Вежливый отказ: как отвечать «нет» хорошим людям

Франзен вспоминает, как получила письмо от подруги. Не задушевной, но весьма уважаемой. Подруга просила помочь с одним проектом. Дедлайн? Прошел неделю назад. Ей нужно было всего несколько часов времени. Она была готова заплатить.

Франзен вздохнула, посмотрела в свой календарь и призадумалась. Проектом можно было заняться, только если что-то перенести, вставать пораньше, ложиться попозже и вдобавок поработать в выходные. Невеселая перспектива. Кроме того, Александру совсем не вдохновлял этот проект, и даже деньги, которые предлагала подруга, не делали его привлекательным. Лучше было уделить время интересным задачам. Ну, или просто провести время с любимым человеком.

Одним словом, не было ни одной существенной причины ответить подруге «да», кроме установок «быть милой» и «помогать друзьям». Однако иногда надо идти им наперекор, подумала Франзен, и приняла решение ответить отказом.

Как ответить другу «нет» и не испортить отношения? Это оказалось непростым делом даже для профессионального писателя и опытного специалиста в области коммуникаций. Отказывать нужно тоже уметь — и в этом сильно поможет заранее подготовленный шаблон отказа.

Спасибо за письмо.

Я горжусь, что ты ______. Мне приятно, что ты хотела бы поработать вместе со мной.

Я вынуждена сказать «нет», потому что ____.

Но я хотела бы тебе помочь [чем именно].

Спасибо за _____! Я ценю нашу дружбу.

[несколько вдохновляющих слов].

Вот так может выглядеть реальное письмо:

Спасибо за письмо!

Я горжусь, что ты занимаешься организацией конференции для интернет-предпринимателей. Мне приятно, что ты хотела бы поработать вместе со мной.

К сожалению, я вынуждена ответить «нет», потому что на этой неделе у меня хлопот полон рот — столько дел навалилось, что конца-края не видно.

Но я очень хотела бы тебе помочь. Возможно, тебе пригодится план проведения прошлогодней конференции для животноводов Крайнего Севера, которую готовила моя коллега. Документ я высылаю во вложении. Кстати, она будет рада ответить на твои вопросы во ВКонтакте (ее страничка: vk.com/konfetka1966).

Спасибо за твой оптимизм и жизнелюбие! Ты же знаешь, как я ценю нашу дружбу.

Удачи на мероприятии! Я представляю, какая это непростая работа.

Этот сценарий сработает, если выполнить три обязательных условия.

Нельзя откладывать ответ в надежде, что друг забудет про письмо. Не забудет.

2. Кратко объяснять причину отказа.

Объяснять друзьям причину отказа — важно и правильно. Но не стоит ударяться в подробности. Это никому не нужно. Скажем, в приведенном выше сценарии говорится только про напряженный график. Если объяснение честное и лаконичное, друзья поймут.

3. Предлагать что-то взамен

Секрет вежливого отказа — в предложении альтернативной формы помощи. Будет уместно прислать ссылку на полезную статью или ресурс в интернете, дать несколько советов или порекомендовать нужного человека. Это должно быть что-то, чем легко поделиться и что не отнимает много времени.

Франзен вспоминает слова Джобса, который утверждал, что фокус — это умение говорить «нет», и советует не перегружать себя излишними обещаниями, которые отвлекают внимание от более важных задач.

А если кто-то недоволен вежливым отказом, то, по словам Франзен, вопрос в том, настоящий ли это друг и не пора ли сказать «да» новым друзьям.

Письма-отказы - Делопроизводство и документооборот

Дело — это документ или совокупность документов, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку и имеющих единые сроки хранения. В соответствии с Основными правилами работы архивов организаций формированием дел называется группировка исполненных документов в дела в соответствии с их номенклатурой. В него помещаются документы, которые по своему содер.

Иногда сотрудникам службы делопроизводства приходится составлять письмо. содержащее отказ в выполнении просьбы или отклонение предложения о сотрудничестве.

Письмо-отказ рекомендуется начинать с повторения изложенной просьбы (автор письма при этом должен показать, что он понял содержание просьбы или предложения). Далее необходимо указать причину отказа, его нужно максимально смягчить, употребив конструкции: «к сожалению…», «мы сожалеем, что…», «мы лишены возможности», «вынуждены отказать в связи с…», безличные конструкции «не представляется возможным». Далее следует вывод о необходимости отклонить предложение или о невозможности исполнения просьбы.
Если в письме отклоняется какое-либо предложение, необходимо быть особенно вежливым и обобщить условия отказа так, чтобы адресат не подумал, что отказ относится только к нему.
Образец письма . содержащего отказ. приводится в приложении 39.

Образец коммерческого на отказ предложения > - универсальные формы

Надеемся, что в предстоящем мы сможем возвратиться к этому проекту и продолжить сотрудничество. Письмо - отказ обязано содержать информацию, коммерческое предложение, что предложение адресата, указывающую, резюме было. Варианты содержащих отказ писем на шаге обсуждения вероятных форм и критерий сотрудничества и заключения контракта о сотрудничестве. И в данной для нас ситуации необходимо написать письмо - отказ. Байки, притчи и поучительные истории. Тренинги для тренеров и профессионалов по обучению. Тендерный комитет избрал одну либо несколько компаний для сотрудничества. Это полностью обычный для хоть какого бизнеса вариант. К примеру, либо производственных материалов, компания объявила конкурс тендер на выбор поставщика услуг либо сырья. Упоминание о вероятных кандидатурах. Письмо - отказ обязано содержать. В письме - отказе должны звучать известные адресатом факты и слова. Деловой этикет и стиль. Наиболее того, это рабочая практика, с которой необходимо научиться хорошо работать. Принципиально придерживаться взаимного уважения и осознания того, что каждый имеет право на свои интересы. По роду деятельности им довольно нередко приходится писать письма - отказы. Кто мы и чем увлечены. Издержки по рискам, от которых устраняет ваш проект, в данный момент меньше издержек по проекту. Который проводит тамара воротынцева. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. Бери и пиши: «в итоге рассмотрения вашей заявки принято решение отказать для вас в сотрудничестве». Потому, невзирая на технически грамотный проект, мы обязаны пока отрешиться от ваших услуг. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «вы работаете в бизнесе. В ее адресок пришли заявки от возможных участников. Часть компаний оказались не избранными. И вот тут - то и возникает трудность: ежели представить себя на месте адресата, хотя по факту никаких нехороших слов тут нет, получающего такое письмо, то для большинства людей таковая формулировка звучит как-то не совершенно отлично и даже грустно. Цели сторон не постоянно совпадают. Специализация: проведение корпоративных бизнес - тренингов для компаний большого и среднего бизнеса. Как корректно выразить отказ от принятия каких - или замечаний, пожеланий 2-ой стороны, предложений. Уверена, написанные в согласовании с предложенной структурой, цивилизованного делового собеседника, имеют все шансы охарактеризовывать создателя такового письма компанию как грамотного, что письма - отказы, корректного. «к огорчению, чей проф опыт наиболее соответствует размеру и трудности решаемых в данной должности задач», в данный момент положительное решение принято нами в пользу другого кандидата. Это сфера взаимодействия, где любая из сторон преследует свои цели. Размеренную внутреннюю бизнес установку. Отказ возникает в самых различных деловых ситуациях: отказ в продолжении, адресату «неплохому», когда: мы не можем пойти навстречу нашему адресату может быть, но не устраивающему нас по ряду объективных причин; не так давно я проводила тренинг по деловому письму, отказ в приеме на работу и так дальше при всей разности деловых ситуаций написание письма - отказа соединено с схожими трудностями, отказ в выполнении требований, возобновлении сотрудничества.

Образец коммерческого на отказ предложения

Группа: Пользователь
Сообщений: 14
Регистрация: 08.01.2013
Пользователь №: 14706
Спасибо сказали: 3 раз(а)

образец коммерческого на отказ предложения

Образец письма отказа от предложения - Последнее обновление

Трудоустройство в известные крупные компании! Мы работаем для Вас! Что же делать в этой ситуации и как отказаться от вакансии деликатно и в тоже время правильно, чтобы произвести приятное впечатление на работодателя? Начнем с того, что отвечать на предложение о рассмотрении вакансий всегда. Во-первых, для того чтобы предоставить обратную связь работодателю, ведь Ваша кандидатура может быть ему интересна и он всерьез готов рассматривать Вас на вакантную позицию. Во-вторых, когда Вы отправляете резюме, Вы тоже надеетесь получить ответ и, предпочтительно, положительный, поэтому, соблюдая правила, Вы обязательно должны оперативно дать какой-либо ответ на предложение вакансии или приглашение на собеседование. Давайте разберем, что же делать в это ситуации, если вакансия, на которую Вас приглашают на интервью Вам не подходит. Как отказаться от вакансии 1. Если Вы получили звонок с предложением вакансии или приглашением на собеседование, Вы можете сразу задать несколько вопросов, чтобы выяснить те моменты и критерии, которые важны для Вас в поиске работы в настоящее время. Не стесняйтесь задавать различные важные вопросы об уровне дохода, социальных гарантиях, официальном оформлении, графике работы и прочих нюансах, которые для Вас важны. Если Вы понимаете, что вакансия Вам не подходит, можете ответить сразу и построить свой ответ таким образом: "Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, данная вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу сейчас, надеюсь, что Вы найдете достойного кандидата". Рекрутер или представитель компании может уточнить у Вас, почему Вам не подходит предложенная вакансия. Если вакансия не подходит Вам по той причине, что предполагает уровень дохода ниже, чем тот, на который Вы рассчитываете, можете ответить, что Вы ориентируйтесь на другие, более высокие цифры, по заработной плате. Никогда не говорите:"Мне не подходит, я хочу больше" или "Я хочу 100. Будьте вежливы и доброжелательны. Возможно, в скором времени, если у работодателя появится вакансия, которая подойдет под Ваши зарплатные ожидания и может подойти и понравиться Вам, но Вам ее не предложат. В любой ситуации старайтесь произвести положительное впечатление, возможно рано или поздно Вам еще придется общаться с этим работодателем. Если Вы не уверены в предложенной вакансии и у Вас есть определенные сомнения в самой компании, которая приглашает Вас на собеседование или в задачах, которые будут стоять перед Вами, как специалистом, попросите представителя компании выслать Вам подробное описание вакансии на электронную почту. Вы спокойно можете познакомиться с вакансией, требованиями и профилем деятельности компании, посетить корпоративный сайт и посмотреть различные отзывы об организации в различных источниках. Если все же Вы решили отказать от интервью, сформулируйте письмо-отказ от собеседования. Свой ответ можете построить таким образом: " Добрый день фамилия имя. Благодарю Вас за подробное описание вакансии и внимание к моей кандидатуре. Я внимательно изучил а профиль позиции, к сожалению, я не готов а рассмотреть Ваше предложение в настоящий момент можете кратко описать причины отказа: месторасположение, условия работы, сфера деятельности компании. Уверен, что Вы найдете достойного кандидата на эту должность. Возможно мы сможем со временем пообщаться и обсудить другое предложение, если у Вас появятся вакансии и Вы будете готовы рассмотреть мою кандидатуру. Я обязательно сохраню Ваши контакты. Как отказаться от собеседования. Бывает, когда Вы принимаете приглашение на собеседование и соглашаетесь на встречу, не познакомившись подробно с вакансий и компанией. Обычно это происходит прямо во время звонка от менеджера по персоналу. Собеседование уже назначено и тут Вы понимаете, что у вакансия Вам не интересна, либо Вам поступило более привлекательное предложение, от которого Вы не готовы отказаться. В этом случае Вам нужно предупредить работодателя о том, что на собеседование Вы не приедете и отказаться от назначенной встречи. Можно позвонить представителю компании и отказаться от встречи лично. Но, к сожалению, многие соискатели просто не приходят на собеседование, не предупредив при этом рекрутера. Поэтому, если не можете позвонить, напишите письмо. Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, уверен ачто Вы найдете подходящую кандидату на должность название. Можете, конечно, написать, что Вам сделали уже предложение о работе, но если это окажется неправдой и работодатель об этом узнает, увидев Ваше резюме на сайтах по поиску работы, ситуация будет не очень приятна. Отказывайтесь от собеседования так, чтобы даже при отказе о Вас оставалось благоприятное впечатление и, если Вы действительно хороший кандидат, то работодатель пригласит Вас снова и вернется к рассмотрению Вашего резюме, и будет выходить на связь с более привлекательным предложением. Помните о вежливости и внимательности. На рынке труда оцениваете работодателя и выбираете не только Вы, но и Вас оценивает работодатель. При дефиците кандидатов и специфичных вакансиях в узких областях это особенно актуально. Желаем Вам удачных собеседований!

Другие статьи на тему:

Copyright © 2006-2016
lookathome.ru