Отзывы на Delonghi PGGA 4 X

Мнение о товаре: Пока срок эксплуатации совсем маленький, но могу сказать одно - очень порадовало, что в центре панели НАСТОЯЩИЕ ЧАСЫ + таймер. Просто нам в магазинах по телефону никто не мог уточнить, говорили, что это просто таймер.
Обязательно проверяйте комплект поставки, в который в том числе должны входить: форсунки, прокладка, 4 болта крепления (самореза). В местах крепления саморезов должны быть пластиковые вставочки.
Газовый гриль уменьшает пространство для приготовления в духовке, но это уже выбор каждого - так для информации.
Плюсы: Часы.
Тройное стекло - не успевает нагреваться.
Воздухоотвод горячего воздуха на лицевой панели - не так сильно греется мебель.
Минусы: Стекло часов держится только на одном "рычажке" управления таймера, который, в свою очередь, довольно тоненький - на первый взгляд не совсем прочный. Просто "нежнее нужно"). Отсутствие датчика температуры для контроля нагрева до нужной температуры (лично для меня былабы удобна эта информация, т.к. ещё не знаю, сколько выжидать пока духовочка предварительно нагреется).
2015-02-04

Мнение о товаре: Отлично вписался в нашу современную кухню. В целом покупкой довольны, пользуемся уже больше двух лет. Делонжи порадовал.Две пары телескопических направляющих--очень удобно. По функциям используем все ,газовый гриль пропекает великолепно. Еще один плюс - нагревается быстро, можно выставить время выключения, очень удобно. Чистится очень легко.Очень понятное меню, готовка доставляет сплошное удовольствие, все продумано и удобно для хозяйки.
Плюсы: Стильный дизайн.Хорошо пропекает. Настоящее Итальянское качество.Проста в использовании.
Минусы: пока не обнаружено.
2015-01-26

Мнение о товаре: Аппарат неплохо выглядит и по функциям более-менее устраивал бы. Но вот такие недоработки очень здорово отравляют радость пользования.
Плюсы: хороший дизайн, печет более-менее равномерно -- хотя в режиме конвекции больше тепла подается к задней стенке (что, впрочем, естественно). Приходится пироги переворачивать.
Минусы: поразительно слабая электроника: с самого начала неустойчиво работал блок электроподжига. А после 20 мин. работы -- и вовсе переставал.
Ровно то же самое с сенсором таймера: пока холодный -- работает исправно, а чуть нагреется -- перестает реагировать. Соответственно -- и таймер сразу просто электронными часами. Словом, как-то конструктора не рассчитали термические напряжения. Такое было бы понятно, будь это холодильник, скажем. Но ведь сей прибор ровно и предназначен для термической обработки пищи.
Но совсем из рук вон -- система сервиса. Замену детали жду уже больше полутора месяцев. Такая вот Италия.
2015-01-19

Мнение о товаре:
Плюсы: Отличный дизайн, великолепное качество исполнения,для полностью газовой духовки наличие конвекции огромный плюссс, есть газовый гриль и вертел, удобный сенсорный таймер и часы .Все прекрасно готовится
Минусы: для меня их пока нет
2015-01-15

Мнение о товаре: Искали полностью газовый шкаф в стиле модерн. Остановились на этом .При таком функционале он идеален. для нашей семьи. Работа газового гриля при закрытой дверце шкафа - очень нужна когда дома ребенок. Ни у кого из производителей такой функции не нашли. Так же наличие вертела. очень радует. И второй протвень -алюминевый. спецально для выпечки. что гораздо удобнее эмилированного. Вообщем он идеально нам подходит по всем желаниям ,да еще и цена не дорогая за настоящее итальянское качество.
Всем рекомендую, вещь не заменимая.
Плюсы: Хороший дизайн. Проста в эксплуатации .Равномерно пропекает. качественно сделана.Очень отзывчивые сенсорные кнопки .Отлично вписался в кухню.
Минусы: не выявлено
2015-01-10

