей можно сравнить профили удовлетворенности. 3. Персонал 3.1Общие положения. 3.1.1 Установление и поддержание удовлетворительной работы. Наш сайт существенно поможет вам в этом и позволит просмотреть онлайн или скачать. Типовое коммерческое предложение на уборку помещений и Типовая форма технологической карты уборки объекта 10 апреля 2011 Володин Н. Л. 4 комментария 24753 просмотра уборка, технологическая карта, скачать. График работ по основной и поддерживающей уборке помещений; 3. Повторюсь еще раз, технологическая карта в профессиональной уборке - это. Среды. Технологическая карта – это технология производства ство, при котором уборка кормовых культур и их заготовка осуществляется удаление навоза из помещений для содержания животных не меньше 2 раз в день.

    Текст Справочник Справочник дорожных терминов скачать бесплатно. экономико. Здесь приведена часть списка документов из популярной нормативной.

    Разработка технологических карт

    Профессиональная уборка разработка технологических карт

    вот что нашел в интеренете по этому вопросу:
    Здание №1
    ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ВЕЧЕРНЕЙ СМЕНЫ

    Период работы: ЕЖЕДНЕВНО, КРОМЕСУББОТЫ, ВОСКРЕСЕНЬЯ И ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ С 18.00-22.00
    Время работы 18.00-22.00
    Перечень выполняемых работ:
    1. Мытье всей обслуживаемой площади твердого пола с применением передвижных тележек и специальных средств.
    2. Сбор мусора из урн с заменой полиэтиленовых пакетов и вынос мусора в установленное место.
    3. Протирка и удаление загрязнений с рабочих поверхностей мебели (столов, журнальных столиков, шкафов, тумбочек, стеллажей, сейфов) без передвижения документов, ножек стульев и кресел с использованием специальных средств.
    4. Протирка и удаление загрязнений с поверхности оргтехники (телефонов, факсов, компьютеров, ксероксов, шредеров) с использованием специальных средств.
    5. Санитарно- дезинфекционная обработка туалетов, с удалением всех видов загрязнений с сантехники: (унитазов, умывальников, биде, кранов), пола, стен, перегородок, дверей и дверных ручек с использованием специальных средств.
    6. Восполнение запаса в диспенсорах жидкого мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги.

    Периодические работы
    Один раз в неделю
    1. Мытье мусорных корзин.
    2. Мытье дверей и дверных коробов.

    Один раз в месяц (выполняется поэтапно в течение месяца).
    1. Мытье мусорных корзин с применением химических средств.
    2. Протирка труднодоступных поверхностей мебели и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.
    3. Удаление загрязнений деталей интерьера (дверей и дверных коробов, коробов батарей отопления, защитных коробов электропроводки, подоконников) с использованием специальных средств.
    4. Удаление загрязнений с плинтусов, стен.

    Один раз в три месяца (выполняется поэтапно в течение месяца)
    1. Протирка труднодоступных поверхностей мебели, оргтехники и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.

    Оборудование:
    Пылесос, тележка для мытья полов, квик- швабра, протирочные материалы.
    Расходные материалы и химические средства: резиновые перчатки, фланели для протирки,
    Flor Konz (для протирки мебели, ножек стульев, стекла)
    Florin S Plus (для мытья пола, стен, кранов, унитазов, раковин)
    Sanox (для удаления стойких загрязнений в санузлах)
    Flamil Futur (для мытья полов и удаления стойких загрязнений с мебели, пластика, стен в коридорах)
    Здание №2
    ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ВЕЧЕРНЕЙ СМЕНЫ

    Период работы: ЕЖЕДНЕВНО, КРОМЕСУББОТЫ, ВОСКРЕСЕНЬЯ И ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ С 18.00-22.00
    Время работы 18.00-22.00
    Перечень выполняемых работ:
    7. Мытье всей обслуживаемой площади твердого пола с применением передвижных тележек и специальных средств.
    8. Сбор мусора из урн с заменой полиэтиленовых пакетов и вынос мусора в установленное место.
    9. Протирка и удаление загрязнений с рабочих поверхностей мебели (столов, журнальных столиков, шкафов, тумбочек, стеллажей, сейфов) без передвижения документов, ножек стульев и кресел с использованием специальных средств.
    10. Протирка и удаление загрязнений с поверхности оргтехники (телефонов, факсов, компьютеров, ксероксов, шредеров) с использованием специальных средств.
    11. Санитарно- дезинфекционная обработка туалетов, с удалением всех видов загрязнений с сантехники: (унитазов, умывальников, биде, кранов), пола, стен, перегородок, дверей и дверных ручек с использованием специальных средств.
    12. Восполнение запаса в диспенсорах жидкого мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги.

