Руководства, Инструкции, Бланки

образец иска об определении места жительства ребенка с матерью img-1

образец иска об определении места жительства ребенка с матерью

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Иск об определении места жительства ребенка в Москве, с матерью образец, с отцом образец, подсудность

Иск об определении места жительства ребенка

"Братиславская" г. Москва, ул. Братиславская, д. 6, оф. 40

Стоит отметить, что на определение места жительства ребенка иск может подаваться в суд неоднократно. Это связано с тем, что со временем может существенно измениться семейное положение одного из родителей, условия проживания ребенка, финансовое состояние бывших супругов и многие другие аспекты.

В любом случае, суд не имеет права отказать в принятии нового искового заявления или встречного иска!

Юридические услуги при определении места жительства ребенка:
  • Постоянное консультирование клиента и его моральная поддержка;
  • Участие в переговорном процессе между сторонами семейного спора;
  • Профессиональное составление искового заявления об определении места жительства ребенка и его подача в суд со всеми приложениями;
  • Установление положительного контакта с органами опеки и попечительства;
  • Срочный выезд адвоката в самых непредвиденных ситуациях (24 часа);
  • Личное участие адвоката во всех судебных заседаниях;
  • Иные правовые услуги, в зависимости от обстоятельств дела.
Правила составления иска об определении места жительства ребенка

Исковое заявление – главный документ, который необходимо предоставить в суд для определения постоянного места проживания ребенка.

Правильное заполнение документа по всем нормам действующего законодательства РФ позволяет добиться судебного решения в пользу заявителя (истца).

Если требуется определение места жительства ребенка. иск в Москве помогут грамотно составить профессиональные юристы Адвокатского Кабинета «Содействие».

«Шапка» документа должна включать в себя:
  • Наименование судебного органа, в который подается иск.
  • Персональные данные истца и ответчика (в том числе фамилия, имя и отчество, полный адрес с указанием индекса).
В содержании искового заявления необходимо указать:
  • Личную информацию о ребенке.
  • Место жительства истца (адрес, где будет жить ребенок).
  • Весомые аргументы, по которым несовершеннолетний ребенок должен остаться с заявителем.

Дополнительно в содержании требуется зафиксировать конкретные доказательства, почему ребенку лучше остаться с истцом: максимально удобное месторасположение квартиры (дома) со всеми необходимыми удобствами, финансовое благополучие и многое другое в зависимости от конкретного случая.

Форма искового заявления предусматривает указание свидетелей в пользу заявителя. Поэтому можно смело собирать письменные показания всех, кто может положительно охарактеризовать истца.

Стоимость услуг по определению места жительства ребёнка

Составление искового заявления/встречного иска (подготовка полного пакета документов в суд)

Другие статьи

Определение судом места жительства ребенка при разводе родителей: встречный иск об определении места жительства несовершеннолетних детей при расторжен

Определение места жительства ребенка

Ребенка оставили после развода с матерью, но вы хотите, чтобы он жил с вами? Супруг забрал детей после развода без каких-либо судебных решений? Не можете определить с бывшим мужем, с кем должен проживать несовершеннолетний ребенок? В этих и других ситуациях вам не обойтись без поддержки квалифицированных юристов.

Адвокаты «Кириченко и партнеры» готовы оказать комплексную юридическую помощь в любых вопросах, связанных сопределением места жительства ребенка

Наши специалисты активно работают в сфере семейного права и имеют большой опыт в решении вопросов, которые касаются проживания детей после развода родителей. Мы предлагаем профессиональное ведение дел, связанных с такими ситуациями:

  • возникновением сложности в составлении добровольного соглашения;
  • желанием одной стороны оспорить ранее вынесенное судом решение;
  • подачей встречного иска на поданный вторым родителем;
  • другими проблемами с установлением места жительства ребенка.
Как определяется, с кем останется ребенок

Законодательство РФ предусматривает два варианта решения вопроса о постоянном месте жительства детей, когда родители прекращают совместное проживание. Независимо от выбранного способа родителям придется обращаться в суд.