Мнение о товаре: Грамотная газовая духовка, относительно недорогая. Дешевле разные бессмысленные китайские производители с итальянскими названиями и т.п, дороже уже бескомпромиссные топ-марки, но они сильно дороже. Мой шкаф имеет индекс, как в описании, но передняя панель полностью из нержавейки, часы круглые белые, никаких черных секторов в отделке нет. Вертелом не пользуемся, грилем регулярно (можно почти моментально подсушить хлеб, согреть остывшую выпечку). Саму духовку используем не менее пяти дней в неделю точно (о расходе электричества и нагрузке на электросеть думать не приходится). Большая часть приготовления пищи переехала с варочной панели в духовку (вкусно, просто, полезно), хлебобулочные изделия почти не выпекаем (разве только очень редко пиццу, поэтому про качество выпекания пирогов написать не могу), творожные запеканки и т.п. получаются хорошо. Этот шкаф пока радует процентов на 80.
Плюсы: Почти красивая, собрана аккуратно, стекло снаружи не раскаляется (теплое конечно), есть вертел, есть газовый гриль, два противня, аналоговые часы, механический таймер, печет хорошо
Минусы: Мыть не особо удобно (но в газовых духовках режима самоочистки вроде и не бывает), гриль по инструкции можно включать только при приоткрытой дверце и со специальным железным экраном (кто сомневается, скачиваете инструкцию - в ней всё написано), пластиковые ручки (это так, придирка в плане тактильных ощущений). Поджиг гриля осуществляется спичкой или зажигалкой (по инструкции), т.к. пьезоэлемент у гриля только с правой стороны (можно изловчиться и поджечь гриль "духовочным" электроподжигом, но в инструкции написано поджигать гриль самостоятельно). Не нравится, что после выпекания духовка долго автоматически охлаждается (внутри еле слышен вентилятор, из продухов на передней панели выгоняется теплый воздух). Недостаток малозначимый, но раз духовка проветривается после выпекания, приходится некоторое время оставлять включенной и вытяжку. Назовем это особенностью конструкции.
2014-12-22

Мнение о товаре: Не смотря на недостатки ставлю хорошую оценку, т.к. выбора газовых духовок нет совсем. прямо беда! теперь о недостатках подробнее:
1. зажечь гриль зажигалкой не сложно, его долго держать не нужно, быстро нагревается, печет хорошо и большую курицу и маленького цыпленка.
пекла пироги, мясо, рыба все нормально, если нужна хорошая корочка, зажигаю гриль на пять минут в конце готовки.
2. нижний поджиг, как правило, во всех духовках долго держать нужно, пока рука не затечет. считаю это минус всех газовых шкафов.

пункт 3 для меня пока не существенен, пункт 4 важен тем у кого кухня маленькая, п 5 не пользуюсь таймером, как-то не пригодился.

так что не смотря на недостатки оценка все-таки 4+! я в ней даже безе делала, хотя там нижняя шкала 130 градусов, просто приоткрыла дверцу духовки, и ничего вокруг духовки не испортилось и не сплавилось!

температуру подбирала методом проб, т.к. например по рецепту нужно 200 градусов, я приноровилась на 180, а на 200 подгорает ну и т.п. Опять же в минусы это не пишу, т.к. у меня большой опыт именно с газовыми духовками, и проблема с температурой есть у ВСЕХ газовых шкафов, это вам не электрика.
Плюсы: гриль, современный дизайн
Минусы: 1. нифига не поджигается верхний гриль, как-то сразу перестал
2. нижний поджиг работает хорошо, только приходится долго держать ручку чтобы газ не перекрылся.
3. противни можно втавить в одном направлении, т.к. на них спец. выступы по внутренней форме духовки, т.е. ести с одной стороны подгорает что-то обычно хозяйка переворачивает противень задом наперед, а тут так не сделать. хотя у меня пока все равномерно пропекалось и крутить противни не требовалось, но моя мама и муж пару раз после мытья противень не правильно вставляли, тогда эти выступы упираются в стекло, боюсь когда-нибудь расколят.
4. не знаю на сколько это минус. но напишу. Горячий воздух выпускает вперед, вроде бы хорошо, мебель не греется, обнимала и щупала все столы и задние стенки по кругу. все в порядке. НО кухня у меня малюсенькая, прямо напротив духовки стоит стул, на которм сидят за столом, а она дует прям на сидящего, ну пять минут погреться зимой приятно даже, но дольше там сидеть не возможно, учтите при планировке кому важно.
5. при нагретой духовке ни часы ни таймер не реагируют на пальцы.
2014-12-20