    Периодические работы
    Один раз в неделю
    3. Мытье мусорных корзин.
    4. Мытье дверей и дверных коробов.

    Один раз в месяц (выполняется поэтапно в течение месяца).
    5. Мытье мусорных корзин с применением химических средств.
    6. Протирка труднодоступных поверхностей мебели и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.
    7. Удаление загрязнений деталей интерьера (дверей и дверных коробов, коробов батарей отопления, защитных коробов электропроводки, подоконников) с использованием специальных средств.
    8. Удаление загрязнений с плинтусов, стен.

    Один раз в три месяца (выполняется поэтапно в течение месяца)
    2. Протирка труднодоступных поверхностей мебели, оргтехники и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.

    Оборудование:
    Пылесос, тележка для мытья полов, квик- швабра, протирочные материалы.
    Расходные материалы и химические средства: резиновые перчатки, фланели для протирки,
    Flor Konz (для протирки мебели, ножек стульев, стекла)
    Florin S Plus (для мытья пола, стен, кранов, унитазов, раковин)
    Sanox (для удаления стойких загрязнений в санузлах)
    Flamil Futur (для мытья полов и удаления стойких загрязнений с мебели, пластика, стен в коридорах)

    Здание №3
    ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ВЕЧЕРНЕЙ СМЕНЫ

    Период работы: ЕЖЕДНЕВНО, КРОМЕСУББОТЫ, ВОСКРЕСЕНЬЯ И ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ С 18.00-22.00
    Время работы 18.00-22.00
    Перечень выполняемых работ:
    Мытье всей обслуживаемой площади твердого пола с применением передвижных тележек и специальных средств.
    Сбор мусора из урн с заменой полиэтиленовых пакетов и вынос мусора в установленное место.
    Протирка и удаление загрязнений с рабочих поверхностей мебели (столов, журнальных столиков, шкафов, тумбочек, стеллажей, сейфов) без передвижения документов, ножек стульев и кресел с использованием специальных средств.
    Протирка и удаление загрязнений с поверхности оргтехники (телефонов, факсов, компьютеров, ксероксов, шредеров) с использованием специальных средств.
    Санитарно- дезинфекционная обработка туалетов, с удалением всех видов загрязнений с сантехники: (унитазов, умывальников, биде, кранов), пола, стен, перегородок, дверей и дверных ручек с использованием специальных средств.
    Восполнение запаса в диспенсорах жидкого мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги.

    Периодические работы
    Один раз в неделю
    5. Мытье мусорных корзин.
    6. Мытье дверей и дверных коробов.

    Один раз в месяц (выполняется поэтапно в течение месяца).
    9. Мытье мусорных корзин с применением химических средств.
    10. Протирка труднодоступных поверхностей мебели и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.
    11. Удаление загрязнений деталей интерьера (дверей и дверных коробов, коробов батарей отопления, защитных коробов электропроводки, подоконников) с использованием специальных средств.
    12. Удаление загрязнений с плинтусов, стен.

    Один раз в три месяца (выполняется поэтапно в течение месяца)
    3. Протирка труднодоступных поверхностей мебели, оргтехники и деталей интерьера (верхней части шкафов, стеллажей, кондиционеров, карнизов, выступающих элементов стен, вентиляционных отверстий) с применением стремянки и спец. средств.

    Оборудование:
    Пылесос, тележка для мытья полов, квик- швабра, протирочные материалы.
    Расходные материалы и химические средства: резиновые перчатки, фланели для протирки,
    Flor Konz (для протирки мебели, ножек стульев, стекла)
    Florin S Plus (для мытья пола, стен, кранов, унитазов, раковин)
    Sanox (для удаления стойких загрязнений в санузлах)
    Flamil Futur (для мытья полов и удаления стойких загрязнений с мебели, пластика, стен в коридорах)

    ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ДНЕВНОЙ СМЕНЫ

    Период работы: ЕЖЕДНЕВНО, КРОМЕ ВОСКРЕСЕНЬЯ С 09.00-18.00
    Время работы 09.00-18.00

    Перечень выполняемых работ:
    1. Поддержание чистоты всей обслуживаемой площади коврового покрытия.
    2. Поддержание чистоты входной группы.
    3. Поддержание чистоты всей обслуживаемой площади твердого пола этажей и лестничных пролетов с применением передвижных тележек и специальных средств.
    4. Санитарно- дезинфекционная обработка туалетов, с удалением всех видов загрязнений с сантехники: (унитазов, умывальников, биде, кранов), пола, стен, перегородок, дверей и дверных ручек с использованием специальных средств.
    5. Восполнение запаса и контроль наличия в диспенсорах жидкого мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги.

