Категория: Бланки/Образцы
ООО «________»
_________________________________
от ________________________________
____________________________________
_________ года я с ООО «________» заключила договор купли-продажи мебели для ванной комнаты в виде выкатной тумбы, столешницы из мрамора, навесных шкафов согласно утвержденным эскизам, уплатив ______ рублей, что является предоплатой от общей суммы заказа – ______ рублей, о чем свидетельствуют соответствующие платежные документы.
Согласно п. 1.1 упомянутого договора, «Исполнитель» обязуется передать мне в собственность указанный набор мебели в срок до ___________ года.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако, несмотря на установленный условиями договора срок передачи товара – _________ года, а также внесения предоплаты, до настоящего времени комплект мебели мне не передан, что является существенным нарушением условий договора.
Согласно статьи 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, поскольку, мне до настоящего времени товар не передан, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать возврата суммы предварительной оплаты товара в размере ______ рублей.
Кроме этого, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В связи с неисполнением договора по вине продавца, я испытываю нравственные страдания, вызванные ненадлежащим исполнением договора, а также в связи с отсутствием элементарных удобств в квартире, что исключает возможность вселения в нее в настоящее время.
Поскольку, в данном случае, в причинении морального вреда наличествует вина «продавца», в соответствии с требованиями действующего законодательства, я имею право на компенсацию такого вреда, которая, по-моему, мнению, должна составлять _____ рублей.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в установленный законом срок возврата суммы предварительной оплаты товара в размере _____ рублей, компенсации морального вреда в размере _____ рублей, а также выплаты расходов, понесенных на юридические услуги в размере _____ рублей.
В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки и взыскании штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска.
О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок.
« » ___________ года
Советы офисному сотруднику:адрес: _________, г. Москва,
«В порядке досудебного урегулирования»
11 января 2009 года, между мной и Вашим обществом, был заключен договор изготовления, доставки и сборки мебели на сумму 105325 (Сто пять тысяч триста двадцать пять ) рублей.
В тот же день, при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере 7000 (Семи тысяч) рублей, согласно кассовому чеку от 11.01.2009 г.
12.01.2009 г. в кассу Вашего общества мной была еще внесена денежная сумма в размере 28000 (Двадцати восьми тысяч) рублей в качестве предоплаты по договору.
Согласно условиям договора были определены Ваши обязанности по доставке заказанной мной мебели в течение 45 дней, сроком доставки являлся 24.02.09.
25.02.2009 года, когда я позвонила Вам по поводу исполнения обязательств, мне ответили, что в связи с праздниками, мебель будет изготовлена только через 10 дней.
Спустя 9 дней мне позвонили и сообщили, что я могу оплатить полную стоимость заказа, и тогда мне привезут мебель в течение ________дней.
06.06.2009 года я оплатила в кассу Вашего общества сумму в размере 70325 (Семидесяти тысяч трехсот двадцати пяти) рублей, но по настоящее время доставка мебели на мой адрес Вами не осуществлена.
Условия договора, в части исполнения сроков доставки мебели, были Вами нарушены.
Неисполнение Вами обязательств по договору нарушает мои права, как потребителя.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Также, согласно ст. 16 указанного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Согласно ст. 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме этого, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», на сегодняшний день Вы обязаны уплатить мне неустойку (пени) в размере 3 % от стоимости заказа за 24 дня просрочки, а именно сумму в размере 54736 (Пятидесяти четырех тысяч семисот тридцати шести) рублей 50 копеек.
Неисполнение Вами обязательств по договору в течение такого длительного времени отрицательно сказывается на моем психическом здоровье.
Вашими действиями мне причинен огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 100000 (Ста тысяч) рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав и оказанием юридической помощи я вынуждена была обратиться в ООО «Гарантия», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере 19500 (Девятнадцати тысяч пятисот) рублей,
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 13, 15, 16, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные за мебель в размере 105325 (Ста пяти тысяч трехсот двадцати пяти) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора.
2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 54736 (Пятидесяти четырех тысяч семисот тридцати шести) рублей 50 копеек.
3. Возместить мне денежную сумму, уплаченную за юридическую помощь в размере 19500 (Девятнадцати тысяч пятисот) рублей, являющуюся моими убытками.
4. Компенсировать мне моральный вред в размере 100000 (Ста тысяч) рублей.
Указанные требования прошу рассмотреть в течение 10 дней. В случае невыполнения моих требований буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет с выплатой компенсации причиненного морального вреда и других взысканий, предусмотренных нормами действующего законодательства.
Приложение: 1. Копия договора и чеков ООО «Гарантия»
2. Копия товарного чека от 11.01.2009 г.
3. Копии кассовых чеков оплаты мебели от 11.0109, 12.01.09
4. Копия заказа № 169/01 от 11.01.2009 г.
5. Расчет неустойки.
«____»____________2009 г. _______________/Е.Б. Зудина/
Расчет неустойки (пени) за каждый день просрочки
Неустойка (пени) в размере 3% от суммы предварительной оплаты за 10 дней просрочки с 25.02.2009 г. по 06.03.2009 г.
(35000:100 х 3%) х 10 = 10500 (Десять тысяч пятьсот) рублей
Неустойка (пени) в размере 3% от суммы 100 % оплаты за 14 дней просрочки с 07.03.2009 г. по 20.03.2009 г.
(105325:100 х 3%) х 14 = 44236 (Сорок четыре тысячи двести тридцать шесть) рублей 50 копеек.
Всего неустойка за 24 дня просрочки на сумму 54736 (Пятьдесят четыре тысячи семьсот тридцать шесть) рублей 50 копеек.
«____»____________2012 г. ________/Е.Б. Петрова/
Претензия о задолженности по договору аренды
Примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по. Срок. Добрый день. Образец претензии по срокам предоставления мебели генеральному директору. Претензия по мебели, образец вы. Образец претензии. По срокам. По предоставлению. Претензия образец. Претензия о предоставлении. Договором срок, потребитель по.
Образцы претензий. Претензия по товару. И оплаченную мебель. Претензия. Образцы претензий. За нарушение сроков. И формы претензий по самым. Образец претензии по. Образец претензии по мебели. Трехдневный срок.
Претензия мебель образец. За просрочку предоставления мебели по. Претензии. По срокам. Образец претензии если. В срок, потребитель по. По предоставлению. Образец претензии о нарушении сроков доставки товара. (на примере покупки мебели). Образец претензии по срокам предоставления мебели.
Образцы заявлений (претензий) и обращений граждан в адрес. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах. В данном разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий)по возврату денежных средств за. Образцы претензий, исковых заявлений и др. Документов. 458 о сроках наступления сезонов. Качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом. Спецификация по оплате кухонной мебели (либо заключение бюро товарной экспертизы). Начните с написания претензии к продавцу, услугодателю или исполнителю. Образцы претензий потребителей. Претензия о неисполнении договора на изготовление мебели. Правительство рф утвердило новые правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских.
Согласно п. 2 ст. 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случае нарушения срока предоставления государственной или муниципальной услуги.
1. Копия заявления от "___"________ ____ г. о предоставлении государственной (или: муниципальной) услуги.
2. Документы, подтверждающие подачу (поступление) заявления от "___"________ ____ г. о предоставлении государственной (или: муниципальной) услуги.
3. Документы, подтверждающие приложение к заявлению материалов.
4. Документы, подтверждающие дату регистрации запроса.
5. Документы, подтверждающие нарушение срока предоставления государственной (или: муниципальной) услуги.
6. Доверенность представителя от "___"________ ____ г. N ___ (если жалоба подписывается представителем заявителя).
7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.
Камилла пишет:
каой перечень документов подавать?
Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано).
В заявлении должны быть указаны (ст.131 ГПК РФ):
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
Поскольку Вы являетесь истцом, Вы должны указать свои Ф.И.О. и адрес прописки.
Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с Вами, Вы также можете указать свой телефон, а если Вы проживаете не по адресу прописки, - указать и этот адрес,
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
Ответчиком является изготовитель (исполнитель, продавец), которому Вы предъявляете требования. Нужно указать юридический адрес ответчика.
Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ответчиком, укажите также его фактический адрес и телефоны руководителей.
4) в чем заключаются нарушение или угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;
Вам нужно четко изложить, чем ответчик нарушил Ваши права и все свои требования к нему.
5) обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства;
Вам нужно кратко изложить обстоятельства дела, указав, какие Ваши права нарушены, ссылаясь на соответствующие статьи закона.
6) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором сторон;
Так, например, досудебный порядок предусматривается по искам о перевозках (к транспортным организациям). Так что если Вы подаете иск, например, в отношении пропавших из багажа вещей, то необходимо в установленные сроки подать организации-перевозчику претензию, если Вы не сделаете этого, то Ваше исковое заявление судом принято не будет.