Мнение о товаре: Долго очень выбирала именно газовую духовку. На сайтах не нашла ни одного плохого отзыва. Решилась, купила, а тут такая засада. Причём сервис, который обслуживает духовки Делонги, ремонтирует только электро -духовки. Пришлось с ней расстаться.
Плюсы: Красивый
Минусы: Включить нижний газ очень проблематично, надо долго держать. Ручки очень сильно нагреваются так, что убавлять пламя надо в прихватке. Сенсор при нагревании не работает. После 20 мин. работы пламя полностью потухало, хорошо, что срабатывал газ -контроль.
2014-12-12

ООО"Глобальная сеть" г.Минск,ул.Мележа,д.1, пом.718 УНП 191137370 Свидетельство о государственной регистрации выдано Мингорисполкомом 01 июня 2009г.

Духовой шкаф DeLonghi FGB 4 RU

*Все сведения, указанные на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой. Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений может менять комплектацию, внешний вид, страну производства и технические характеристики модели. Уточняйте подробную информацию о товаре у продавцов.

Позвоните, наш консультант
поможет вам выбрать
подходящий товар

Номер для претензий и предложений:

Заказы от 10 000 рублей привезем бесплатно по Москве в пределах МКАД.

Бесплатное подключение при покупке техники на сумму от 50 000 р.

Официальная гарантия производителя на всю технику.

© 2004-2016 Официальный магазин DeLonghi Russia

Газовый духовой шкаф DeLonghi PGGA 4 RUS - купить в интернет магазине в Москве, Газовый духовой шкаф Делонги PGGA 4 RUS - цена в каталоге Techport

Благодаря духовому шкафу Delonghi PGGA 4 с системой газ-контроля и электронного зажигания, купить который вы можете у нас, приготовление пищи превратится в удовольствие! Устройство оснащено тремя режимами работы, поэтому можно подобрать оптимальные условия приготовления для любого блюда. Благодаря режиму конвекции, который обеспечивает равномерное распределение тепла, вам удастся избежать подгорания или недостаточного прогревания блюда, значительно ухудшающих внешний вид и вкусовые качества. Купить духовой шкаф стоит и тем, кто любит еду, приготовленную на гриле или вертеле. Такой способ способствует сохранению питательных веществ, поэтому еда принесет больше пользы.
Духовой шкаф обладает небольшими размерами, поэтому легко поместится даже на маленькой кухне. Уход за устройством не составит труда: внутренняя поверхность рабочей камеры покрыта специальной эмалью, которая легко очищается от загрязнений. Большое внимание производитель уделяет безопасности при эксплуатации. Дверца духовки изготовлена из трехслойного закаленного стекла, а на газовую горелку установлен термомагнитный клапан. Кроме того, устройство оснащено таймером, который подаст звуковой сигнал об окончании работы.
Благодаря специальному переходнику духовой шкаф можно подключить к газовому баллону и использовать на даче или загородном доме.

• 3 режима: Гриль, освещение, традиционное приготовление на газу
• Тройная система безопасности: термомагнитный клапан на газовой горелке, электронное зажигание духовки с открытой дверцей.
• Система вытяжки продуктов горения
• Система охлаждения: тангенциальное
• Автоматический электроподжиг
• Внутреннее покрытие - эмаль
• Максимальная температура 250С
• Аналоговые часы
• Внутреннее освещение Духовки
• Дверца духовки откидная
• Акустический сигнал
• Лампочка термостата
• 4 уровня установки противня
• Переходники под баллонный газ (жиклеры) в комплекте