Добровольное соглашение. Если супруги сохранили нормальные взаимоотношения, они могут попробовать самостоятельно договориться о том, с кем будут проживать их совместные дети несовершеннолетнего возраста. Принятое решение, которое устраивает обе стороны, нужно оформить в виде письменного соглашения. Документ не требует заверения у нотариуса, но должен быть одобрен судом. Это значит следующее: для определения места жительства ребенка при расторжении брака соглашение нужно приложить к иску о разводе, а в самом заявлении сделать пометку о том, что родители пришли по данному вопросу к согласию. Если договоренности между супругами, прекращающими отношения, соответствуют интересам ребенка, суд утвердит их своим решением.

Судебное постановление. При отсутствии согласия между родителями относительно места проживания несовершеннолетнего ребенкарешение данного вопроса следует доверить суду. В ходе разбирательства параллельно будут установлены правила относительно порядка встреч и общения детей с отцом или матерью, которые живут отдельно. Спорами по данному вопросу занимаются городские или районные суды. Обязательно участие представителей органов опеки.

Документы, необходимые для суда

Чтобы подать иск об определении места жительства ребенка, заявителю нужно собрать определенный пакет документов. В него, как правило, входят:

  • паспорт лица, подающего заявление в суд;
  • свидетельство о регистрации брака/развода;
  • свидетельства о рождении всех совместных детей;
  • справка о прописке и месте проживания истца;
  • справка о доходах за последний отчетный период;
  • выписки баланса по банковским счетам;
  • характеристики с места работы;
  • справки о получаемых пособиях и социальных выплатах;
  • заключения от специалиста-психолога о привязанности ребенка и прочее (по запросу суда).
Встречный иск об определении места жительства ребенка

В случае обращения одного родителя в суд второй также может это сделать. Во встречном иске можно уточнить или указать новые обстоятельства, изложить какие-либо значительные сведения, опровергнуть заявления оппонента и выставить противоположные требования. Оба заявления будут рассматриваться в рамках одного судебного процесса.

Как суд определяет, с кем останется ребенок

Судебное решение основывается в первую очередь на интересах ребенка. В ходе разбирательства суд выясняет, кто из родителей сможет обеспечить наиболее благоприятные условия для его всестороннего развития. Для этого тщательно анализируются предоставленные сторонами материалы, проводятся беседы детей с психологами и прочие мероприятия.

Решающими факторами для определения места жительства ребенка при разводе родителей в большинстве случаев являются:

  • мнение самого ребенка. Имеет самое большое влияние и практически всегда учитывается судом. Ребенок старше 10 лет имеет возможность выразить свое мнение относительного того, с кем он хочет проживать. Опрос детей проводится в суде или за его пределами, обязательно в присутствии педагога;
  • привязанность к родителям. Дети возрастом от 10 лет могут самостоятельно сказать, к какому родителю они испытывают большую привязанность – к маме или папе.Для ребенка младше этого возраста проводитсясудебно-психологическая экспертиза;
  • моральные качества родителей. Стороне, которая желает оставить ребенка у себя, нужно предъявить суду доказательства, подтверждающие наличие высоких моральных качеств.Это могут быть свидетельства какой-нибудь общественной организации или религиозной общины, характеристика с работы, показания образовательных учреждений. Обратный эффект даст факт привлечения к уголовной или административной ответственности, судимость, постановка на учет в психоневрологическом или наркологическом диспансере;
  • условия жизни. Матери или отцу, которые хотят оставить у себя ребенка, нужно подтвердить возможность уделять ему внимание, а также обеспечивать необходимый уход, медицинскую помощь, всестороннее развитие и обучение. Также требуется продемонстрировать условия проживания: жилплощадь, мебель, удаленность от школы или дошкольного учреждения. Суду нужно будет еще предоставить информацию о роде своей деятельности, занятости (режим работы, командировки), источниках и размере доходов, месте проживания и прочем;
  • мнение органов опеки. Данная служба обязательно принимает участие в судебном процессе.Ее представители проводят персональные беседы с родителями и детьми, осматривают условия проживания и изучают все аспекты дела. После этого органы опеки выдают свое заключение с рекомендацией, какому родителю лучше оставить детей;
  • заключения специалистов. Чтобы хорошо разобраться во всех обстоятельствах, суд может привлечь к делу свидетельства психиатров, педагогов, психологов, инспекторов, занимающихся делами несовершеннолетних, а также других лиц.
Аргументы в пользу матери

