Категория: Инструкции
Профессиональная инструкция от риэлтора о том как открыть агентство недвижимости, с практическими примерами.
Желание работать на себя также естественно как желание дышать чистым воздухом. Согласитесь, что получить финансовую свободу, руководить самому, а не работать на кого-то - это не просто престижно, а уже необходимо, если вы хотите жить в достатке. Поэтому неудивительно, что многие стремятся завести свое дело и часто выбирают сферой своей будущей деятельности недвижимость. Однако нужно так суметь организовать свой риэлторский бизнес так, чтобы не стать очередной фирмой-банкротом или настолько мелким агентством, что клиенты даже не будут знать названия.
В рамках статьи мы расскажем в виде пошаговой инструкции именно о том, как правильно открыть агентство недвижимости и грамотно организовать работу риэлторского агентства, что поможет вам в будущем получить стабильный доход.
Регистрационные процедурыДля самого открытия офиса требуется не так много документов. Поскольку лицензирование упразднено, то от вас потребуется:
Разумеется, если вы берете кредит под открытие бизнеса, нужен будет бизнес-план, подтверждение вашего дохода, наличие соответствующего залога для кредитования. Нужно сразу отметить: на кредитование агентств банки идут очень неохотно, поскольку сфера недвижимости требует довольно серьезных вложений в течении длительного времени. А банк не может рисковать, это недопустимо для кредитных организаций, поэтому вам нужно будет предоставить весомые аргументы для получения финансового кредита. Но регистрация, получение кредита - лишь верхушка гигантского ледника под названием "недвижимость" .
С чего начать открытие агентства недвижимости: офис, коллектив или..
Первое, что вы должны сделать как руководитель - определить приоритетные задачи для себя и расставить правильные акценты. Необходимо ясно понимать: в течении полугода вы будете вкладывать немало денежных средств в раскрутку вашего головного офиса. От того насколько вы грамотно будете развиваться в первые месяцы зависит весь успех или неудача вашего бизнеса. Если изначально будет допущен просчет, ваша идея прогорит.
Мир недвижимости нестабилен. его можно сравнить с огромным механизмом: стоит оступиться и этот механизм просто задавит. Основная ваша задача на первые два месяца не получение скорейшей прибыли, а отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы.
Постарайтесь, чтобы рядом с вами было два специалиста, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании. Будет хорошо, если вы привлечете грамотного рекламщика, но акцентируйте внимание на его опыте в в данной сфере: если он много лет в рекламном бизнесе, то это не значит, что он профи в рекламе по недвижимости. Часто бывает так, что простой риэлтор скорее справится с этой задачей, поскольку многолетняя практика уже научила внутренне чувствовать колебания рынка и востребованность тех или иных объектов.
Если у вас есть личный опыт, что тоже бывает, начинайте работу с того направления недвижимости, который вам хорошо знаком. Даже если это просто аренда жилого фонда: есть множество успешных фирм, имеющих солидный доход на одной аренде.
Выбор месторасположенияОфис должен быть расположен в людном месте, необязательно это центр вашего города. Для вас главное при выборе местоположения - наличие жилого сектора вокруг. Из практики скажем, что большинство клиентов бывает у той фирмы, которая расположена в густонаселенных спальных районах. Однако если вы хотите охватывать все районы вашего города, собирая базу объектов, то офис нужно расположить в центре города.
Часто возникает вопрос: а лучше арендованное помещение или свое? Ответ один: свое и прежде всего потому, что это ваш уровень престижа. Более того, в своем помещении вы можете сделать любое переоборудование. Кстати, офис в собственности - большой плюс для будущего финансирования инвесторами, это хорошее доказательство вашей успешности. Лишне говорить, что в вашем офисе должен быть хороший и доброкачественный ремонт, офисная мебель. Это также необходимо как яркая вывеска над входом: клиенты, посещая ваш офис, будут сначала оценивать внешний вид и презентабельность, а уже потом профессионализм сотрудников. Поговорка " встречаем по одежке" работает в недвижимости точно также, как в обычной жизни.