Духовой шкаф газовый DeLonghi PGGA 4 RUS

Описание Доставка Оплата и приёмка товара Рекламация

Благодаря духовому шкафу Delonghi PGGA 4 с системой газ-контроля и электронного зажигания, купить который вы можете у нас, приготовление пищи превратится в удовольствие! Устройство оснащено тремя режимами работы, поэтому можно подобрать оптимальные условия приготовления для любого блюда. Благодаря режиму конвекции, который обеспечивает равномерное распределение тепла, вам удастся избежать подгорания или недостаточного прогревания блюда, значительно ухудшающих внешний вид и вкусовые качества. Купить духовой шкаф стоит и тем, кто любит еду, приготовленную на гриле или вертеле. Такой способ способствует сохранению питательных веществ, поэтому еда принесет больше пользы. Духовой шкаф обладает небольшими размерами, поэтому легко поместится даже на маленькой кухне. Уход за устройством не составит труда: внутренняя поверхность рабочей камеры покрыта специальной эмалью, которая легко очищается от загрязнений. Большое внимание производитель уделяет безопасности при эксплуатации. Дверца духовки изготовлена из трехслойного закаленного стекла, а на газовую горелку установлен термомагнитный клапан. Кроме того, устройство оснащено таймером, который подаст звуковой сигнал об окончании работы.

• Стиль Hi-Tech
• Количество стекол дверцы духовки 3
• Гриль газовый
• Конвекция да
• Переключатели поворотные
• Очистка духовки традиционная
• Газ-контроль да
• Электроподжиг да
• Вертел да
• Телескопические направляющие нет
• Дисплей да
• Таймер да
• Тип таймера звуковой
• Часы да
• Объём духовки 55 л
• Дополнительная духовка нет
• Высота 59,4 см
• Ширина 59,4 см
• Глубина 54 см
• Размер ниши для встраивания (ВхШхГ) 59.1х56х55 см
• Цвет нерж. сталь

• 3 режима: Гриль, освещение, традиционное приготовление на газу
• Тройная система безопасности: термомагнитный клапан на газовой горелке, электронное зажигание духовки с открытой дверцей.
• Система вытяжки продуктов горения
• Система охлаждения: тангенциальное
• Автоматический электроподжиг
• Внутреннее покрытие - эмаль
• Максимальная температура 250С
• Аналоговые часы
• Внутреннее освещение
• Духовки
• Дверца духовки откидная
• Акустический сигнал
• Лампочка термостата
• 4 уровня установки противня
• Переходники под баллонный газ (жиклеры) в комплекте

Страна производитель: Италия

Все технические описания и характеристики оборудования, представленного на сайте, дают заказчику информативный характер, и могут быть изменены производителем в соответствии с обновлением модельного ряда или комплектации.

Возможен само вывоз товара, адрес вывоза уточняйте у менеджеров магазина

Пример: При заказе чугунной ванны кухонных губок с доставкой в черте города, приоритет у более дорогого товара (Чугунная ванна - 900 руб. кухонная губка - 100 руб. Итого 1000 руб.). Если в заказе есть товар, попадающий под акцию "бесплатная доставка", он не учитывается в стоимость доставки заказа.

Стоимость подъёма техники в квартиру

Подъём лифтом (руб.) / подъем вручную (руб./этаж)

Быттехника: встраиваемая и отдельностоящая. Швейная и мелкогабаритная быттехника, видео/аудиотехника, фото/видеокамеры, телевизоры и Hi-Fi. Компьютерная техника, интерактивное оборудование, проекторная и другая оргтехника. Климатическая техника и сантехника. Инструменты. Автомобильные инструменты и аксессуары. Техника для сада и огорода. Все для красоты и здоровья. Телефония. Игрушки и другие товары для детей. Ножи и кухонная утварь и другие товары для дома. Праздничные подарки. Товары для спорта, путешествий и отдыха.

Холодильники, ширина которых более 60 см и техника, массой от 100 кг. душевые кабины, ванны и мебель для ванных комнат.

Холодильники типа Side-by-Side и телевизоры с d более 50 ″. чугунные ванны, тракторы.

Внимание! Доставка техники по внутренним тарифам без учета стоимости услуг транспортной компании осуществляется в следующие города:

1. После оформления заявки на покупку с доставкой по указанному адресу клиенты имеют право выбрать для нее любой подходящий для них день (любой из семи дней после даты оформления заказа). По территории Москвы доставка производится либо днем с двенадцати до восемнадцати часов, либо вечером в период с 16.00 до 24.00 часов. Промежуток подходящего для заказчика времени отмечается при составлении заявки. На объекты за МКАДом покупка доставляется исключительно в период с 16.00 часов до 24.00 часов. Отметка точного времени прибытия группы доставки доступна только тем, кто пользуется тарифами категории «VIP». В остальных случаях менеджеры магазина предупреждают клиента о том, что будет доставка, за час до ее осуществления.
2. Продукция доставляется по городу исключительно по адресам с указанием номера дома и квартиры. Заказы не подвозятся к каким-то станциям метро, действующим и замороженным стройплощадкам, в торговые центры, к общественным объектам, на заброшенные пустыри и в другие места подобного рода.
3. Если подъезд непосредственно к месту доставки оказывается платным, за затраты на его оплату несет ответственность покупатель. Иначе заказ придется получать возле точки начала платного въезда. Если продукцию необходимо доставить в загородный дом, коттеджи в пригороде, доставка может быть осуществлена только при условии наличии в заявке конкретного адреса и хорошего подъезда к дому.
4. В стоимость обычной доставки не входит обязательный внос товара дальше входной двери объекта, калитки частного строения или подъезда зданий. Покупатель должен встретить сотрудников службы, проверить товар, принять его и подписать договор, подтверждающий куплю-продажу продукции. При необходимости можно в качестве дополнительной услуги заказать внос товара в объект, холл перед офисом или квартирой. За нее нужно будет внести дополнительную плату, предварительно сообщив о том, что такая услуга требуется, менеджеру или экспедитору.
5. В компании-экспедиторе можно заказать услугу перемещения товара по помещению по договорной стоимости. Такая услуга оказывается только если есть свободный проход для беспрепятственного вноса объемных предметов. Расстояние от них до дверной коробки должно быть не меньше, чем десять сантиметров. В противном случае товар будет донесен только до места, за которым его перемещение станет затруднительным. Поэтому перед доставкой товара следует сделать все проходы и пролеты максимально широкими и свободными.
6. Если покупатель вносит товар в помещение самостоятельно, он должен внимательно осмотреть его при приеме и подтвердить, что товар принят, а его транспортировка осуществлена по всем правилам, расписавшись в договоре, подтверждающем процесс купли-продажи.
7. Товар предоставляется в полное распоряжение клиента после осмотра, приемки, получения всей информации по его эксплуатации, подписания договора по осуществлению купли-продажи и последующей полной оплаты заказа. Только после этого товар поступает в пользование клиента, и все дальнейшие претензии по его состоянию не принимаются. Продавцы и экспедиторы не отвечают за повреждения продукции, полученные при ее самостоятельном переносе клиентом в квартиру, во двор, дом или офис.
8. Работники службы доставки не оказывают никакие услуги по подключению новой бытовой техники и утилизации техники, вышедшей из строя. Экспедиторы только могут установить ее на нужное место за дополнительную плату. В их обязанности такая услуга не входит. Так же, как не входит и услуга по демонтажу устаревшей техники, так как экспедиторы не имеют квалификации для проведения таких работ. Разборку выполняет либо сам клиент, либо специалисты из специальной службы.
9. Перед тем, как оформить заказ, покупателям следует внимательно изучить все характеристики товара, узнать его размеры, вес, цвет, особенности эксплуатации и так далее. Если окажется, что товар хорошего качества не подходит по габаритам и будет возвращен, клиент должен оплатить затраты на его обратную доставку.
10. В тех случаях, когда при проверке и осмотре товара выяснилось, что он по каким-то причинам не подходит, не следует подписывать договор подтверждения покупки и оплачивать ее. Принимая заказ, необходимо тщательно проверить присутствие всех комплектующих, внешнее состояние продукции, просмотреть, нет ли у нее каких-либо повреждений – царапин, вмятин, сколов и так далее. Представители из службы доставки обязаны продемонстрировать покупателю все элементы оснащения товара, показать его внешний вид со всех сторон, а затем оформить документы. Упаковка не выбрасывается, не увозится назад, а остается у клиента.