Матери всегда имеют преимущества в определении места жительства несовершеннолетнего ребенка, даже если уступают отцу по ряду критериев. Это связано с тем, что у женщины с ребенком более тесная взаимосвязь. Она является естественным и неоспоримым аргументом, который обязательно учитывается судом. Чтобы получить больше шансов, мать также может предъявить следующие доказательства своей надежности:

  • личные свидетельства, подкрепленные убедительными доводами;
  • положительную характеристику с работы, из учебного и прочего учреждения;
  • показания свидетелей;
  • заключение судебно-психологической экспертизы;
  • вывод ООП (органов попечительства и опеки) о наличии хороших бытовых условий;
  • подтвержденный доход;
  • документы, доказывающие участие в жизни ребенка (квитанции, чеки, договоры, прочее);
  • совместные с детьми фото и видео.
Аргументы в пользу отца

Несмотря на преимущества матери в определении места жительства ребенка после развода, отец тоже имеет неплохие шансы на положительный результат. Самый простой способ – доказать, что проживание с бывшей супругой будет наносить вред детям. Однако это действует в случаях, когда женщина злоупотребляет алкоголем, ведет аморальную жизнь, самоустранилась от воспитания, развития своих отпрысков и ухода за ними. Если доказательств тому нет, придется приложить усилия, чтобы склонить суд на свою сторону. Для этого можно использовать такие аргументы:

  • высокий стабильный доход;
  • наличие хорошего жилья с подходящими бытовыми условиями;
  • неоспоримые доказательства привязанности между ребенком и отцом;
  • высокоморальный облик и поведение;
  • наличие свободного времени, необходимого для ухода за детьми и совместного отдыха;
  • проявление активного участия в жизни отпрыска;
  • здоровый образ жизни, отсутствие вредных привычек.
Прописка ребенка

Данный вопрос тревожит многих родителей, поскольку влияет на возможность посещения детьми образовательного учреждения, а также грозит привлечением к административной ответственности – штрафу от 2 тыс. руб. (ст. 19.15.1 КоАП РФ). По общим правилам прописка должна соответствовать определенному при разводе месту жительства детей – на жилплощади отца или матери, находящейся в их собственности. Несовершеннолетний ребенок, не достигший 14 лет, регистрируется без согласия родителей.

Если у вас возникли трудности в связи с определением места жительства детей, вы всегда можете обратиться к адвокатам Коллегии «Кириченко и партнеры», связавшись с ними по телефону или другим удобным способом.

ВСТРЕЧНЫЙ ИСК об определении места жительства дочери с истицей и о взыскании алиментов

Л. К. М. г. И. ул. З. д. 195. ТРЕТЬЕ ЛИЦО, не заявляющеесамостоятельных требований: Орган опеки и попечительства Администрации И. района С. края г. И. ул. С. д. 65.

об определении места жительства дочери с истицей ио взыскании алиментов

04.05.2012 года Л. К. М. (далее ответчик) подал в И. районный суд исковое заявление о расторжении брака и определении места жительства ребенка Л. С. К. 26.01.2010 г.р.

Брак между мною и Л. К.М. был заключен 06.02.2010 года в озагс УЗАГС С. края по И. району, о чем была сделана актовая запись о заключении брака № 50 от 06.02.2010 года (копия свидетельства прилагается).

Дочь Л. С. К. родилась 26.01.2010 г.р. о чем была сделана актовая запись о рождении № 38 от 03.02.2010 года в озагс УЗАГС С. края по И. району (копия свидетельства прилагается).

Л. К.М. установил отцовство в отношении дочери Л. С. К. о чем была сделана актовая запись об установлении отцовства № 4 о i 03.02.2010 года в озагс УЗАГС С. края по И. району (копия свидетельства прилагается).

В настоящее время исковое заявление Л. К.М. находится в производстве суда и решение по нему не вынесено. Я являюсь ответчиком по этому делу. В соответствии со статьями 137, 138 ГПК РФ ответчик вправе до принятия судом решения предъявить к истцу встречный иск для совместного рассмотрения с первоначальным иском. Встречное исковое заявление принимается судьей, если между ним и первоначальным исковым заявлением имеется взаимная связь и их совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному рассмотрению споров. В данном случае сложилась именно такая ситуация.

