Категория: Бланки/Образцы
Клининг — это один из популярных видов ведения бизнеса. Многие фирмы и частные лица нуждаются сегодня в услугах компаний, квалифицированно занимающихся уборкой различных помещений. Плюсы этого бизнеса в том, что спрос на его услуги растет изо дня в день, во многих городах небольшая конкуренция или ее нет совсем, его не так трудно начать. Для начала потребуется совсем небольшой капитал. Прежде чем остановиться на этом бизнесе, необходимо узнать, как открыть клининговую компанию с нуля и с чего надо начинать.
Составление бизнес-планаЧтобы открыть компанию, предоставляющую услуги по уборке помещений, нужно заранее очень хорошо подготовиться. Начинается такая подготовка с составления бизнес-плана. Если его составить правильно, шансы на успех существенно возрастут.
Такой бизнес-план поможет подсчитать примерные расходы, которые потребуются на то, чтобы начать работу и для того, чтобы разрекламировать клининговую компанию. Также хороший бизнес-план поможет увидеть, когда и какой доход будет приносить фирма. Расходы клининговой компании будут как единоразовые, так и ежемесячные. Их объем будет зависеть от того, на каких именно услугах будет специализироваться компания и каких клиентов она будет обслуживать. Например, если уборка будет осуществляться только в домах, квартирах и небольших офисах, то расходы будут небольшие, так как в этом случае можно обойтись без дорого оборудования, для работы достаточно небольшого персонала. Если клининговая компания будет обслуживать большие торговые центры и подобные им помещения, то нужно закупить необходимое для этого дорогостоящее оборудование и увеличить обслуживающий персонал. Примерный подсчет единоразовых расходов клининговой компании:
Из такого примерного подсчета видно, что начальный капитал для клининговой компании — 600 тысяч рублей минимум.
Единоразовые расходы можно существенно сократить, например, взяв на работу водителя со своим транспортным средством, арендовать помещение с уже проведенным интернетом и телефоном и т.д.
Итого, ежемесячные расходы — около 160 тысяч рублей.
Доходы компании будут зависеть от многих факторов, главный из которых — площадь убираемых помещений. Например, средняя стоимость уборки 1квадратного метра составляет от 40 -150 рублей в месяц. Если компания будет обслуживать в месяц помещения общей площадью 3000 квадратных метров, то средняя выручка за месяц составит около 240 тысяч рублей.
Средний доход по таким подсчетам составит 80 тысяч рублей. На первом этапе становления клининговой компании доходы будут меньше. Все будет зависеть от количества заказов и объема работ. Но даже при доходе от 20 тысяч рублей в месяц фирма сможет окупить себя за 6-11 месяцев. Этот бизнес можно отнести к быстроокупаемым.
Чтобы увеличить доход и еще быстрее окупить все расходы, нужно постепенно расширять специализацию фирмы, например, можно добавить такую услугу, как чистка различных покрытий, чистка мягкой мебели или уборка приусадебных участков. Спрос на такие услуги немного меньше, чем на обычную уборку, но эти услуги дороже стоят. Такой подход не только увеличит доходы, но и укрепит компанию в борьбе с конкуренцией.
Как видно, хороший и правильный бизнес-план поможет разобраться в том, с чего начать клининг как бизнес.
Подбор помещения под офисОфис клининговой компании не должен быть большим. В этом нет потребности. Практичней будет офис с комнатами для инвентаря, для сотрудников и для руководителя. Достаточно будет помещения в 20 кв.м.
Необходимая документацияЛюбой бизнес начинается с регистрации и со сбора необходимых для этого документов. Преимущество клинингового бизнеса в том, что с недавнего времени уже не нужно оформлять разрешение на ведение этого бизнеса, что существенно облегчает и ускоряет процесс оформления.
Выбор и приобретение необходимого оборудования для клининговых компанийТо, какое необходимо приобрести оборудование будет зависеть от того, какими видами уборки будет заниматься клининговая компания. Например, может понадобиться:
Не стоит экономить на качестве покупаемого оборудования. Нужно учитывать, что оно будет в работе использоваться часто, а некачественное оборудование имеет тенденцию ломаться. Также плохим оборудованием нелегко сделать качественную уборку.