    Оборудование:
    Тележка для мытья полов, квик- швабра, протирочные материалы.
    Расходные материалы и химические средства: Резиновые перчатки, фланели для протирки.
    Flor Konz (для протирки мебели, ножек стульев, стекла)
    Florin S Plus (для мытья пола, стен, кранов, унитазов, раковин)
    Sanox (для удаления стойких загрязнений в санузлах)
    Flamil Futur (для мытья полов и удаления стойких загрязнений с мебели, пластика, стен в коридорах)

    Кто разрабатывает технологические карты для клининга - поделитесь опытом.

    Технологическая карта уборки помещений

    Технологическая карта уборки помещений

    Очередность уборки номеров*



    1. Номера, из которых выехали Гости

    2. Номера, в которых проживают Гости, начиная с номеров с табличкой «Просьба убрать номер»

    3. Номера - люкс, в которых проживают гости, должны быть убраны до 16.00.

    *Очередность уборки номеров может быть изменена Инспектором, по указанию Руководителя Службы

    Уборка номера после выезда Гостя

    1. Постучать в дверь номера 3 раза фалангой пальца и представиться «Хаускипинг»

    2. Если на стук никто не отвечает, следует открыть дверь и войти в номер

    3. Постучать в дверь ванной комнаты, также 3 раза, и еще раз представиться

    4. Перед началом уборки номера горничной необходимо отметить время начала уборки, набрав соответствующий код по телефону номера

    5. Пройти в номер, подойти к окну и раздвинуть шторы, открытой должна оставаться 1/3 окна

    6. Открыть окно для проветривания

    7. Проверить исправность всех осветительных приборов, оборудования, мебели, работу дистанционного устройства TV, настройку каналов и т.п. При обнаружении какой-либо неисправности сделать пометку в своей распечатке на ее исправление и сообщить инспектору.

    8. Надеть перчатки. Удалить мусор из всех пепельниц и мусорных корзин, а
      также прочий мусор, находящийся в номере; выбросить использованные
      бутылки, отнести в ванну для последующего мытья использованную посуду,
      очищенные пепельницы и мусорную корзину из комнаты.

    9. Спустить воду в унитазе, нанести под ободок средство для унитазов, положить в унитаз ерш и оставить его на время. На сиденье унитаза и раковину нанести дезинфицирующее средство.

    10. Проверить состояние душевой кабины. Если она очень грязная, облить водой из душа, нанести дезинфицирующее средство на плитку и стенки кабины и оставить опять на время.

    11. Проверить наличие всех полотенец и халатов в соответствии с количеством проживающих гостей. При несоответствии немедленно сообщать инспектору и сделать соответствующую пометку в своей распечатке. Собрать грязные полотенца, халаты и уложить в мешок для грязного белья на тележке. Периодически отвозить грязное белье в бельевую. Тележка не должна быть с горой грязного белья.

    12. Замена использованного белья и заправка кровати производится следующим
      образом:

    - снять использованные наволочки, пододеяльники и простыни и уложить в мешок для грязного белья на тележку горничной. Сначала покрывало, подушки, затем одеяла аккуратно сложить на свободное кресло или стул;

    - проверить под кроватью, чтобы не было посторонних вещей, мусора;

    - проверить матрац и наматрасник на наличие пятен, загрязнений; очистить их от волос;

    - взять универсальное моющее средство и тряпку, нанести моющее средство на сухую тряпку, протереть

    пыль на боковинах кровати, изголовье, на картине над кроватью

    - снять перчатки, вымыть руки. Взять с тележки чистое белье. Застелить простыню, затем развернуть на кровати чистый пододеяльник, заправить в него одеяло и уложить на одну половину кровати. Свешивающийся край одеяла подвернуть вровень с краем кровати. Затем, аналогичным образом, заправить и уложить на кровать второе одеяло. При заправке подушек в чистые наволочки необходимо следить, чтобы подушки без наволочек не соприкасались с чистым бельем, застеленным на кровати, и уголки подушек были четко вставлены в уголки наволочек. Заправленные подушки аккуратно уложить в изголовье кровати на одинаковом расстоянии от краев.