8 ) перечень прилагаемых к заявлению документов.
Вам нужно приложить к заявлению документы, подтверждающие обоснованность Ваших исковых требований. К заявлению лучше приложить копии документов.
Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.
X Продавцу
X ИНН
X Юридический адрес
X Магазин «»
X Адрес заключения договора:
X ОТ
04.10. 2009 г. я приобрела у вашей организации по договору купли-продажи № 69 МКБ кухонный гарнитур, что подтверждается копией договора и чека, копия прилагается.
В момент сборки кухонного гарнитура выяснилось, что фасады от одного из шкафов к нему не подходят, что было отраженно в соответствующим акте от 04.11.09, который составил и подписал ваш работник.
Срок устранения недостатков товара был согласован с вами в письменной форме и указан в договоре как 30 дней, таким образом выполнено условие п.1 ст.20 ЗоЗПП.
На день предъявления настоящей претензии недостаток не устранен, согласованный сторонами срок устранения недостатков товара нарушен.
На основании ст.23 ЗоЗПП за нарушение срока удовлетворения требования, предусмотренного ст.20 ЗоЗПП допустивший такие нарушения уплачивает потребителю неустойку в размере 1% стоимости товара.
В связи с нарушением установленного срока для устранения недостатка товара, я требую выплатить неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков товара в сумме 19 981 руб. (54 дней * на 1% процент от цены товара 37002 рубля.)
Если мои требования не будут вами рассмотрены, я намеренна воспользоваться своим правом подать на вас исковое заявление в суд. И добавить к вышеуказанным выплатам возмещение вами морального ущерба.
Приложение:
1)Копия чека X 2)Копия договора X 3)Акт несоответствия комплектности
Сообщений: 7 Баллов: 7 Активность пользователя: 4 Авторитет: 67 Регистрация: 30.01.2010
А есть ли образец искового заявления на сайте?
Изменено: Камилла - 30.01.2010 18:35:54
Сообщений: 7 Баллов: 7 Активность пользователя: 4 Авторитет: 67 Регистрация: 30.01.2010
судебный иск: проверьте пожалуйта недочёты
Исковое заявление
О замене товара ненадлежащего качества, взыскания неустойки
и компенсации морального вреда.
Я. 4 октября 2009г. заключила с ИП. договор купли-продажи № 69 МК Б, в соответствии с которым ответчик должен был продать мне кухонный гарнитур. Цена кухонного гарнитура составила
37 002 руб. и была мною уплачена. Кухонный гарнитур был доставлен
в разобранном виде и 04 ноября 2009г. приехал работник данной организации, стал его собирать, после чего мне было объявлено, что к одному из шкафов гарнитура не подошли дверцы и их нужно менять. Таким образом у меня забрали не подошедшие две дверцы (фасады) и две ручки к ним (которые они тоже перепутали).
Составляя договор на оказании услуг по сборке гарнитура, работник сделал в нём пометку об отсутствии данных фасадов.
Сразу после составления данного акта я связалась с офисным работником этой организации, который мне сообщил, что в наличии в Уфе необходимых комплектующих для моего гарнитура нет, но они обязательно закажут. По договору купли-продажи замену ИП. обязался произвести в течении 30 дней.
Однако по сегодняшний день фасады мне не привезены, причины своего бездействия мне не объясняют, конкретных сроков замены не устанавливают.
На отправленное мною письмо с претензией ответа не было, на мои телефонные звонки мне отвечают: «не звоните сюда», телефон гр. не дают.
Неустойка (пеня) за несвоевременное выполнение требования по замене товара составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки, что составляет ( с 4.12.2009 по 4.02.2010) 60% или 22 201 руб.
В соответствии с п.8 ч.1 ст.89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.
На основании изложенного и ст.13,15,17,18,21,23 закона РФ «О защите прав потребителей»
Прошу:
1) Обязать ИП. заменить и установить проданные мне фасады (а также прилагающиеся к ним ручки и фурнитуру)
2) Взыскать в мою пользу с ИП. неустойку в размере 22 201 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
Приложение:
1) Копия искового заявления
2) Копия договора купли-продажи № 69 МК Б от 04 октября 2009г
3) Копия кассовых чеков
4) Копия договора на оказание услуг по сборке кухонного гарнитура № 69 М/К
5) Копия Акта сдачи-приёмки оказания услуг.
6) Копия претензий ответчику
X Дата:
X ______________/____________________/