Оплата и правила приема товара

Уважаемые покупатели, для того, чтобы Вам удобно было делать покупки в нашем интернет-магазине, мы предусмотрели возможность оплаты наличным и безналичным способами.

Оплата товаров по наличному расчёту в Москве и Московской области происходит после доставки. Покупатель расплачивается после полного осмотра комплектности, внешнего вида и наличии документации на товар.

Оплата по безналичному расчету

При оплате по безналичному расчету, покупатель удобным ему способом оплачивает выставленный продавцом счет. После поступления денежных средств на счет, осуществляется доставка оплаченного товара.

При оплате любой формой безналичного расчёта к сумме стоимости покупки прибавляется +2%.

Оплата по безналичному расчету доступна как для Москвы и Московоской области, так и для регионов.

Правила приема товара

При приеме товара необходимо внимательно его осмотреть перед оплатой заказа и оформлением документов, убедиться в том, что нет никаких видимых дефектов и что в наличии вся комплектность. Согласно действующему законодательству, претензии к внешнему виду товара принимаются магазином и службой доставки только до того, как он будет передан в полное пользование покупателю продавцом. Если какие-то повреждения обнаруживаются после этого, объяснения клиентов, что товар был загрязнен, помещение для его осмотра было плохо освещено, экспедиторы торопили и так далее не принимаются.

Сотрудники службы доставки при наличном расчете обязаны выдать кассовый чек и гарантийный талон с заполненными графами и штампами.

Если есть какие-то претензии к комплектации, внешнему оформлению продукции, ее габаритам, от приобретения можно отказаться. Если заказчик ошибся с ценой габаритами, цветом или характеристиками на приобретаемый товар и это выясняется уже после доставки, то за уже оказанную услугу доставки заказчик оплачивает по тарифу сделанной доставки. (тарифы см в разделе доставки)

Условия доставки не предполагают занесение товара дальше подъезда, крыльца объекта, за ворота и калитки коттеджей, загородных строений. Перед тем, как приступить к его использованию, следует проверить его настоящие характеристики, эксплуатационные свойства, и убедиться в том, что они соответствуют всем ожидаемым требованиям. Иногда случается, что в описаниях, выложенных на сайте есть неточности или ошибки. Поэтому перед тем, как оплатить приобретение и подписать договор по подтверждению купли-продажи, нужно тщательно изучить инструкцию к нему. Если между описаниями, присутствующими на сайте и данными в инструкции обнаружились различия, от покупки можно отказаться. Этот момент надо прояснять до того, как товар начнет эксплуатироваться. Тогда последуют либо его замена, либо возврат уже заплаченных денег.

В случае последующего обнаружения каких-то скрытых поломок, невидимых изначально дефектов необходимо немедленно составить претензию для отдела по рекламациям и отправить её. После чего последует экспертиза сервисного центра, в результате которой будет принято решение о необходимости обмена товара или возврата средств, выплаченных за него.

Нужно помнить, что работники из службы доставки не подключают бытовую технику и не обязаны давать никаких консультаций по функциональным отличиям оборудования и по связанным с ним техническим вопросам. Сложную бытовую технику подключают профессионалы из специализированного сервиса после того, как в него обратится сам покупатель.

Если высококачественный товар по каким-то причинам не устроил покупателя, он имеет право или сразу отказаться от него, не подписывая никакие документы по приемке приобретения, или написать заявление об отказе на протяжении семи дней после покупки. День приобретения в этом случае не считается.