Вопрос подбора и покупки необходимого оборудования очень важен для того, как создать клининговую компанию с нуля.
Рекламная кампанияПрактически успех и прибыльность любого бизнеса напрямую зависят от хорошей и обдуманной рекламы. К этому вопросу нужно подойти еще до того, как создать клининговый бизнес с нуля.
Для начала нужно изучить спрос на услуги по уборке различных помещений и конкуренцию в том населенном пункте, где клининговая компания будет осуществлять свои услуги. Использовать для рекламы можно все возможные виды информационных услуг. Например, объявления в газетах, информационные буклеты, радио, билборды. Желательно создать собственный сайт компании, который может существенно облегчить рекламу фирмы и, конечно же, повысить репутацию компании. Очень важно периодически проводить какие-то акции, особенно это важно делать вначале работы.
Если учесть все эти моменты, то рекламирование клининговой компании достигнет своей цели.
Набор персоналаОт того, как будет подобран персонал для клининговой компании, зависит репутация фирмы. Качество выполняемых услуг по уборке и чистке помещений однозначно поспособствует притоку клиентов. Поэтому необходимо подбирать квалифицированных и ответственных специалистов. Также большую роль в этой работе имеет значение, как ведет себя персонал с клиентами. Здесь недопустимо хамство и какое-либо неуважение. Поэтому при подборе персонала надо учесть и это.
Чтобы персонал качественно выполнял свою работу, необходимо периодически обучать его пользованию новым оборудованием, проводить инструктаж. Найти необходимый персонал можно, подав объявление в средства массовой информации или предложить работу тем, кого знаете. Конечно же, чтобы персонал работал на полную отдачу, нужно ввести различные виды поощрения.
Многие, кто думает об этом бизнесе, задаются вопросом о том, как создать клининговую компанию с нуля и стоит ли остановиться на этой сфере услуг. Как видно, у этого бизнеса есть много преимуществ. Но чтобы все они проявили себя, нужно серьезно и обдуманно подойти к этому вопросу. Сначала обязательно необходимо составить бизнес-план клининговой компании, потом исходить из него и принимать решение. Однозначно нужно некоторое время на раскрутку фирмы, как и в любом другом бизнесе. Но стоит попробовать свои силы!
Интересное по теме:
Бизнес план открытия клининговой компании в городе с населением 1 200 000 человек.
Перспективы рынкаКлининг – одна из самых перспективных сфер бизнеса в России. Так, в развитых странах Европы и США практически 80% коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями. Тогда как в России – всего 20% коммерческой недвижимости пользуются услугами «профессиональных уборщиков». Как понимаете, рынку есть куда расти. Его объем, между тем составляет 250 миллионов долларов и продолжает расти. Организовав клининговый бизнес в крупном городе можно рассчитывать на достаточно быструю окупаемость вложенных средств.
Инвестиционный планСогласно расчетам бизнес плана, на открытие клининговой компании потребуется инвестировать порядка 1,3 млн. рублей. К числу первоначальных затрат относятся:
Итого – 1 336 000 руб.
Описание продукции и услугНаша компания планирует оказывать целый комплекс услуг по первоначальной, ежедневной и генеральной уборке. Первоначальная уборка после строительства ремонта, это: уборка внутри зданий и сооружений, удаление пыли с полов, потолков, плинтусов, стен, мойка окон и сантехники, отчистка радиаторов. Ежедневная уборка предполагает протирку пыли, чистку зеркал, уборку дверных блоков и лестничных пролетов, вынос мусора, уборка полов и т. д. Также компания будет оказывать услуги по уборке прилегающей территории и уборке снаружи зданий: мойка окон, крыш, фасадов, удаление высолов с кирпича, очистка алюминиевых переплетов и пр.
