Образец жалобы на качество воды - Новое за неделю

Данный образец жалобы в роспотребнадзор применим не только к. Если имеются нарекания по качеству питьевой воды, то их необходимо изложить. То есть, если водоканал надлежащим образом (по качеству воды. Для обращения в роспотребнадзор воспользуйтесь образцом жалобы из статьи.). Примерные образцы жалоб по защите прав потребителей. Плановое отключение горячей воды сломан почтовый ящик утепление. Средств претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Санпин.

Жалоба на жкх учимся писать претензии коммунальщикам. Жалоба. То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят. Примерный образец жалобы на жкх. Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует уОбразец претензии к жкх. Платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с. Б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке. Если из крана течет водопроводная вода плохого качества (воняет или ржавая), вы можете подать жалобу на нашем портале.

Образец заявления на слабый напор воды в формате ms word (.doc). С предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с. Образец искового заявления в суд в связи с оказанием услуг по поставке. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем. Жалоба на жкх образец. В период с по коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно было отключение отопления на период.

В этом разделе сайта размещены образцы жалоб (заявлений) в. Если имеются нарекания по качеству питьевой воды, то их необходимо изложить в жалобе. Для этого существуют программы-сканеры сетей, которые могут без образца жалобы на качество воды вывести список подключенных к сети хостов (устройств). Качество воды - как решить с жкх. В таком случае, следует написать коллективную жалобу на имя начальника жкх, образец которой можно посмотреть по. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Жалоба на отсутствие отопления или воды.

Куда жаловаться на плохую воду из крана - Сетевое издание М24 - Москва 24

Многим москвичам наверняка знакома ситуация, когда из крана течет вода плохого качества. Она имеет характерный ржавый цвет, неприятный запах и вкус. Потребители платят, но качественные услуги при этом не получают.

Но не стоит отчаиваться, проблема решаема, уверяют специалисты. Главное знать, куда можно позвонить и пожаловаться. M24.ru попытается прояснить ситуацию.

Для начала нужно определить поставщиков услуг. За горячую воду отвечает ОАО "МОЭК", а за холодную - местный водоканал. По вопросам отопления и горячего водоснабжения можно обратиться по телефону горячей линии: (495) 662-50-50.

Если собственник и пользователь квартир или владелец частного жилого дома обнаружил, что качество, скажем, холодной воды и водоотведения оставляет желать лучшего, то он должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу ДЭЗ, ТСЖ или ЖСК.

Кстати, согласно разделу X "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе и по телефону).

"При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации", - рассказали в пресс-службе ОАО "Мосводоканал".

Сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей компании не известны причины плохого качества воды? Не беда, тогда обязательно согласуйте с ним дату и время проведения проверки факта нарушения.

Собственники и пользователи квартир при непосредственном способе управления ( так же, как и собственники частных домов), являющиеся абонентами ОАО "Мосводоканал" по договорам на отпуск воды и прием сточных вод, смело могут обратиться в аварийно-диспетчерскую службу компании по круглосуточному многоканальному телефону: (499) 763-34-34.

По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения можно позвонить в диспетчерский сектор департамента ЖКХ и благоустройства Москвы по телефонам: (495) 681-05-49, (495) 681-73-67.

Проблема "охлаждения" горячей воды ляжет на плечи вашей управляющей компании. По нормативам, температура горячей воды должна быть не меньше 50 и не больше 70 градусов по Цельсию. Несоответствие этим стандартам коммунальщики должны устранить в течение недели. Кроме того, не забудьте про перерасчет оплаты коммунальных услуг за то время, пока вы пользовались еле теплой водой.

Старые трубы – еще одна причина появления в кране ржавой воды. Поэтому, если по телефону горячей линии водоканала сообщили, что с водой все в порядке, жалуйтесь в правление дома. Порой, жилище просто нуждается в капитальном ремонте, ведь по закону, трубы в доме должны менять раз в 10-15 лет.

Главный совет, который можно дать человеку, ведущему отчаянную борьбу с коммунальщиками, не боятся писать жалобы и сообщать о подобных инцидентах в вышестоящие организации. Можно даже обратиться в жилищный отдел своего района, написать на портал "Дома Москвы" или позвонить на горячую линию по вопросам ЖКХ, которая с февраля прошлого года работает при Общественной палате России: 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный).

Где вода, там и беда, гласит народная поговорка. Но не стоит воспринимать ее всерьез. Развитие современных технологий, внедрение электронного правительства существенно упрощает общение простых граждан с представителями власти. Так что можно не сомневаться, на ваше заявление отреагируют немедленно. Будем надеяться, что со временем вода из крана будет точно вода из источника: чистая, свежая, прозрачная. Тогда и общение с коммунальщиками сведется на "нет".

Все новости Москвы. Подписывайтесь на наш Telegram !

Плохое качество водопроводной воды, ржавая вода — Видное

Согласно приложению N1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") постоянное соответствие состава и свойств холодной воды должно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, указанным в СанПиН 2.1.4.1074-01

Согласно пункту 2.5 СанПиН 2.1.4.1074-01 (2.1.4. Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения) при возникновении на объектах и сооружениях системы водоснабжения аварийных ситуаций или технических нарушений, которые приводят или могут привести к ухудшению качества питьевой воды и условий водоснабжения населения, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию системы водоснабжения, обязаны немедленно принять меры по их устранению и информировать об этом центр госсанэпиднадзора.

Согласно пункту 2.6.1 СанПиН 2.1.4.1074-01 (2.1.4. Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения) отклонения от гигиенических нормативов допускаются при одновременном выполнении следующих условий:

- обеспечение населения питьевой водой не может быть достигнуто иным способом;

- соблюдение согласованных с центром госсанэпиднадзора на ограниченный период времени максимально допустимых отклонений от гигиенических нормативов;

- максимальное ограничение срока действия отступлений;

- отсутствие угрозы здоровью населения в период действия отклонений;

- обеспечение информации населения о введении отклонений и сроках их действия, об отсутствии риска для здоровья, а также о рекомендациях по использованию питьевой воды.

В свою очередь управляющая компания не организовала надлежащее оказание услуг по предоставлению качественной питьевой воды, а также ей не были выполнены условия указанные в пункте 2.6.1 СанПиН 2.1.4.1074-01 .

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086, органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за: соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями; соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение и т.д.);

Согласно части первой статьи 28.4 КоАП РФ, а также пункту второму статьи 22 Федерального закона от 17.01.1992 г. N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор имеет право возбуждать дела о заявленных административных правонарушениях.

А согласно пункту 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") управляющая организация несет установленную законодательством Российской Федерации административную ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.

На основании изложенного и руководствуясь ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086«О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» прошу:

- организовать проверку по указанным фактам и способствовать надлежащему оказанию коммунальных услуг, а именно предоставлению качественной питьевой воды.

- проверить действия должностных лиц на наличие состава правонарушения, предусмотренного статьей 7.23 КоАП РФ, и привлечь виновных к ответственности.

О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить письменно в установленный законом срок по адресу 142700, г.Видное, <улица, дом, квартира>. а также по электронной почте <электронная@почта> .

Согласно пункту третьему статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

На электронную почту Жилищной инспекции mosobl@gilinspector.ru

Куда жаловаться на качество воды

Прежде всего необходимо узнать, кто является поставщиком воды. В Москве, например, горячую воду поставляет ОАО "МОЭК", а за холодную отвечает районный водоканал.

Обнаружив, что качество воды ухудшилось, вы должны сообщить об этом в аварийную службу ТСЖ, ДЭЗ или ЖСК. Причем это можно сделать и в письменной, и в устной форме. Вам необходимо назвать ФИО полностью, адрес помещения, где обнаружена проблема, и обозначить вид проблемы. Диспетчер должен также назвать свои имя и фамилию, а также номер, присвоенный входящему сообщению, и время регистрации сообщения. Если вам не могут сразу сообщить, что именно не так с водой, обязательно согласуйте дату проверки.

Вы можете заказать анализ воды СЭС. Эта процедура бесплатна. Если воду признают непригодной для питья, оплату этой услуги вычеркнут из счетов ЖКХ. Однако, как показывает практика, СЭС проводит анализы довольно долго, этот процесс может затянуться. В этом случае нужно еще раз связаться с аварийно-диспетчерской службой ДЭЗ, ЖСК или ТСЖ и настоять на проверке состояния труб в доме. К сожалению, этот процесс тоже занимает довольно много времени.

Пользователи или собственники квартир могут напрямую обратиться к поставщику воды, если он известен. Адрес и телефон любой управляющей компании легко найти в интернете.

Если в течение двух недель никаких мер по ликвидации проблемы предпринято не было, можно связаться с местным регулярным изданием. Шум в прессе довольно часто ускоряет процесс решения проблемы.