Вернуть товар можно, если:

• Продукция не использовалась, сохранила товарный вид и свои потребительские характеристики;
• На товаре остались все пломбы и ярлыки;
• В целости и сохранности упаковка, чеки и вся документация;
• Товар находится в полной исправности, не имеет внешних повреждений – сколов, трещин, вмятин и так далее. Исключение составляют внутренние дефекты, возникшие при производстве продукции;
• Покупка не относится к списку товаров, возврат и обмен которых невозможен. (Перечень от 1998 года, утвержденный Правительством РФ).
• Если эти условия не соблюдены, товар, к сожалению, не может быть возвращен с возвратом денег или обменян на аналогичный.

Товар, оплаченный по безналичному расчету

При оплате покупки способом безналичного расчета клиенту выдаются документы, необходимые для отгрузки товара со склада. Они включают фактурные счета и накладные на продукцию, которые являются действительными только в день вывоза приобретенного товара. Документация доставляется курьером из офиса перед началом его работы раз в день в дату получения покупки. Она должна согласовываться с сотрудниками магазина не позже, чем до 16.00 часов предыдущего дня.

В том случае, если у покупателя не было возможности забрать покупку (самовывоз) в указанную дату, ему необходимо связаться с менеджерами и сообщить им другую дату для подготовки новых накладных и счета. Иначе товар не выдадут по просроченной документации.

Покупатель, явившийся получать товар от имени компании или организации, должен либо иметь ее печать для документации, либо обладать доверенностью, подтверждающей его право на получение покупки. В ней не следует указывать конкретные виды техники и её количество, так как могут произойти оперативные изменения и того, и другого. Нужно внести запись о получении материальных ценностей, соответствующих номеру счета с его указанием. Число этого получения в обязательном порядке должна входить в период действия выданной доверенности. В противном случае товар выдаваться не будет.

В случае, когда клиентом магазина является транспортная организация, ее представителю оформляется электронная доверенность от этой компанию, если он приезжает забирать покупку самостоятельно. Если это физическое лицо, необходимо вместе с ней прислать ксерокопию паспорта на адрес электронной почты продавца. При передаче доверенности другому физическому лицу, в неё обязательно вносятся его точные и подробные паспортные данные. Кроме того, человек, прибывший за получением товара, должен знать номер счета, на который поступила его оплата. Без этого номера продукция выдана не будет.

Отдел рекламации рассматривает все претензии по качеству поставляемого товара, опираясь на Закон о защите прав потребителей. Для того, чтобы мы их приняли, необходимо написать заявку, в которой обязательно должны быть прописаны:

• Полностью записаны фамилия, имя, отчество, как в паспорте;
• Указан точный адрес местонахождения, почта в интернете (если есть), телефон для связи;
• Номер договора, подтверждающего покупку.

Кроме того, в заявлении нужно указать всю суть претензии и подробности официального акта, составленного в сервисном центре, если он проводил экспертизу товара. Оно подается в отдел рекламации для последующей замены товара плохого качества, для того чтобы обменять его на продукцию с другими эксплуатационными характеристиками или же для возврата уже заплаченных денег за некондиционный товар, не соответствующий заявленному качеству. Все это соответствует законодательным нормам РФ, регулирующим вопросы по защите прав, имеющихся у потребителей, если все условия при покупке и продаже были соблюдены.

Заявку можно отправить по e-mail: techustanovka@mail.ru. Претензии, предъявляемые по телефону, не подлежат рассмотрению.

Претензия рассматривается в течение 3-х рабочих дней, если суть изложена понятно и точно, а в случае просьбы о замене продукции указана модель и серия товара, который нужно получить вместо доставленного.

Права и обязанности при осуществлении возврата/обмена:

1. Товар должен быть осмотрен покупателем до того, как начал эксплуатироваться.

2. Поменять товар можно на протяжении семи дней. После этого срока продукция считается пригодной к использованию и обмену не подлежит. Основанием для этого является Закон РФ «О защите прав потребителей» Ст. 26.1. п 4.

3. Если в претензии есть требование по возврату денег, сумма будет выдана на протяжении пятнадцати дней после даты возврата покупки. Срок предусмотрен нормами закона по защите прав потребителей (ЗоЗПП Ст. 18). Для того чтобы воспользоваться этими нормами, покупателю необходимо четко обосновать все свои требования.