Важно продумать заранее о том, чтобы в ваш офис всегда могли дозвониться клиенты. Конечно, можно поставить несколько обычных телефонов, однако мини АТС намного лучше справится с этой задачей. Запомните, что клиент не будет повторно набирать ваш номер. если он просто звонит по объявлению: будет занята линия - он позвонит вашим конкурентам. Ему без разницы кому платить комиссионные, но вам это важно, поэтому обеспечение стабильного дозвона - одна из главных составляющих успеха для роста клиентской базы.
Организация рекламной компанииГрамотная реклама - ключ к созданию клиентской базы. Реклама объектов непростая задача, но в этом вся суть при открытии агентства недвижимости. Изначально определитесь с тем, что именно вы будете пускать в рекламу. Вы должны уметь отличать ликвидность объектов и разбираться в ценовых категориях .
В любом городе, в любое время года всегда ценится дешевый объект, пусть то будет однушка в пятиэтажке или даже просто коммуналка. Начинать раскрутку проще с таких объектов, потому что привлечение элитных клиентов - задача сложная и реклама на такие квартиры весьма недешевая. Обращайте внимание на то подходит ли дом под кредитование, при обычной строчной рекламе это нужно указывать.
Принцип создания рекламы под объект в том, чтобы подчеркнуть все возможные плюсы квартиры: местоположение, развитость района, тип дома, этажность - особенно щекотливый момент. Если квартира на последнем или первом этаже, лучше это не указывать. Для таких квартир оптимальна реклама такого вида: "Продается 2к квартира ср/9эт". Пусть вас не смущает некая ложность информации, главное - клиент вам позвонит, а вот уже дальше - работа профессионального риэлтора. Именно он сумеет так выйти из этой ситуации, чтобы клиент ничего не заподозрил и охотно согласился сотрудничать с вашей фирмой.
При запуске рекламы нужно обязательно учесть район. в котором расположен офис. Скорее всего, если человеку нужен северный район города не позвонит вам, если у вас офис в южном. Ваше местоположение легко определяется просто по первым цифрам номера контактного телефона.
Солидный доход агентству недвижимости всегда приносят эксклюзивные объекты. Поэтому если вы или ваш сотрудник заключили эксклюзив, то необходимо особенно тщательно рекламировать такую квартиру. Для этого недостаточно просто объявления в модуле "Ва-Банка" или строчного в газете "Из рук в руки". Вооружитесь хорошим фотоаппаратом, сделайте несколько хороших и качественных снимков и разместите их в рекламных изданиях.
Для более успешной рекламы необходимо также иметь несколько рекламных растяжек с контактными данными вашей фирмы: они вывешиваются на балконы, окна эксклюзивных вариантов. Расчет строится на привлечении внимания прохожих людей, как правило, объекты с такими растяжками продаются быстрее.
Также хорошо работает расклейка объявлений и рекламные буклеты. Причем обязательно разделять эти два вида рекламы: если буклеты дают прок в магазинах, при распространении на улицах, то расклейка объявлений будет эффективна, если ее делать в людных местах. Например, остановки транспорта, специальные площадки, где собираются люди в поисках подходящих квартир, на подъездах. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, ведь ее могут просто посрывать.
Как работать с клиентомУмение работать с клиентом - золотое дно для руководителя. При продаже любого объекта нужно понимать самое главное - вы имеете дело не с бездушными квартирами, а с людьми: у них есть свои эмоции, свои проблемы, свои требования и запросы. Чтобы клиент согласился сотрудничать сначала нужно провести очень тонкую психологическую работу. Редко какой человек, приходя в компанию недвижимости, говорит только по делу. Чаще ему хочется выговориться, иногда даже поделиться чем-то наболевшим и его необходимо выслушать, успокоить, пообещать помочь.
Доверие клиента - один из основных ключей к удачным сделкам. Недопустимо видеть в человеке только деньги, которые он может заплатить. Умение найти контакт и подход к продавцу/покупателю - это то важное, что нужно требовать как от себя, так и от своих сотрудников.