При подготовке к рассмотрению гражданского дела судом мне было разъяснено о возможности подачи мною встречного иска или заключении мирового соглашения. Полагаю, что предъявление мною в суд встречного искового заявления к ответчику Л. К.М. об определении места жительства дочери с матерью, взыскании алиментов на содержание ребенка до его совершеннолетия может быть рассмотрено судом одновременно с иском о расторжении брака (это в том числе вопросы о месте жительства

несовершеннолетних детей супругов и выплате алиментов на детей), так как это мое право на предъявление соответствующих исков, а также, в силу прямого указания закона (п. 2 ст. 24 СК РФ) суд обязан принять меры к защите интересов несовершеннолетних детей независимо от того, заявлены ли такие требования родителями в бракоразводном процессе. В п. 5 Постановления Пленума ВС РФ № 10 от 27.05.1998 года даны разъяснения по весьма распространенному в судебной практике спору, связанному с воспитанием детей, - определение места жительства детей при раздельном проживании родителей.

Вопрос об определении места жительства ребенка при раздельном проживании родителей имеет особую важность (п. 1 ст. 9 Конвенции о правах ребенка). Его решение может существенно повлиять на объем осуществления родительских прав одним из родителей, так как наиболее полно правомочия по воспитанию ребенка осуществляет тот из родителей, с которым остался проживать ребенок. Причиной раздельного проживания родителей может стать расторжение их брака или иные обстоятельства (проживание в разных населенных пунктах и т.д.), в силу которых родители не проживают совместно.

При раздельном проживании родителей место жительства несовершеннолетних детей согласно п. 3 ст. 65 СК РФ определяется соглашением родителей. При отсутствии такого соглашения спор между родителями о месте жительства детей может быть разрешен судом по требованию любого из них. Причем спор о месте жительства детей суд может рассматривать в период брака родителей, в бракоразводном процессе, после расторжения брака родителей. Устное утверждение ответчика о том, что между нами не достигнуто соглашение о месте жительства дочери, проживающей отдельно от отца, "не является доказательством фактического обращения ответчика ко мне с предложением достижения соглашения о ее месте жительства.

Полагаю, что ответчиком подан иск об определении места жительства ребенка только лишь для удовлетворения своих личных амбиций, но не интересов малолетней дочери. Кроме этого из искового заявления Л. К.М. следует, что воспитанием дочери в основном будет заниматься его мать - бабушка ребенка. Я не запрещаю отцу и бабушке ребенка общаться с малолетней дочерью и чиню им в этом каких-либо препятствий.

Утверждение ответчика о том, что дочь меня забыла и отвыкла от меня, не обоснованны и не подтверждены доказательствами, так как дочь зарегистрирована и проживает со мной по одному адресу: г. И. ул. Г. дом 18 квартира 4, что подтверждается свидетельством № 487 о регистрации по месту пребывания и отметкой о регистрации в моем паспорте, я постоянно провожу время с дочерью, занимаюсь ее воспитанием.

По причине того, что Л. К.М. не оказывает мне никакой материальной помощи на содержание дочери, ее содержит мой «гражданский муж», его мама, и я сама вынуждена выходит на работу по сменному графику. Также мне материальную помощь и иную помощь оказывает мой отец Р. С. И. (справка о доходах прилагается к исковому заявлению). Всю одежду и игрушки дочери приобрел М. А.Г. который заботиться о ней, дочь его знает и тянется к нему. Тем самым ни я, ни М. А.Г. не нарушаем прав ребенка или родительские права Л. К.М. как отца ребенка в ущерб его физическому и психическому здоровью, нравственному развитию, получению образования.

Мои личные качества в быту и на работе характеризуются положительно (характеристики прилагаются к исковому заявлению).

Поэтому вместо того, чтобы сообщать суду о своем достаточном материальном положении, Л. К.М. лучше бы оказывал мне материальную помощь в содержании дочери и вернул бы дочери ее личные вещи: одежду, обувь, игрушки.

Я предлагаю Л. К.М. заключить соглашение, которым определить место жительства ребенка со мною и определить порядок его общения с дочерью, установить размер алиментов, которые он готов выплачивать на содержание нашей дочери.

В силу малолетнего возраста дочери отдельное проживание ее от матери может негативно отразиться на ее психике и воспитании.