    13. Протирание пыли: используется универсальное моющее средство и тряпка, средство наносится на сухую тряпку.

    - Протереть все поверхности, аккуратно сдвигая печатную продукции, а также внутри тумбочек, шкафа, стола, проверить наличие вешалок-плечиков, квитанции и пакета для прачечной, одежной щетки, губки для обуви и рожка. Делать обход либо по часовой стрелке, либо против часовой.

    14. Уборка стекол и зеркал – используется средство для стекол и зеркал и тряпка, средство наносится на сухую тряпку.



    1. Протереть зеркала, окна, экран телевизора, стеклянные рамки, а также телефонную трубку.

    2. Отполировать все деревянные поверхности с использованием полироли для мебели и тряпки.

    3. Проверить наличие и состояние продукции для гостей (открыватель для бутылок, информационная папка, меню мини-баров, телефонный справочник и т.д.). Если продукция в плохом состоянии или что-либо отсутствует, необходимо заменить или доложить.

    18. Уборка ванной комнаты:

    • Вымыть использованную посуду, пепельницы, натереть и поставить на место, стаканы поставить на чистое сухое полотенце;

    • Смыть дезинфицирующее средство с душевой кабины, раковины;

    • Надеть перчатки, использовать средство для твердых поверхностей и губку для ванной:

    • нанести средство в душевую кабину, вымыть краны, плитку, стенки кабины, плитку по всей ванной, смыть водой и натереть насухо полотенцем

    Использовать можно только рабочее полотенце, но не в коем случае полотенце, предназначенное для Гостей

    • также вымыть полки, краны, раковину, смыть водой и натереть насухо.

    • вымыть держатель для туалетной бумаги, мусорное ведро, протереть насухо.

    • Вымыть унитаз внутри и снаружи, используя средство для твердых поверхностей, губку и тряпку, вытереть насухо.

    • Вымыть и вытереть насухо ерш и держатель для ерша

    • Вымыть зеркало, и натереть насухо.

    • Вымыть пол по направлению к двери, используя средство для мытья пола и отдельную тряпку и вытереть насухо

    • Сняв перчатки и продезинфицировав руки, расставить стаканы по местам, выставить на полку необходимое количество туалетных принадлежностей, довесить нужное количество махровых полотенец. Свернуть углом край рулона туалетной бумаги (бумага заменяется, если в рулоне остается менее 1/3). Подвернуть внутрь край запасного рулона туалетной бумаги и установить его на держатель дополнительного блока туалетной бумаги.

    1. Пропылесосить ковролин, предварительно убрав пятна и жевательную резинку.

    2. Используя средство для твердых поверхностей и тряпку зеленого цвета, протереть пыль с плинтусов.

    3. Перед уходом из номера необходимо еще раз проверить комнаты и ванную и

    убедиться, что номер укомплектован всем необходимым, шторы и тюль висят

    ровно, покрывало застелено аккуратно, рекламная продукция в порядке, мебель

    стоит в соответствии со стандартом и весь уборочный инвентарь находится на


    Два раза брызнуть вверх в центре комнаты и ванной средством для устранения

    запаха. При сильном запахе брызнуть средство на шторы.

    1. По телефону изменить статус номера с «грязного» на «чистый».

    2. Уходя из номера, проверить, чтобы дверь была закрыта.

    3. Сделать отметку в распечатке горничной о статусе номера.

    Ни в коем случае нельзя допускать:

    - Волосы: На сантехнике, полу, мягкой мебели, постельных принадлежностях, матрацах и наматрасниках, полотенцах.

    - Рваное или в пятнах: постельное белье, тюль, шторы, покрывала, полотенца.

    - Разводы и следы от пальцев рук: на зеркалах, стеклах, посуде, мебели

    - Обтрепавшиеся края, вытянутые петли: на махровых изделиях, постельном белье, шторах, тюли.

    Текущая уборка
    Текущая уборка производится не только в тех номерах, куда заселились Гости в предыдущий день, но также в номерах, куда Гости заехали в текущий день до 10:00 и из которых Гость выезжает после 18:00.

    Текущая уборка по тщательности и процедурам практически ничем не отличается от уборки после выезда Гостя, кроме того, что замена белья происходит только в том случае, если это указано в задании.