4. Если покупатель сдает какую-то не удовлетворившую его продукцию, он должен предъявить:

• Имеющийся на руках договор, подтверждающий факт покупки и продажи;
• Чек, свидетельствующей о проведенной оплате;
• Талон, определяющий срок на гарантийное обслуживание продукции;
• Акт заключения экспертизы сервисного центра (если она проводилась).

5. Согласно утвержденного в Постановлении № 55, списка, покупатель не имеет права возвращать товар надлежащего качества, входящий в этот перечень.

6. Замена товаров с технически сложной конструкцией, входящих в утвержденный правительством РФ список (Постановлением Правительства РФ от 24.11.2011 г. № 924), происходит только при подтверждении их непригодности к эксплуатации или обнаружении значительных дефектов. Это недостатки, которые не подлежат ремонту либо исправляются при слишком больших расходах, с чрезмерными временными затратами или регулярно проявляются после ремонта.

7. Замена продукции происходит при наличии рекламации от покупателя и акта от сервисного центра, подтверждающего присутствие дефекта в приобретенном товаре, который нельзя исправить при ремонте. Для того чтобы рекламация рассматривалась максимально быстро, нужно подробно описать этот дефект.

8. Если в претензии указываются требования возврата денег за некачественную технику физическому лицу, необходимо предоставить:

• Договор, подтверждающий покупку в магазине;
• Чек, свидетельствующий о ее оплате;
• Заключение, выписанное в сервис-центре.

9. Если товар возвращает юридическое лицо, потребуются:

• Накладные на товар в двух экземплярах (в формате «Торг-12);
• Фактурный счет;
• Выписка из экспертизы сервис-центра.

10. И в том, и в другом случае продавец обязан выдать покупателю расписку, подтверждающую возврат некондиционного товара. Деньги, уплаченные за него, должны быть возвращены в течение десяти дней после даты возврата.

11. При условии обмена непродовольственного товара продавец должен предоставить товар, соответствующий требованиям клиента и стоимости продукции. Если она была продана дистанционно (в дальние регионы страны), все претензии по возврату выплаченных денег и обмену неподходящего товара подаются в течение семи дней после даты получения покупки (ЗоЗПП Ст. 26.1.). Это предусмотрено нормами законодательства РФ по защите прав потребителя. Отказ от товара и его возврат возможны только при условии его полной сохранности и пригодности к дальнейшему использованию.

12. Если в процессе эксплуатации выяснится, что товар не соответствует заявленным в инструкции возможностям и имеет низкое качество, продавец обязан его заменить на другой, соответствующий всем требованиям покупателя. Если же в данный момент такой возможности нет (нужная продукция не имеется в распоряжении продавца), замену необходимо сделать в течение тридцати дней после даты предъявления претензии.

Для того чтобы не возникло никаких затруднений с решением возникших проблем в отделе рекламации, покупателям необходимо внимательно осматривать товар при его получении и проверять имеющуюся комплектацию. В случае обнаружения каких-то вмятин, царапин, нехватки комплектующих следует отказаться от приема покупки и потребовать замены товара или возврата суммы, уже выплаченной за него. Если же повреждений нет, и всё изначально устраивает, курьеру нужно заплатить деньги (если товар приобретается по наличному расчету) и получить с него, кроме самого товара, договор, гарантийный талон на продукцию и чек. В случае покупки по безналичному расчету потребуется еще накладная на товар.

Транспортировка обмениваемого/возвращаемого товара

Клиентам нашего интернет-магазина нужно помнить, что доставка не подразумевает бесплатный выезд работников службы для транспортировки товара в случае его замены или гарантийного обслуживания. Для ремонта продукции, находящейся на гарантии, ее необходимо привозить в сервисный центр самостоятельно. Кроме того, когда товар подлежит возврату, оплата за его доставку не учитывается. Заказчикам выплачивается только стоимость покупки.

Духовой шкаф газовый DeLonghi PGGA 4 RUS

Пожалуйста, оставьте контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.