Ст. 66 СК РФ дает Л. К.М. и К. Т.М. как родителю и бабушке, проживающим отдельно от ребенка, право общаться с дочерью и внучкой, участвовав ь в ее воспитании и решении вопросов получения ребенком образования. Ст. 67 С К РФ предоставляет право на общение с ребенком также дедушке, бабушке, братьям, сестрам и другим родственникам ребенка, чему я также препятствовать не намерена.

Статья 24 СК РФ устанавливает, что «1. При расторжении брака в судебном порядке супруги могут представить на рассмотрение суда соглашение о том, с кем из них будут проживать несовершеннолетние дети, о порядке выплаты средств на содержание детей и (или) нетрудоспособного нуждающегося супруга, о размерах этих средств либо о разделе общего имущества супругов.

2. В случае, если отсутствует соглашение между супругами по вопросам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, а также в случае, если установлено, что данное соглашение нарушает интересы детей или одного из супругов, суд обязан:

определить, с кем из родителей будут проживать несовершеннолетние дети после развода. »

В соответствии со статьей 80 СК РФ родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. А так как соглашение между нами об этом не заключено, то средства на содержание (алименты) дочери подлежат взысканию с Л. К.М. и судебном порядке на основании статьи 81 СК РФ ежемесячно в размере 1А части со всех видов заработка и иных доходов до совершеннолетия дочери.

На основании статьи 28 ГПК РФ: «Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика».

На основании пункта 2 части 1 статья 333.36 НК РФ от уплаты государственнойпошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а такжемировыми судьями, освобождаются: 2) истцы - по искам о взыскании алиментов.

На основании вышеизложенного, а также в соответствии со ст. ст. 23-24, 61, 80, 81 СК РФ, ст. 28, п. 1 ст. 31, ст. 23-24, 28. 131, 137, 138 ГПК РФ,

Определить место жительства малолетней дочери Л. С. К. 26.01.2010 г.р. с истцом Р. Е. С. по постоянному месту регистрации и жительства по адресу: С. край, И. район, г. И. ул. Г. дом 18 квартира 4.

Взыскать с ответчика Л. К. М. алименты на содержание несовершеннолетней дочери Л. С. К. 26.01.2010 г.р. ежемесячно в размере 1/4 части со всех видов заработка и иных доходов, начиная с 08 июня 2012 года, до ее совершеннолетия.

Приложение:
  1. Копия встречного иска;
  2. Копия паспорта гражданина РФ;
  3. Копия свидетельства о рождении дочери;
  4. Копия свидетельства о расторжении брака;
  5. Справки о составе семьи;
  6. Копия свидетельства № 487;
  7. Характеристика;
  8. Чек-ордер об уплате гос. пошлины.

Определение места жительства ребенка через суд

Определение места жительства ребенка через суд

Определение места жительства детей (судебное представительство):

Определение порядка общения с ребенком (судебное представительство):

В соответствии с Семейным кодексом нашей страны родители должны воспитывать своих детей совместно, решая взаимно все вопросы, касающиеся их воспитания и образования. Если же между родителями возникают какие-то либо разногласия, касающиеся детей, они имеют полное право обратиться в суд или орган опеки и попечительства, для их разрешения, хотя в благополучных семьях такие ситуации случаются крайне редко. Совсем другая картина вырисовывается, когда расторгается брак. В этой ситуации родителям зачастую очень тяжело прийти к соглашению и уступить друг другу. Поэтому определение места жительства ребенка, то есть с кем из родителей останется жить ребенок после развода, а также порядок общения родителей с ним и другие вопросы решаются только в суде.

Одним из самых важных и, пожалуй, самых трудных вопросов, решаемых судом, является определение места жительства несовершеннолетнего ребенка. Основанием для рассмотрения этого дела судом является исковое заявление об определение места жительства ребенка. Иск об определение места жительства ребенка должен содержать требования истца, а также обстоятельства и доказательства, которые подтверждают эти обстоятельства. При рассмотрении данного вопроса, суд руководствуется исключительно интересами детей и учитывает следующие факторы:

  • привязанность ребенка к каждому из родителей и близким родственникам: сестрам и братьям, а также отношения существующие между ними;
  • нравственные и другие личностные качества каждого из родителей;
  • возраст ребенка;
  • возможность каждого из родителей создать для своего ребенка максимально комфортные условия для развития и воспитания (семейное и материальное положение родителей, род трудовой деятельности, режим работы и т.п.)

Многие полагают, что определение судом места жительства ребенка при расторжении брака, в первую очередь зависит от материального положения одного из родителей. На самом деле это мнение ошибочно. Основной задачей суда является защита прав и интересов ребенка. В связи с этим очень часто судом принимается решение в пользу одного из родителей, который имеет меньший размер доходов по сравнению с другим родителем.

« Ребенок, достигший десятилетнего возраста, имеет право быть выслушанным в ходе судебного разбирательства. »

Определение места жительства несовершеннолетнего ребенка невозможно без учета мнения самого ребенка, при условии, что это не противоречит его интересам. Ребенок, достигший десятилетнего возраста, имеет право быть выслушанным в ходе судебного разбирательства. Разговор с ребенком, на интересующие суд, вопросы может быть проведен, как в судебном заседании, так и вне суда, органами опеки и попечительства, воспитателями или педагогами.

Порядок определения места жительства детей требует, чтобы при заслушивании ребенка в суде обязательно присутствовал педагог. При этом на это время родители могут быть удалены из зала судебного заседания. Не стоит забывать, что заслушивание ребенка в суде возможно только после того, как органа опеки и попечительства выскажет свое мнение о целесообразности этого и возможных неблагоприятных последствиях для ребенка. Основной задачей данной государственной структуры является обследование места жительства каждого из родителей, с целью составления объективного мнения с кем из родителей ребенку будет лучше. При этом определение места жительства ребенка в ходе судебного заседания осуществлялось только в присутствии органа опеки и попечительства.

« Родитель, по отношению к которому решение суда по вопросу: определение места жительства несовершеннолетнего ребенка, было вынесено не в его пользу, имеет полное право на общение со своим ребенком, принятие участия в его воспитании и решении важных вопросов, касающихся ребенка. »

Определение судом места жительства ребенка с одним из родителей не означает, что другой родитель не может принимать участие в его воспитании. Семейный кодекс определяет полное равенство прав родителей, даже в случае расторжения брака. Какими тяжелыми не были бы отношения между бывшими супругами, они должны понимать, что в первую очередь они родители, поэтому обязаны в интересах своего ребенка, сохранить ему как отца, так и мать. Родитель, по отношению к которому решение суда по вопросу: определение места жительства несовершеннолетнего ребенка, было вынесено не в его пользу, имеет полное право на общение со своим ребенком, принятие участия в его воспитании и решении важных вопросов, касающихся ребенка. При этом родитель, проживающий с ребенком, не вправе препятствовать этому. Исключение составляет лишь тот случай, когда такое общение может причинить психический или физический вред здоровью ребенка или же его нравственному развитию.

В случае если один из родителей, не будет выполнять решение суда, к нему будут применены меры, которые предусмотрены гражданским процессуальным законодательством. Исковое заявление определение места жительства ребенка одного из родителей может быть рассмотрено в суде не однократно, поскольку условия проживания и воспитания ребенка могут изменяться в зависимости от обстоятельств. В связи с этим суд не имеет права отказать и не принять иск определение места жительства ребенка из-за того, что данный спор уже рассматривался ранее. При этом при злостном не выполнении судебного решения, суд по требованию родителя, проживающего отдельно, может принять решение о передаче ребенка другому родителю. Исковое заявление определение места жительства ребенка рассматривается федеральными судами в течение двух месяцев с момента его поступления в суд.

В данной статье рассмотрены только основные моменты, связанные с местом жительства ребенка. На самом деле каждое определение судом места жительства ребенка индивидуально, поэтому для грамотного ведения таких дел желательно привлечь квалифицированного юриста по семейному праву. Обратившись к нам, вы можете быть уверенными в том, что мы приложим максимум усилий в правовых рамках, чтобы определение места жительства ребенка было в вашу пользу. Наша компания на протяжении многих лет оказывает юридические услуги в данной сфере и уже заслужила за эти годы прочный авторитет. Поэтому если вам нужна квалифицированная помощь юриста в делах связанных с определением места жительства ребенка, обращайтесь к нам и мы немедленно приступим к разрешению ваших проблем!