Предварительный прайс на услуги компании будет выглядеть следующим образом:
По данным бизнес плана, в первые месяцы объем ежедневной комплексной уборки составит 2000 кв. м. Такую площадь могут обеспечить 2 – 3 крупных клиента (например, торговый центр или предприятие). Также некоторый объем работы можно получить от частных домовладельцев (особняки, загородные коттеджи).
Мы можем также рассчитывать на доход от первоначальной уборки после ремонта или строительства и уборке снаружи зданий. Планируемый объем работ – около 2500 кв. м. в месяц.
Таким образом, потенциальная ежемесячная выручка составит:
Итого – 475 000 руб.
Скачать бизнес план клининговой компании всего за 500 руб. у наших партнёров, с гарантией качества.
Производственный планДля размещения офиса компании (а также всего оборудования) планируется арендовать помещение площадью 50 кв. м. расположенного в цокольном этаже многоквартирного жилого дома. Высокая проходимость и первая линия домов не имеют большого значения, главное – это большая экономия на аренде. Ежемесячные арендные платежи составят 25 000 руб. (500 руб. за кв. м.).
Особое внимание будет уделено покупке профессионального клинингового оборудования. Для уборки как мелких, так и крупных объектов нам потребуется: пылесосы для сухой и влажной уборки, ковромоечная машина, аппарат для сушки ковров, полотер, подметальная машина, парогенератор, поломоечная машина, пеногенератор, инвентарь для стекол, диспенсеры и материалы, а также химические средства. Что же касается фирмы производителя, то предпочтение будет отдано оборудованию компании Cleanfix. Общие затраты на покупку оборудования составят 486 000 рублей.
Также потребуется приобрести вместительный автомобиль типа «фургон» для перевозки оборудования до территории клиента. Это может быть автомобиль марки «Газель» в б. у. варианте. На данные цели планируется потратить порядка 400 000 руб.
Для обеспечения нормального функционирования компании потребуется создать штат ответственных работников. В их числе будут: администратор (прием и контроль выполнения заказов), водитель, операторы оборудования (3 чел.) и управляющий. Услуги бухгалтера будут взяты на аутсорсинг. Фонд оплаты труда составит 120 000 руб. в месяц.
В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения – УСН, 15% от прибыли организации.
Маркетинг и продвижение услугОчень важно в первые месяцы после открытия провести грамотную рекламную компанию. Более того, еще до приобретения оборудования и прочих серьезных вложений потребуется найти предварительных клиентов. В противном случае, купленное оборудование может простаивать, а компания будет нести убытки (особенно, если средства – кредитные).
Поэтому, с целью подготовки клиентской базы на начальном этапе планируется:
Заверщающий этап бизнес-планирования - расчет основных показателей экономической эффективности клининговой компании.
Постоянные ежемесячные расходы:
Итого – 261 000 руб.
Структура постоянных расходов:
Расчет валовой и чистой прибыли представлен в таблице – прогноз доходов и расходов клининговой компании:
Ежемесячная чистая прибыль компании составит 181 900 рублей. Рентабельность бизнеса равна 69%. При таких показателях, с учетом периода на раскрутку фирмы, окупаемость первоначальных вложений наступит через 11 – 12 месяцев.
Рекомендуем скачать бизнес план клининговой компании всего за 500 руб. у наших партнёров, с гарантией качества.
Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе.
Содержание бизнес плана:
1. Конфинденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы
Первоначальные вложения в бизнес могут быть минимальны и ограничиваться комплектом уборочного инвентаря. Но с другой стороны, для грамотного построения работы клининговой службы потребуются не только специализированное оборудование, но и оборудованное помещение и штат хорошо обученных уборщиков. Такое открытие компании обойдется в 309 тыс. руб.
Клининговые компании бывают трех видов. Одни специализируются на разовой уборке квартир и офисов (послестроительной и генеральной), другие — на ежедневном обслуживании коммерческой недвижимости, третьи работают в узких нишах (например, занимаются химчисткой ковровых покрытий). Обычно чем больше компания, тем шире у нее спектр услуг.