При контакте с потенциальным клиентом нужно тщательно расспросить его о том, что он хочет от желаемой квартиры: какой ремонт, какой этаж приоритетен, "привязка" к чему желательна (школа, детсад, работа ). Обязательно уточнить: за наличные планируется покупка или в кредит, поскольку при приобретении в кредит есть еще и требования банка-кредитора к жилью. Чем больше будет получено информации, тем выше шанс понять реальность удовлетворения запроса, который можно ненавязчиво подкорректировать по ходу самой беседы.
Обратившийся к вам человек должен поверить, что тут ему обязательно помогут и приложат все усилия для решения его вопроса. Однако не стоит напирать на дежурные фразы типа "мы на рынке недвижимости первые и все будет на высшем уровне". гораздо эффективнее общаться с человеком на обычном языке: "не волнуйтесь, мы постараемся вам помочь". "не стоит так нервничать, мы сейчас займемся только вами". Как каждый человек, клиент любит внимание и если он его не получит в вашей фирме, то просто уйдет.
Подбор персоналаЛесовая Екатерина Гаджиевна – автор статьи, специалист по недвижимости компании по управлению недвижимостью "Алекс": Открыть агентство недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом "Профессионального признания" на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.
Профессионализм сотрудников - путь к вашему успеху. При выборе кандидатов нужно учитывать наличие опыта, особенно если вы набираете отдел продажи недвижимости. Дело в том, что арендой может заниматься даже новичок после недельного обучения. Жилая аренда вообще легкое направление для риэлтора. но при этом это хорошая стартовая площадка в том случае, если агент планирует в будущем перейти на продажу.
За несколько месяцев на аренде можно научить работать с людьми, разбираться в ценах, отточить необходимые навыки. Но руководителю нужно учесть, что для дальнейшего роста фирмы нужно постоянно повышать квалификацию своих сотрудников. Для этого обычно проводятся семинары, на которых доступно объясняются не только азы работы в риэлторском бизнесе, но и даются более глубокие знания. В дальнейшем это поможет успешно пройти аттестацию как вам, так и вашему коллективу. Аттестация стала важным показателем, без нее статус вашей фирмы может никогда не подняться выше рядового агентства.
Главными критериями при подборе кадров должны стать: умение работать с людьми и коммуникабельность. Все остальное придет в процессе работы, но если у сотрудника отсутствует терпение и понимание, лучше избавиться от него сразу. Вот как должен выглядеть правильный диалог между риэлтором и клиентом по телефону.
Клиент: Здравствуйте, а я хочу квартиру, что у вас в рекламе, но за меньшую сумму.
Агент: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как к вам обращаться?
Клиент: Варвара Степановна.
Агент (опытный). Здравствуйте, Варвара Степановна. Меня зовут Светлана Петровна. Давайте уточним: какая рекламка вас заинтересовала?
Здесь начат диалог с грамотной подачи риэлтора. Однако поворот мог быть иным:
Клиентка: Да вот тут на проспекте Ленина в новом доме.
В корне неверный ответ специалиста: Нет, дешевле хозяйка не продаст. Может другой объект предложить вам? Вы где рассматриваете?
И почти в 90% далее следует от клиента: "Нет, спасибо ". И вина за оборвавшийся диалог целиком на сотруднике фирмы, неумеющим налаживать контакт.
Но, предположим, что вам удалось набрать идеальный штат и все профи своего дела. Тут также следует проявлять руководителю прозорливость и обязательную порядочность. Вы не сможете удержать сотрудника, если он будет получать крохи от заработанного. Не стоит лишать сотрудников перспектив роста, желательно сразу обеспечить им соцпакет.
Как видим, открытие агентства недвижимости само по себе действительно лишь верхушка айсберга. Раскрутить фирму, пройти весь тернистый путь проблем и ошибок намного труднее. Но если учесть мои подсказки и приложить максимум усилий и терпения, то в конечном итоге можно получить диплом "Профессионального признания" на трибуне Российской Гильдии Риэлторов, заняв свое место в мире недвижимости.
В настоящее время всё больше предпринимателей открывают бизнес, связанный с недвижимостью. Почему такое дело пользуется огромной популярностью? Оказывается, такой бизнес довольно доходный, а издержки на его организацию невелики. Но не всё так легко и просто недостаточно только открыть бизнес, надо ведь чтобы он приносил ещё и прибыль.Поэтому в этой публикации мы поговорим о том, как открыть агентство недвижимости. В этом случае нам поможет полезная информация и пошаговая инструкция.