    1. Горничная указывает на своем задании рядом с номером комнаты: если Гость отказался от уборки – «отказ» и указывает время общения с гостем, если висит табличка «Просьба не беспокоить» - DND и указывает последнее время проверки.

    2. Постучав в дверь номера (3 раза) фалангой пальца, горничная должна представиться «Хаускипинг» и попросить разрешения войти «Мэй аи кам ин? (Можно войти?)». Если Гость находится в номере, он разрешит вам войти, либо сам откроет дверь. Горничная приветствует его «Гуд монинг, сэр (мэм) (Доброе утро)», и просит разрешения сделать уборку: «Мэй аи клин ё рум? (Могу ли я убрать Ваш номер)». Если Гость выражает согласие, горничная приступает в уборке номера. Если Гость отказывается от уборки, горничная предлагает заменить использованные гостевые принадлежности (мыло, гель и т.д.) и полотенца: «Ду ю уонт ми ту фреш тауэлз о аминитиз?». С русскоязычным гостем нужно говорить на русском языке. Если гость высказывает пожелание, чтобы горничная пришла позже, спросите, когда вы должны вернуться: «Вот тайм вуд ю лайк ми ту кам бэк?». Горничная должна зафиксировать время (пожелание гостя) на задании, рядом с номером комнаты.

    3. Если гость не отвечает на стук, осторожно войти в номер. Постучать в дверь ванной комнаты и еще раз убедиться в отсутствии гостей.

    4. Раздвинуть шторы (открытой должна оставаться 1/3 окна), открыть окно для проветривания.

    5. Проверить исправность всех осветительных приборов, оборудования, мебели, работу дистанционного устройства TV, настройку каналов и т.п. При обнаружении какой-либо неисправности сделать пометку в своей распечатке на ее исправление и сообщить инспектору.

    6. Надеть перчатки. Удалить мусор из всех пепельниц и мусорных корзин, а
      также прочий мусор, находящийся в номере; выбросить использованные
      бутылки, отнести в ванну для последующего мытья использованную посуду,
      очищенные пепельницы и мусорную корзину из комнаты.

    7. Спустить воду в унитазе, нанести под ободок средство для унитазов, положить в унитаз ерш и оставить его на время.

    8. Проверить состояние душевой кабины. Если она очень грязная, облить водой из душа, нанести универсальное моющее средство по верхнему краю и на загрязненные места и оставить опять на время.

    9. Проверить наличие всех полотенец и халатов в соответствии с количеством проживающих гостей. При несоответствии немедленно сообщать инспектору и сделать соответствующую пометку в своей распечатке. Собрать грязные полотенца, если они оставлены Гостем на полу, халаты и уложить в мешок для грязного белья на тележке. Периодически отвозить грязное белье в подсобку. Тележка не должна быть с горой грязного белья. Если полотенца не сброшены на пол, то следует аккуратно их развесить, не заменяя.

    10. Замена использованного белья, если она указана в задании, и заправка кровати производится следующим
      образом:

    • снять использованные наволочки, пододеяльники и простыни и уложить в мешок для грязного белья на тележку горничной. Сначала покрывало, подушки, затем одеяла аккуратно сложить на свободное кресло или стул

    • проверить под кроватью, чтобы не было посторонних вещей, мусора;

    • проверить матрац и наматрасник на наличие пятен, загрязнений; очистить их от волос;

    • взять универсальное моющее средство и тряпку, нанести моющее средство на сухую тряпку, протереть пыль на боковинах кровати, изголовье, на картине над кроватью

    • снять перчатки, вымыть руки. Взять с тележки чистое белье. Застелить простыню, затем развернуть на кровати чистый пододеяльник, заправить в него одеяло и уложить на одну половину кровати. Свешивающийся край одеяла подвернуть вровень с краем кровати. Затем, аналогичным образом, заправить и уложить на кровать второе одеяло. При заправке подушек в чистые наволочки необходимо следить, чтобы подушки без наволочек не соприкасались с чистым бельем, застеленным на кровати, и уголки подушек были четко вставлены в уголки наволочек. Заправленные подушки аккуратно уложить в изголовье кровати на одинаковом расстоянии от краев.

    • личные спальные принадлежности гостя (пижамы, ночные сорочки) аккуратно сложить и положить под подушку, чтобы край пижамы или ночной рубашки был виден из-под подушки.

    • Покрывало необходимо застелить.

    1. Протирание пыли: используется универсальное моющее средство и тряпка, средство наносится на сухую тряпку.

    2. Протереть все поверхности, аккуратно сдвигая печатную продукции, а также внутри тумбочек, шкафа, стола, проверить наличие вешалок-плечиков, квитанции и пакета для прачечной, одежной щетки, губки для обуви и рожка. Делать обход либо по часовой стрелке, либо против часовой.

    3. Уборка вещей гостя:

    • Одежду гостей, которая лежит в беспорядке в номере на кровати, либо на полу и т.п. необходимо аккуратно сложить и положить на стул или кровать

    • Аккуратно поставить тапочки и др. обувь у стены при входе, либо в полку подчемоданника

    • Все вещи гостей аккуратно приподнимаются, протирается пыль, и вещи кладутся обратно на место. Исключение составляют драгоценности, деньги – их следует оставить на своих местах

    • Если бумаги гостей лежат на столе, то следует аккуратно собрать их в стопку и положить на то же место

    1. Уборка стекол и зеркал – используется средство для стекол и зеркал и тряпка синего цвета

    Протереть зеркала, окна, экран телевизора, стеклянные рамки, а также телефонную трубку

    15. Отполировать все деревянные поверхности с использованием полироли для мебели и тряпки желтого цвета

    16. Проверить наличие и состояние продукции для гостей (открыватель для бутылок, информационная папка, меню мини-баров, телефонный справочник и т.д.). Если продукция в плохом состоянии или что-либо отсутствует, необходимо заменить или доложить

    17. Уборка ванной комнаты:



    • Вымыть использованную посуду, пепельницы, натереть и поставить на место.

    • Надеть перчатки, использовать средство для твердых поверхностей и губку для ванной:

    • нанести средство в душевую кабину, вымыть краны, плитку, стенки кабины, плитку по всей ванной, смыть водой и натереть насухо полотенцем

    • также вымыть полки, краны, раковину, смыть водой и натереть насухо. Вещи гостей, стоящие на полочке, необходимо приподнимать, промывать полку и снова ставить строго на то же место, где они находились

    • вымыть держатель для туалетной бумаги, мусорное ведро, протереть насухо.

    • Вымыть унитаз внутри и снаружи, используя средство для твердых поверхностей, губку и тряпку, вытереть насухо.

    • Вымыть и вытереть насухо ерш и держатель для ерша

    • Вымыть зеркало, и натереть насухо.

    • Вымыть пол, используя средство для мытья пола и отдельную тряпку и вытереть насухо

    • Сняв перчатки и продезинфицировав руки, расставить стаканы по местам, выставить на полку необходимое количество туалетных принадлежностей, довесить нужное количество махровых полотенец. Свернуть углом край рулона туалетной бумаги (бумага в жилых номерах меняется, если в рулоне остается менее 1/3). Подвернуть внутрь край запасного рулона туалетной бумаги и выставить его на держатель дополнительного блока туалетной бумаги. Халаты в жилых номерах заменять 1 раз в 3 дня или при сильном загрязнении.

    1. Пропылесосить ковролин, предварительно убрав пятна и жевательную резинку. Если гость в номере обязательно спросить не помешаете ли Вы ему, включив пылесос.

    2. Используя средство для твердых поверхностей и тряпку зеленого цвета, протереть пыль с плинтусов.

    3. Перед уходом из номера необходимо еще раз проверить комнаты и ванную и

    убедиться, что номер укомплектован всем необходимым, шторы и тюль висят

    ровно, покрывало застелено аккуратно, рекламная продукция в порядке, мебель

    стоит в соответствии со стандартом и весь уборочный инвентарь находится на


    21. Два раза брызнуть вверх в центре комнаты и ванной средством для устранения запаха. При сильном запахе брызнуть средство на шторы.

    22. По телефону изменить статус жилого номера с «грязного» на «чистый».

    23. Уходя из номера, проверить, чтобы дверь была закрыта. Если гость в номере,

    попрощаться с ним.

    24. Сделать отметку в распечатке горничной о статусе номера и времени окончания работ.

    Ни в коем случае нельзя допускать:

    Волосы: На сантехнике, полу, мягкой мебели, постельных принадлежностях, матрацах и наматрасниках, полотенцах.

    Рваное или в пятнах: постельное белье, тюль, шторы, покрывала, полотенца.

    Разводы и следы от пальцев рук: на зеркалах, стеклах, посуде, мебели.