Сегодня начать бизнес в сфере клининга можно двумя способами. Первый вариант — открыть фирму под конкретного клиента (торговый центр или крупный объект от 1 тыс. кв. м), с которым уже есть договоренность. Сначала фирма будет работать на этот объект, а уже затем расширит деятельность на внешний рынок. Второй путь — выбрать нишу. Например, уход за твердыми полами, сегодня это востребованная и очень рентабельная услуга. Маленькая компания может позиционировать себя как специалиста узкого профиля, обладающего современными средствами производства и высококвалифицированным персоналом.
Свой клининговый бизнес: ОфисКлининговой компании можно обойтись и без офиса. Достаточно посадить диспетчера на домашний телефон, который будет принимать заявки и отправлять на объект бригаду уборщиков. Однако тем, кто планирует развивать бизнес, офис необходим.
Идеальное помещение под офис должно располагать достаточными площадями для организации кабинета руководителя, зала для менеджеров, комнаты переговоров, склада для хранения техники, инвентаря, подсобного помещения, в котором располагается сушильный барабан, машина для стирки протирочных материалов и спецодежды. Хорошо также предусмотреть комнату для приема, оснащенную микроволновой печью, холодильником, кулером.
Но на начальном этапе можно обойтись и меньшим офисом площадью в 15-20 кв.м. Дело в том, что заказчики в офис не заходят, все переговоры происходят на их территории. Единственное, зачем нужен офис – так это принимать кандидатов на работу. Поэтому на первых порах в большой и представительный офис лучше не вкладываться. Стоимость аренды, как оценивают игроки рынка, равна 1 тыс. руб./кв. м.
Свой клининговый бизнес: Поиск клиентовРуководители клининговых служб советуют прежде всего найти потенциального заказчика, а потом уже под конкретный объект набирать персонал и закупать оборудование. Почти все компании получают первые заказы через личные связи — рекламные объявления малоэффективны.
Лучше искать объект для ежедневной уборки. Доход от разовых заказов больше, но он нестабилен, а аренду и зарплату придется платить регулярно. Можно начать поиск клиентов на ежедневную уборку в офисном здании или торговом центре. Одна компания способна взять на обслуживание несколько офисов в одном здании, выигрывая на эффекте масштаба.
Договор с заказчиком обычно подписывают на период до конца календарного года. Стороны определяют, что входит в услугу, обсуждают кратность подметаний и влажной уборки, время нахождения уборщиков на объекте и т. д. В договоре указывают стоимость работ и прилагают смету, в которой расписаны зарплата сотрудников, расходы на химию, амортизация техники, накладные расходы (на содержание управленческого штата и аренду офиса) и норма прибыли.
Кроме того, в договоре отмечают, что на объекте ежедневной уборки заказчик должен предоставить служебное помещение. Это помещение оборудуют шкафами для одежды персонала и для хранения химических средств, здесь же устраивают склад для инвентаря и отводят обеденную зону.
Свой клининговый бизнес: ПерсоналВ штат клининговой компании обычно входят – специалист по кадрам, менеджер и уборщики. Бухгалтера можно взять по совместительству. На начальном этапе обычно директор фирмы сам выполняет функции кадровика – набирает людей в штат, проводит анкетирование, собеседование, ведет документооборот. Но с развитием бизнеса, специалит по кадрам незаменим. Ег зарплата обычно составляет 15-20 тыс. рублей. Менеджер выполняет функции контроля за качеством работы уборщиков на объекте, за расходом химических средств и т. д. Число менеджеров зависит от размера площадей. Нормативов нет, но обычно такой сотрудник отвечает за территорию около 9 тыс. кв. м или за несколько объектов общей площадью 5-6 тыс. кв. м. Зарплата менеджера — 12-14 тыс. руб.
Число уборщиков зависит от размера объекта. Исходя из своего опыта руководители клининговых служб разработали стандарты. В среднем за 8-часовой рабочий день один человек убирает 800 кв. м. В офисных помещениях, как правило, ставит одного уборщика на участок в 550 кв. м. а в торговых центрах, где больше свободных мест, — на 900 кв. м. Зарплата уборщика составляет 6-7 тыс. руб. Уборщиков необходимо снабдить комплектом спецодежды: это комбинезон, две футболки, бейсболка, перчатки (резиновые и матерчатые). Стоимость одного комплекта составит 800-1200 рублей.
Свой клининговый бизнес: ОборудованиеПрофессиональное уборочное оборудование, инвентарь, расходные материалы и химию продают как специализированные московские компании, так и крупные екатеринбургские фирмы: «Блиц-АИР» «Чистая полоса», «Чистый дом» и др.
В минимальный комплект уборочного оборудования входят: плоский моп, современный аналог швабры и веника, стоимостью 1,5 тыс. рублей, тележка с отжимом, оснащенная сеткой для тары с растворами и мешком для сбора мусора стоимостью около 6,5 тыс. руб. скребок (440 руб.) для удаления прилипшей грязи, и салфетки для протирания пыли (200 руб.). Таким комплектом необходимо обеспечить каждого уборщика. Также нужно приобрести пылесос (5-20 тыс. руб.) и комплект для мытья окон (2,5 тыс. руб.).
Для ежедневной уборки крупных помещений, торговых центров, например, предприниматели рекомендуют купить поломоечную машину (70-500 тыс. руб.). Она позволяет заменить труд нескольких уборщиков, ускорить процесс и повысить качество работы.
Все руководители клининговых компаний едины во мнении, что персонал необходимо обучать. Обучающие курсы предлагают центры при крупных клининговых компаниях. Их стоимость варьируется от 4 до 22 тыс. руб. Следует выбирать такие курсы, где дают знания по принципам подбора химии и оборудования, типам загрязнений, технологиям уборки. Клинеру необходимо понимать, какое по составу химическое средство и в какой концентрации потребуется для очистки загрязнения с конкретной поверхности.
Опытные предприниматели советуют на фирме обязательно организовать систему техники безопасности и охраны труда, поскольку бизнес травмоопасный для работников.
Свой клининговый бизнес: ОкупаемостьВ среднем стоимость ежедневной уборки составляет 20-40 руб./ кв. м в месяц. Прежде чем взяться за постоянный заказ, предприниматели советуют просчитать минимальный объем площади, необходимый для выхода на точку безубыточности. Например, при расценках 30 руб./кв. м, чтобы работать с прибылью, придется убирать объект площадью от 5 тыс. кв. м.
Объем расходов на запуск компании напрямую определяется площадью уборки первого заказа, под который фирма создавалась.
Рентабельность бизнеса зависит от вида работ. Для ежедневной уборки она невысокая — 10-15%. Для спецработ в клининге этот показатель гораздо выше — 25-40%.
Направления для дальнейшего развития клининговых фирм следующие – техническое, когда фирма берет на себя функции сантехнического, электрического, плотницкого и т.п сопровождения, административное – служба гардеробов, камер хранения, навигации, а также информационное.
Пример расчета для клининговой компании, арендующей помещение 15 кв. м. с договором на ежедневное обслуживание 5 тыс. кв. м в офисном здании. Стоимость уборки — 30 руб./кв. м в месяц. Под заказ набран штат уборщиков из девяти человек.
Единовременные затраты на открытие:
Инвентарь- 90260р
Спецодежда – 9000р
Мебель – 25 000р
Стиральная машина – 13 000р
Микроволновка и чайник- 3000р
Офисная мебель и оргтехника- 45 000р
Подключение телефонной линии – 9000р
Доход в месяц - 150 000р
Постоянные расходы:
Аренда – 15 000р
Телефон – 400р
Зарпрлата кадровика – 15 000р
Бухгалтерское сопровождение – 10000р
Зарплата менеджера – 12 000р
Зарплата уборщиков – 54 000р
Канцтовры – 500р
Итого – 106 900р
Химические средства – 2000р
Непредвиденные расходы 5% - 5445р
Прибыль до уплаты налогов – 35 655р
По материалам статьи Светланы Удиловой, опубликованной в журнале Деловой квартал
*Статье более 5 лет. Может содержать устаревшие данные