На современном рынке жилья в РФ цены на недвижимость растут с высокой скоростью и, по всей видимости, ситуация снижения цен не наступит. Поэтому будущие организаторы агентств недвижимости обращают своё внимание на этот рынок. Ведь в каждом городе, будь то крупный мегаполис или небольшой городок, количество агентств недвижимости просто зашкаливает (конкуренция высока). С другой стороны, новичкам в этом бизнесе, стоит внимательно относиться к своим клиентам. Среди них встречаются недобросовестные клиенты, которые могут легко обмануть начинающих агентов и не заплатить им за оказанные услуги. А как преодолеть все эти трудности мы расскажем в нашей статье, из которой вы так же ознакомитесь с такими вопросами, как:
Внимательно прочитав данную статью вы ознакомитесь со всеми потайными моментами, организации агентства недвижимости. Мы предлагаем несложную инструкцию, благодаря которой вы займете достойное место в данном сегменте рынка, сумеете одолеть своих конкурентов и будете получать долгожданную прибыль.
В данном разделе мы разберём основные моменты и поймем с чего следует начать организацию подобного бизнеса. Самое первое, что нужно сделать, после того как вы решили открыть агентство недвижимости, зарегистрироваться в налоговой по месту проживания. Без этого вы не сможете ни оказывать услуги, ни снять помещение, проще говоря, не сможете вести свою деятельность.
Не забудьте составить бизнес-план будущего предприятия. В нём учтите все, чем планируете заниматься, какие услуги собираетесь оказывать, планируемый объём затрат и прочую информацию. После того как вы соберете весь пакет документов начинайте процесс регистрации и одновременно встаньте на биржу труда в качестве приобретение статуса безработного.
Далее, предстоит пройти проверки начиная от документов и заканчивая собеседованием с комиссией. Перед разговором обязательно детально изучите свой бизнес-план, с целью чётких ответов на поставленные вопросы. И спустя несколько дней послесобеседования вам дадут положительное решение на открытие своего агентства недвижимости.
Идём дальшеВ этой статье можно узнать те рекомендации, которые позволят узнать ответ на вопрос как открыть агентство недвижимости.
Итак, вы получили все необходимые документы и прошли государственную регистрацию. Что дальше? А дальше в обязательном порядке сделайте три позиции:
К исполнению третьего момента подойдите со всей серьёзностью. Ведь сотрудник – агент – лицо ваше фирмы. По нему будут судить о вашем агентстве в целом. Агент должен обладать приятной внешностью, грамотной речью, т.е. к нему должны предъявляется определённый ряд требований.
В общении с клиентами агент должен быть общительным и располагать к себе людей. Именно таким люди больше доверяют.
Сотрудники вашего агентства должны обладать терпением и выдержкой, отлично разбираться в рынке недвижимости, выкладываться по полной на каждой сделке. При этом он должен быть спокойным, рассудительным.
Некогда не будьте навязчивым это отпугивает клиентов.
Как говорилось выше, сотрудник должен уметь грамотно и доходчиво объяснить клиенту все интересующие его вопросы.
Привлекаем будущих клиентов
Когда вы открыли собственное агентство недвижимости, выбрали и арендовали помещение, затем набрали и оформили сотрудников, стоит подумать о возможных клиентах. Однако клиентов бывает найти очень сложно.
Самая главная проблема только что открывшихся компании этого то, что в вашем городе вас еще не знают и о вас еще никто не слышал. Что же необходимо сделать, для того чтобы о вас узнало большинство жителей вашего города? На данный вопрос очень легко найти ответ – это реклама. Нужно постоянно вести рекламную деятельность, проводить рекламные акции. В этом случае нельзя жалеть финансы на рекламу, на популярных каналах телевидения и на главных полосах в местных газетах. Некоторые неопытные предприниматели недооценивают рекламные действия и забывают об этом, за затем удивляются что у них совсем мало клиентов. Реклама — самый главный элемент в ведении бизнеса. Ведь если грамотно использовать рекламу вы имеете возможность в самые короткие сроки привлечь много клиентов.
Запомните такую вещь, что клиенты ценят вашу фирму не только за качественно выполненную услугу (конечно, это решающий момент), но так, же обращают внимание на уровень сервиса, то как сотрудник уделил им внимание, за внешний облик фирмы.
Какие ещё методы существуют, позволяющие вам более выгодно смотреться на фоне остальных агентств
Теперь вы знаете о том, как открыть агентство недвижимости с нуля. Здесь мы рассказали о самых важных моментах такого дела. Все же разные мелкие бонусы порадуют любого клиента. Поэтому не жалейте для них мелкие презенты, будь то фирменная авторучка или современный стильный буклет о недвижимости. Помните о том, что любая мелочь сделает вам очередной плюс, вдобавок это послужит поводом для того, чтобы порекомендовать своим близким и друзьям ваше агентство. Ведь нетрудно догадаться, что нет чего-то важнее внимания, приличия и навязчивости.
Не забывайте о том, с какой целью вы создали собственное агентство недвижимости, так как в настоящее время в каждом городе открывается и ведет свою деятельность большое количество такого рода агентств. Вследствие этого, в случае если вы перестанете, вести активную, динамичную и постоянную рекламною деятельность, прекратите развивать ваш бизнес, тогда вы можете запросто потеряться в изобилии такого рода компании. Следовательно, необходимо отнестись к своей работе с ответственностью и очень серьезно.
В общем, эта статья пригодится тем людям, которые не знают как открыть агентство недвижимости в России. Поэтому читайте этот материал и запоминайте полезные сведения.
Полезные статьи по заработку:Бизнес-план по открытию…
Займ в ломбарде под залог…
Рекомендации о том, как стать…
Какие документы нужны для…
Как организовать туристический…
Процесс оформления земельного…
Это быстро и бесплатно !
Нюансы ведения этого бизнесаСамый простой и проверенный путь для успешного бизнеса – это путь с человеком, который уже хорошенько поднабрался опыта в данной области. Если же надежного и опытного партнера нет, можно приобрести уже готовое агентство.
При покупке агентства недвижимости есть как преимущества, так и недостатки. Стопроцентным плюсом является значительное уменьшение финансовых расходов для старта. Недостаток – покупка так называемого «кота в мешке». Нет возможности узнать достоверную историю фирмы и уровень профессионализма сотрудников также не ясен. Компании, утратившей репутацию в глазах клиентов, гораздо сложнее подняться, и это стоит учесть.
Самый проверенный, но и самый длительный и затратный способ – открытие собственного агентства с нуля.
Риэлторский бизнес не лицензируется. поэтому для открытия агентства недвижимости не требуется обходить несметное число различных инстанций. Нужно собрать традиционный пакет документов – зарегистрировать субъект хозяйствования в налоговой инспекции, арендовать офис. В дальнейшем бюджет понадобится для оплаты труда работников и рекламу.
Агентства недвижимости специализируются в следующих направлениях:
Гораздо удобнее и предпочтительнее, когда агентство будет действовать в одной области рынка – местном жилом фонде, коммерческой недвижимости, загородной недвижимости, зарубежной недвижимости, аренде квартир и так далее.
Перед тем как определиться с направлением работы, есть резон провести маркетинговые исследования рынка с целью выявления более прибыльного сегмента.
Часто фирмы оказывают дополнительные услуги, которые не только приносят весомый доход, но и позволяют привлечь дополнительную клиентуру и завоевать хорошую репутацию. К таким услугам можно отнести:
Основную прибыль агентствам обеспечивают комиссионные от проведения разных операций, касающихся недвижимости. Как правило, это от 4 до 8% от каждой сделки. Многие компании ради собственной выгоды устанавливают фиксированные расценки при малой сумме сделки. Успешным можно назвать риэлторское агентство, получающее ежемесячно от 20 тысяч долларов.
Регулярно открывается огромное число фирм по недвижимости и столько же закрывается. Прекращение работы происходит по многим причинам. Чаще всего дело в неконкурентоспособности или из-за изначально неверного подхода.
Сегодня есть возможность зарегистрировать юридическое лицо в различных формах – ОАО, ЗАО, ООО, ИП и так далее. Что касается агентства недвижимости, чаще всего выбор останавливается на ООО .
Чтобы зарегистрировать ООО. нужны следующие документы:
Фирму следует зарегистрировать в качестве плательщика налогов и получить соответствующие документы в течение пяти дней. Также необходимо открыть банковский счет и предоставить сведения о нем в налоговую службу.
После регистрации субъекта хозяйствования и получения всей необходимой документации подлежат осуществлению следующие шаги:
За последнее время все большее число россиян интересуются жилой и коммерческой недвижимостью за границей. Некоторые желают просто приобрести жилье за границей, а есть и более амбициозные личности, которые хотят организовать собственный бизнес по работе с зарубежной недвижимостью.
Едва ли новичок, никогда ранее не имевший дела с недвижимостью за границей, сможет с ходу завоевать рынок. Ведь даже для того чтобы получить лицензию, требуется документальное подтверждение опыта в данной области. Да и работа будет осуществляться в удаленном режиме, что очень трудно без реального опыта продаж.
Чтобы открыть фирму по работе с недвижимостью за рубежом, для начала нужно отыскать партнеров среди надежных застройщиков или проверенных коллег из-за рубежа.
Партнерский бизнес зарубежного агентства состоит из следующих шагов:
Ни печатные издания, ни радио и телевидение не имеют столь сильного рекламного эффекта при ведении бизнеса по зарубежной недвижимости, как интернет, поэтому основной упор нужно делать именно на всемирную паутину.
Проанализировав предпочтения заинтересованных в зарубежном жилье россиян, наиболее востребованными можно назвать такие страны, как Хорватия, Турция, Болгария и Латвия. Чаще всего хотят купить дешевые дома и квартирки у самого моря, а также жилую и коммерческую недвижимость в столицах и туристических центрах, которая в последующем будет сдаваться в аренду.
Посмотреть бизнес план организации пчеловодства и его подробное описание можно здесь .
Специализация на аренде жильяКак показывает практика, идея бизнеса по сдаче недвижимости в аренду является вполне успешной. Поскольку спрос на аренду жилья и коммерческих помещений постоянно и стабильно увеличивается, следовательно, количество предложений также растет.
Но, как и в любом бизнесе, тут имеются свои нюансы, знать о которых необходимо каждому начинающему бизнесмену, нацеленному на успех предприятия:
Данный бизнес предполагает постоянное развитие, а следовательно, увеличение прибыли. Как пример, в дальнейшем можно заняться строительством жилья и сдачей его в аренду.
Ведение бизнеса по недвижимости предполагает ответственность и связанные с ней риски. А риски довольно многочисленны, это гражданско-правовые, налоговые, риски, связанные с деятельностью финмониторинга, ФАС, уголовно-правовые и другие.
При заключении сделки агентство составляет так называемое «Гарантийное обязательство», где прописываются все обязательства агентства перед клиентом. Поэтому так важно для работы нанимать хорошего юриста, обладающего высоким уровнем профессионализма, который сможет грамотно составить договор и учесть все нюансы.
Итак, к основным подводным камням бизнеса можно отнести:
Как подтверждает практика, в случае непредвиденных обстоятельств, если данное обязательство не было приписано в договоре, взыскать через суд сумму с агентства недвижимости за потерянную недвижимость крайне сложно. Разве что, можно возместить стоимость оказания услуг.
Как наработать базу клиентов?Чтобы быстро наработать клиентскую базу и обеспечить тем самым стабильный доход, нужно воспользоваться следующей инструкцией:
Вкупе с ответственным и профессиональным подходом сотрудников к работе, клиентская база не заставит себя ждать.
При открытии агентства нужно учесть следующие статьи расходов:
Прибыльность агентства зависит от масштаба бизнеса, размера вложений и профессионализма сотрудников.
Сюжет о том, как открыть риэлторское агентствоНа видео рассмотрены основные проблемы при открытии подобного бизнеса:
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: